روابط‌عمومی هنوز به مرحله تصمیم‌سازی نرسیده است

به گزارش آژانس خبری پی آر؛ دکتر شکری خانقاه با اشاره به ساختار ارتباطی در کشورهای پیشرفته اظهار کرد: «در کشورهایی مانند کانادا، روابط‌عمومی نه‌تنها اطلاع‌رسان است، بلکه در تصمیم‌سازی و سیاست‌گذاری‌های کلان مشارکت دارد. اما در ایران، نقش این نهاد ارتباطی همچنان به انتقال پیام محدود شده و در فرآیند تصمیم‌گیری جایگاهی ندارد.»

وی با تأکید بر اینکه افکار عمومی در ایران سهم واقعی خود را در سیاست‌گذاری‌ها نیافته است، افزود: «در جوامعی که روابط‌عمومی نهادینه شده، افکار عمومی شنیده می‌شود و مسیر تصمیم‌گیری را تعیین می‌کند. در ایران اما هنوز نگاه از بالا به پایین حاکم است و روابط‌عمومی به‌عنوان ابزار تبلیغاتی و نه بازوی تحلیلی مدیریت شناخته می‌شود.»

این پژوهشگر و مشاور راهبردی ارتباطات، فاصله میان دانشگاه و صنعت روابط‌عمومی در ایران را یکی از چالش‌های جدی این حوزه دانست و تصریح کرد: «محتوای آموزشی دانشگاه‌ها با نیازهای واقعی صنعت همخوانی ندارد. در حالی‌که روابط‌عمومی مدرن بر پایه داده‌کاوی، تحلیل مخاطب و هوش مصنوعی شکل گرفته، آموزش در ایران هنوز متکی بر مدل‌های کلاسیک دهه‌های گذشته است.»

وی با تأکید بر لزوم تحول در نگرش مدیریتی گفت: «تحول واقعی زمانی ممکن است که مدیران سازمان‌ها روابط‌عمومی را از ابزار اطلاع‌رسانی به شریک تصمیم‌سازی ارتقا دهند. این تحول بدون اعتماد به افکار عمومی و پیوند میان آموزش و عمل محقق نخواهد شد.»

دکتر شکری خانقاه در پایان با جمع‌بندی مباحث خود اظهار داشت: «سه محور اصلی تحول روابط‌عمومی در ایران شامل بازتعریف جایگاه افکار عمومی در حکمرانی، نوسازی محتوای آموزشی دانشگاه‌ها و استقرار الگوهای داده‌محور در تصمیم‌سازی ارتباطی است.»