نقش تعیین‌کننده روابط‌عمومی در جهت‌دهی به افکار عمومی

به گزارش آژانس خبری پی آر؛ منوچهر حبیبی در نشست با روابط عمومی‌های استان کرمانشاه، مهم‌ترین رسالت روابط عمومی‌ها را امیدآفرینی دانست و اظهار کرد: روابط عمومی باید امید را در جامعه تقویت کرده و مردم و مسئولان را به یکدیگر نزدیک کند.

وی با بیان اینکه روابط عمومی‌ها در تنویر و جهت‌دهی افکار عمومی نقش مهمی دارند، افزود: روابط عمومی ویترین هر دستگاه و مجموعه است و تصویری که از آن ارائه می‌شود، مردم را به یاد خدمات و عملکرد آن دستگاه می‌اندازد.

استاندار کرمانشاه روابط عمومی را سخنگوی هر دستگاه اجرایی دانست و تصریح کرد: روابط عمومی باید درباره اقدامات و خدمات دستگاه خود با مردم صحبت کند، ابهامات و شبهات را برطرف سازد و اجازه ندهد مسائل بدون پاسخ باقی بماند.

وی با اشاره به شرایط کشور و هجمه‌های اقتصادی، نظامی و فرهنگی علیه کشورمان، تاکید کرد: در چنین شرایطی باید جامعه را زنده و امیدوار نگه داشت و روابط عمومی‌ها در این زمینه مسئولیت سنگینی بر عهده دارند.

رمز موفقیت در روابط عمومی 

حبیبی رمز موفقیت و اثرگذاری روابط عمومی‌ها را «تهاجمی بودن و نه تدافعی عمل کردن» عنوان کرد و گفت: اگر روابط عمومی‌  پیشگام نباشند، تحریف جای واقعیت را می‌گیرد؛ بنابراین باید جلودار و پیشقدم باشند و اجازه ندهند خلاء خبری ایجاد شود.

وی بر استفاده حداکثری روابط عمومی‌ها از فضای مجازی نیز تاکید کرد و افزود: روابط عمومی‌ها باید فضای مجازی را در اختیار بگیرند و از ظرفیت آن برای اطلاع‌رسانی و مقابله با هجمه‌های رسانه‌ای علیه کشور استفاده کنند.

راهکارهای تقویت روابط‌عمومی در دستگاه‌های اجرایی

استاندار کرمانشاه همچنین خواستار تقویت ارتباط روابط عمومی دستگاه‌های اجرایی با رسانه‌ها شد و گفت: روابط عمومی‌ها باید با رسانه‌های استان، به‌ویژه صداوسیما و خبرگزاری‌ها، ارتباط مؤثر و مستمری داشته باشند.

وی با اشاره به گلایه برخی خبرگزاری‌های استان از پاسخگو نبودن بعضی روابط عمومی‌ دستگاه‌های اجرایی، گفت: از روابط عمومی‌ها انتظار داریم پاسخگوی رسانه‌ها باشند و از رسانه‌ها نیز خواسته‌ایم فهرست روابط عمومی‌هایی را که در این زمینه همکاری لازم را ندارند در اختیار ما قرار دهند تا موضوع پیگیری شود.

حبیبی همچنین از روابط عمومی دستگاه‌های اجرایی خواست عملکرد دوساله دولت در استان و مجموعه تحت مدیریت خود را برای مردم تشریح کنند و گفت: مردم باید بدانند در این مدت چه اقداماتی انجام شده است. منتشر نکردن این عملکردها جفاست، چراکه این اقدامات، خدمات نظام و دولت است.

وی با تأکید بر ضرورت توجه روابط عمومی‌ها به مناسبت‌های ملی و عمومی، اظهار کرد: روابط عمومی‌ها نباید از مناسبت‌ها عقب بمانند. مناسبت‌هایی مانند هفته دفاع مقدس، هفته نیروی انتظامی، هفته معلم، هفته وحدت و هفته دولت مختص یک دستگاه خاص نیست و همه دستگاه‌ها باید در اطلاع‌رسانی درباره آنها مشارکت کنند.

استاندار کرمانشاه با اشاره به شرایط فعلی کشور، بر ضرورت برجسته‌سازی دستاوردها و افتخارات نیروهای مسلح تاکید کرد.

وی افزود: باید توفیقات و اقتدار نیروهای مسلح به شکل مناسبی برای مردم تبیین شود. همچنین سخنرانی رئیس‌جمهور در مجمع عمومی سازمان ملل و مواضع مطرح‌شده در آن که رسوایی آمریکا و رژیم صهیونیستی بود، باید مورد توجه روابط عمومی‌ها قرار گیرد.

وی در ادامه با تاکید بر ضرورت پاسخگویی سریع به مطالبات و شبهات مردم، گفت: روابط عمومی‌ها باید با فوریت به ایرادات، اشکالات و شبهات ورود کنند. باید سریع اطلاع‌رسانی شود تا مردم بدانند مسئولان در حال پیگیری موضوع هستند.

برای اطلاع از آخرین اخبار و تحلیل‌های تخصصی روابط عمومی به کانال پی آر در «بله» بپیوندید …