روابط‌عمومی در سال‌های اخیر، بیش از هر زمان دیگری به مرکز تصمیم‌سازی سازمان‌ها نزدیک شده است. اگر در گذشته، این حوزه بیشتر با وظایفی چون انتشار اخبار، تنظیم پیام‌ها، پوشش رویدادها و مدیریت ارتباطات رسانه‌ای شناخته می‌شد، امروز جایگاه آن به‌گونه‌ای چشمگیر دگرگون شده است.