محمد خدادی، دانش‌آموخته دکتری ارتباطات دانشگاه تهران با نقد عملکرد کنونی بسیاری از واحدهای روابط‌عمومی‌ گفت: کارکرد اصلی این بخش‌ها از تسهیل ارتباط میان مردم، رسانه و سازمان به تبلیغ عملکرد مدیران تغییر کرده و همین مسئله موجب کاهش اعتماد عمومی شده است.