حرکت روابط عمومی ایران به‌ سوی حرفه‌ای‌سازی و تحول دیجیتال در ارتباطات

به گزارش آژانس خبری پی‌آر؛ دویست و هشتاد و هشتمین نشست ماهانه انجمن روابط عمومی ایران با حضور رئیس، هیات مدیره و اعضای انجمن روابط عمومی ایران، شورای نمایندگی و اعضای انجمن روابط عمومی استان تهران و روسای تشکل های فعال روابط عمومی، مدیران، فعالان، متخصصان و دانشجویان روابط عمومی کشور روز یکشنبه سیزدهم مهر ماه ۱۴۰۴ به میزبانی اداره کل روابط عمومی سازمان شهرداری‌ها و دهیاری‌های کشور برگزار شد.

مدیرکل روابط عمومی سازمان شهرداری‌ها و دهیاری‌های کشور:
عملکرد روابط عمومی سازمان در حوزه اطلاع‌رسانی و ارتباطات را نیازمند بهبود است

در آغاز این نشست حامد جعفرزاده- مشاور رئیس و مدیرکل حوزه ریاست و روابط عمومی سازمان شهرداری‌ها و دهیاری‌های کشور- با تشکر از برگزارکنندگان، به تبیین جایگاه و وظایف این سازمان پرداخت.

وی سازمان شهرداری‌ها و دهیاری‌ها را نهادی حاکمیتی بین دولت و نهادهای عمومی غیردولتی خواند و افزود: این سازمان با مسئولیت نظارت و هماهنگی بر بیش از ۱۴۰۰ شهرداری و ۳۷ هزار دهیاری، نقش کلیدی در اجرای سیاست‌های دولت و ارتقای کیفیت زندگی شهروندان ایفا می‌کند.

جعفرزاده با اشاره به ارتباط مستمر با نمایندگان مجلس، مدیران استانی و نهادهای مرتبط، عملکرد روابط عمومی سازمان در حوزه اطلاع‌رسانی و ارتباطات را نیازمند بهبود دانست و گفت: ما در زمینه روابط عمومی با استانداردهای مطلوب فاصله داریم و امیدوارم با استفاده از خرد جمعی و پیشنهادات متخصصان، بتوانیم ارتباط مؤثرتری با مخاطبان برقرار کنیم.

وی از عزم این سازمان برای برگزاری مستمر چنین نشست‌هایی خبر داد و اعلام کرد که با حمایت ریاست سازمان، زمینه بهره‌گیری از ظرفیت‌های انجمن روابط عمومی و اساتید این حوزه فراهم خواهد شد.

جعفرزاده با قدردانی از حاضران، ابراز امیدواری کرد که با تقویت همکاری‌ها، روابط عمومی ایران در زمره سرآمدان جهانی این عرصه قرار گیرد.

رئیس انجمن روابط عمومی ایران خبر داد:
راه‌اندازی بانک اطلاعاتی روابط عمومی کشور و توسعه فعالیت‌های استانی

در ادامه جواد قاسمی- رئیس انجمن روابط عمومی ایران- از راه‌اندازی بانک اطلاعاتی جامع روابط عمومی کشور و توسعه نمایندگی‌های استانی خبر داد و بر تقویت نقش آفرینی انجمن در عرصه‌های مسئولیت اجتماعی و ارتباطات بین‌المللی تأکید کرد.

وی با تشکر از حامد جعفرزاده و تیم همراه، بر ضرورت تخصصی‌تر شدن فعالیت‌های روابط عمومی در دستگاه‌های اجرایی تأکید کرد.

قاسمی با اشاره به گسترش فعالیت‌های انجمن در سطح کشور، گفت: در ماه‌های گذشته با پیگیری هیئت مدیره، زمینه فعال‌سازی ۱۸ نمایندگی استانی فراهم شده که اغلب آنان در چارچوب تعریف‌شده در حال فعالیت هستند.

