کلید اعتماد و شناخته‌شدگی برندها در عصر هوش مصنوعی

به گزارش آژانس خبری پی آر؛ در دنیای امروز، هوش مصنوعی به سرعت در حال بازنویسی قواعد جست‌وجو و بازاریابی دیجیتال است. ابزارهایی مانند AI Overviews، Gemini و Perplexity گوگل، خلاصه‌ها و پاسخ‌های فوری ارائه می‌دهند و باعث شده‌اند برندها دیگر نتوانند صرفاً با رتبه‌بندی سنتی سئو دیده شوند. در این فضا، روابط‌عمومی دیجیتال نقش حیاتی پیدا کرده و منشن‌ها و استنادهای معتبر برندها به معیار اصلی اعتماد و دیده‌شدن تبدیل شده‌اند.

تحقیقات Bain & Company نشان می‌دهد که ۸۰٪ کاربران جست‌وجو حداقل ۴۰٪ مواقع به خلاصه‌های هوش مصنوعی تکیه می‌کنند و بیش از نیمی از جست‌وجوها بدون کلیک به پایان می‌رسند. همچنین، استفاده از مدل‌های زبانی بزرگ (LLM) مانند ChatGPT برای تحقیق و دریافت توصیه‌ها به شدت افزایش یافته است. این تغییرات به بازاریابان و متخصصان روابط‌عمومی نشان می‌دهد که استنادهای معتبر و پوشش رسانه‌ای ارگانیک از بک‌لینک‌های سنتی اهمیت بیشتری دارند.

مفهوم رسانه‌های اکتسابی (Earned Media) نیز در این زمینه اهمیت یافته است. برندها با ایجاد محتوای خبری جذاب و قابل اعتماد می‌توانند در پاسخ‌های هوش مصنوعی حضور پررنگ‌تری داشته باشند و اعتماد مصرف‌کنندگان را جلب کنند. مطالعات نشان می‌دهد که تقریباً ۹۰٪ منابعی که AI برای توصیه‌ها استفاده می‌کند، از برندهایی هستند که روابط‌عمومی استراتژیک دارند.

گوگل و کارشناسان صنعت نیز تأکید می‌کنند که روابط‌عمومی دیجیتال می‌تواند اعتبار و دیده‌شدن برندها در پاسخ‌های AI را افزایش دهد. برندهایی که محتوای خود را با توجه به الگوریتم‌های هوش مصنوعی طراحی کنند، می‌توانند روایت‌ها و توصیه‌های کاربران را شکل دهند.

در نهایت، کارشناسان توصیه می‌کنند که برندها برای موفقیت در عصر هوش مصنوعی:محتوای خبری با ارزش و پوشش رسانه‌ای معتبر تولید کنند،
استناد و منشن‌های ارگانیک کسب کنند،
و روایت‌های خود را به‌صورت انسانی و قابل اعتماد برای AI بهینه کنند.

سرمایه‌گذاری در روابط‌عمومی دیجیتال، دیگر یک گزینه نیست؛ بلکه ضروری‌ترین ابزار دیده‌شدن و اعتمادسازی برندها در عصر هوش مصنوعی است.