رئیس انجمن روابط عمومی ایران از برگزاری چندین نشست تخصصی در ماه‌های اخیر خبر داد و افزود: نشست‌های تخصصی از جمله در اتاق ایران و دانشکده علوم اجتماعی با حضور کنشگران اجتماعی و خبرنگاران برگزار شده و برنامه‌ها با هدف توسعه کیفی فعالیت‌ها ادامه دارد.

قاسمی از راه‌اندازی بانک اطلاعاتی روابط عمومی کشور با همکاری شرکت پتروشیمی و شرکت نفت خبر داد و توضیح داد: با طراحی مدل یکپارچه برای حوزه نفت، این برنامه به زودی به سایر سازمان‌ها تعمیم داده خواهد شد و سایت انجمن به مرجع اطلاعاتی روابط عمومی کشور تبدیل می‌شود.

وی در بخش دیگری از سخنان خود به نقش انجمن‌های دوستی در تقویت ارتباطات بین‌المللی اشاره کرد و از برنامه‌ریزی برای راه‌اندازی «باشگاه روابط عمومی» با الگوبرداری از سابقه پیش از انقلاب خبر داد.

قاسمی با تأکید بر اهمیت مسئولیت اجتماعی سازمان‌ها، اعلام کرد: انجمن آماده است تا با همکاری شهرداری‌ها و دهیاری‌ها و استفاده از ظرفیت‌های تخصصی اعضا، در حوزه‌های آموزش، پژوهش و مشاوره نقش آفرینی کند.

عضو هیات مدیره انجمن روابط عمومی ایران:
تاکید خسرو رفیعی بر ترویج خردورزی و ادبیات در روابط عمومی

خسرو رفیعی عضو هیات مدیره انجمن روابط عمومی ایران در ادامه این نشست تخصصی با اشاره به جایگاه حکیم فردوسی و مولانا در ترویج خرد و حقوق مردم، بر لزوم بهره‌گیری از ظرفیت‌های ادبی و فرهنگی برای غنای فعالیت‌های روابط عمومی و گسترش ارتباطات مؤثر تأکید کرد.

وی با اشاره به پیشنهادات ارائه‌شده به معاون قبلی کشور، آقای رزاق‌منش، اعلام کرد: در صورت یافتن نامه ارسالی، این پیشنهادات تکمیل و پیگیری خواهد شد.

وی با اشاره به صحبت‌های مدیرکل روابط عمومی سازمان شهرداری‌ها و دهیاری‌های کشور درباره ظرفیت بالای شهرداری‌ها و دهیاری‌ها، پیشنهاد کرد: با دعوت از این مجموعه‌ها برای پیوستن به جمع اهالی روابط عمومی، می‌توان زمینه‌ای مفید و کم‌هزینه برای گسترش فعالیت‌های تخصصی فراهم کرد.

خسرو رفیعی در بخشی از سخنان خود با خوانش اشعاری از مولانا و فردوسی، بر اهمیت خردورزی و مقابله با خرافات در جامعه تأکید و اظهار کرد: فردوسی با خلق شاهنامه، نه تنها به زیبایی به بیان حقوق مردم در مقابل حکومت پرداخت، بلکه میراثی ماندگار از خرد و حکمت برای ایرانیان به جای گذاشت.

وی با اشاره به برنامه‌های شاهنامه‌خوانی و نشست‌های تخصصی ادبی، از برنامه‌ریزی برای بررسی نقش ارتباطات و روابط عمومی در شاهنامه خبر داد و افزود: انشالله با همکاری آقای پارسیان، زمینه اطلاع‌رسانی وسیع‌تر درباره این مباحث فراهم خواهد شد.

رئیس سابق انجمن روابط عمومی ایران با بیان خرسندی از حضور در این نشست، آمادگی خود را برای همکاری در حوزه‌های فرهنگی و ادبی در راستای تقویت روابط عمومی اعلام کرد.

معاون مرکز روابط عمومی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات:
روابط عمومی سنتی پاسخگوی فضای شناور رسانه‌ای امروز نیست

یک کارشناس ارتباطات در نشست انجمن روابط عمومی ایران با اشاره به حادثه هک شرکت شاپرک، بر لزوم تحول در ساختار روابط عمومی برای همگامی با فضای شناور رسانه‌ای تأکید کرد و گفت: امروز مرزهای روابط عمومی، بازاریابی و تولید محتوا درهم تنیده شده و سیستم‌های سنتی توانایی مدیریت بحران‌های سریع را ندارند.

احسان بیگی -معاون مرکز روابط عمومی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و مدیر سابق روابط عمومی شاپرک- در ادامه دویست و هشتاد و هشتمین نشست تخصصی انجمن روابط عمومی ایران، یکی از کارشناسان حاضر در جلسه با مرور حادثه هک شرکت شاپرک در سال ۱۳۹۸، هشدار داد که نظام روابط عمومی کشور برای مواجهه با بحران‌های سریع در فضای رسانه‌ای شناور امروز آماده نیست.

این کارشناس با اشاره به انتشار خبر هک شدن شرکت شاپرک در شبکه‌های اجتماعی پیش از اطلاع‌رسانی رسمی، خاطرنشان کرد: در دنیای امروز که ارتباطات به شدت سیال و شبکه‌ای است، اگر روابط عمومی خود را با این واقعیت هماهنگ نکنیم، همیشه در مدیریت بحران شکست خواهیم خورد.

وی با انتقاد از مقاومت سیستم‌های دولتی در برابر تغییر، تأکید کرد: در فضای امروز، جدایی مطلق بین روابط عمومی، بازاریابی و تولید محتوا وجود ندارد. ما نیازمند نگاهی یکپارچه و منعطف هستیم.

این کارشناس با اشاره به تجربه همکاری با شرکت‌های بزرگ، بر لزوم شفافیت و برنامه‌ریزی منسجم در اطلاع‌رسانی تأکید و خاطرنشان کرد: نمی توان برای اطلاع‌رسانی یک طرح مصوب، تا زمان اجرا صبر کرد. باید از قبل فضاسازی مناسب انجام شود و همه ذینفعان در جریان قرار گیرند.

وی با اشاره به نقش فناوری‌های جدید در تحول روابط عمومی، از کارشناسان خواست از هوش مصنوعی برای تولید محتوای مناسب‌تر بهره بگیرند و گفت: سازمان‌ها باید به سمت ساختارهای شناور حرکت کنند تا بتوانند در مواجهه با حوادث غیرمترقبه پاسخگو باشند.

معاون توسعه مدیریت و منابع سازمان شهرداری‌ها و دهیاری‌های کشور:
روابط عمومی‌ها نقش کلیدی در مدیریت بحران و ایجاد امنیت خاطر دارند

سید محمد مجابی-معاون توسعه مدیریت و منابع سازمان شهرداری‌ها و دهیاری‌های کشور- در نشست تخصصی انجمن روابط عمومی ایران با اشاره به شرایط «نه جنگ، نه صلح» کشور، بر نقش مؤثر روابط عمومی‌ها در ایجاد امنیت خاطر و مدیریت بحران تأکید کرد و گفت: روابط عمومی هنرمندانه باید رضایت مردم را جلب کند.

وی با اشاره به نقش روابط عمومی در انتقال درست پیام و اثرگذاری مثبت بر جامعه، اظهار کرد: در شرایط کنونی کشور که میتوان آن را «نه جنگ، نه صلح» توصیف کرد، روابط عمومی تمامی دستگاه‌ها مسئولیت خطیری در ایجاد امنیت خاطر و مدیریت بحران دارند.

معاون توسعه وم مدیریت و منابع سازمان شهرداری‌ها و دهیاری‌های کشور- با اشاره به تجربه‌های اخیر در مدیریت حوادث، به نمونه‌های میدانی از همبستگی مردم اشاره کرد و گفت: در جریان حوادث اخیر، شاهد صحنه‌های زیبایی از همدلی بودیم؛ از جمله در کرمانشاه مردم برای دریافت نان صف بسته بودند و خارج از نوبت‌گیری وجود نداشت، یا در طالقان که با وجود جمعیت کم، میزبان تعداد زیادی از هموطنان بودند.

مجابی با مقایسه این روحیه با دوران دفاع مقدس، افزود: این صحنه‌ها نشان می‌دهد که جامعه ما همچنان آماده همکاری و گذشت است و اینجا است که روابط عمومی به عنوان یک نهاد اندیشه‌محور و هنرمند باید بتواند رضایت مردم را جلب کند.

معاون توسعه مدیریت و منابع سازمان شهرداری‌ها و دهیاری‌های کشور، بر لزوم توجه جدی به نقش روابط عمومی در شرایط حساس کنونی تأکید و خاطرنشان کرد: روابط عمومی تنها یک بخش اطلاع‌رسانی نیست، بلکه هنر مدیریت افکار و ایجاد اعتماد در جامعه است.

رئیس نمایندگی انجمن روابط عمومی ایران در استان تهران خبر داد:
راه‌اندازی ۱۲ کمیته تخصصی و ۱۴ دوره آموزشی در انجمن روابط عمومی استان تهران

محمدرضا پارسیان- رئیس نمایندگی انجمن روابط عمومی ایران در استان تهران- از راه‌اندازی ۱۲ کمیته تخصصی و برنامه‌ریزی ۱۴ دوره آموزشی در حوزه‌های روز روابط عمومی از جمله هوش مصنوعی، زبان بدن و تشریفات خبر داد.

پارسیان با ارائه گزارش فعالیت‌های شش ماه گذشته، از راه‌اندازی ۱۲ کمیته تخصصی در استان تهران خبر داد.

وی با بیان اینکه «۱۰ کمیته تاکنون اعضای خود را مشخص کرده و دو کمیته باقیمانده نیز تا روزهای آینده تکمیل خواهند شد»، افزود:هر یک از این کمیته‌ها با مدیریت مسئولان ذی ‌صلاح و با بهره‌گیری از نیروهای متخصص، فعالیت‌های حرفه‌ای خود را پیش خواهند برد.

پارسیان به برنامه‌های آموزشی در دست اجرا اشاره و تصریح کرد: ۱۴ دوره آموزشی در حوزه‌های روزآمد از جمله هوش مصنوعی، زبان بدن و تشریفات از ابتدای آبان‌ماه در استان تهران برگزار خواهد شد.

رئیس نمایندگی انجمن روابط عمومی استان تهران از برنامه‌های جنبی این نهاد نیز خبر داد و گفت: برنامه‌های متنوعی از جمله اکران خصوصی فیلم در سینما آزادی، برنامه کوهنوردی پنجشنبه‌ها و اکران انیمیشن برای فرزندان اعضا در دست اجرا داریم.

وی با اشاره به تقویت رسانه‌ای اخبار انجمن، از همکاری با یکی از نیروهای متخصص رسانه برای انتشار حرفه‌ای اخبار و بازنشری گسترده آن در فضای مجازی خبر داد و ابراز امیدواری کرد که با همراهی اعضا، فعالیت‌های انجمن روزبه‌روز گسترده‌تر و اثرگذارتر شود.

نشست تخصصی انجمن روابط عمومی ایران با جمع‌بندی ضرورت های تحول در روابط عمومی سنتی و استفاده از ظرفیت‌های فناوری و شبکه‌های اجتماعی به کار خود پایان داد.

گزارش: لیلا امیدی

گزارش تصویری
دویست و هشتاد و هشتمین نشست ماهانه انجمن روابط عمومی ایران