چالش‌های مسیر ترکیب سئو و روابط عمومی

به گزارش آژانس خبری پی آر؛ «پابلیکا» امروز برای بسیاری از فعالان بازاریابی و روابط عمومی نامی آشناست؛ برندی که کم‌کم فراتر از یک سرویس‌دهنده، به بخشی از گفتمان روزمره این حوزه تبدیل شده است.

اما پشت این نام، مسیری پر از تصمیم‌های جسورانه، شکست‌ها، فرصت‌ها و تلاش‌های واقعی نهفته است.

در این گفت‌وگو سراغ سعید اتحادی، بنیان‌گذار و مدیرعامل پابلیکا رفتیم؛ کسی که از روز اول در قلب ماجرا بوده.

در ادامه، علیرضا وائلی، مدیر روابط عمومی مجموعه هم به گفتگو اضافه شد تا تصویر کامل‌تری از این مسیر ارائه کند.

سعید اتحادی خودش را این‌طور معرفی می‌کند: «دانش‌آموخته مهندسی صنایع هستم. کارم را در حوزه راه و ساختمان شروع کردم، اما علاقه قدیمی‌ام به رسانه و تجربه دوران دانشجویی در نشریات، باعث شد در سال ۹۵ وارد حوزه تولید محتوا شوم.»

در آن زمان، پابلیکا تنها یک سرویس جانبی در شرکت نرم‌نگاران آرمیتیس بود؛ اما ماجرا وقتی جدی شد که همکاری این شرکت با میلرلایت به دلیل تحریم‌ها متوقف شد.

اتحادی می‌گوید: «آن نقطه‌، لحظه‌ای بود که تصمیم گرفتیم خدمات مرتبط با رپورتاژ و روابط عمومی را مستقل و متمرکز جلو ببریم. نتیجه‌اش تولد پابلیکا به‌عنوان یک شرکت جداگانه بود.»

ایده پابلیکا به سال‌های ۹۳ و ۹۴ برمی‌گردد؛ جایی که نرم‌نگاران از یک طرف به استارتاپ‌های بزرگی مثل دیجی‌کالا و دیوار خدمات دیجیتال مارکتینگ ارائه می‌داد و از طرف دیگر با داشتن سایت بانکی، ارتباطات گسترده‌ای با رسانه‌ها برقرار کرده بود.

اتحادی توضیح می‌دهد: «از دل همین تجربه‌ها دیدیم دو نیاز اصلی وجود دارد: شرکت‌ها به خدمات سئو آف‌پیج نیاز دارند و از سوی دیگر، برندها دنبال انتشار اخبارشان در رسانه‌ها هستند. ما بین این دو طرف ایستادیم و راه‌حل دادیم.»

شروع کار با مشتریان بزرگی مثل دیجی‌کالا، دیوار و تخفیفان بود؛ اما ورود جدی به روابط عمومی با همکاری با کوبل دارو در سال ۹۶ و فروشگاه‌های زنجیره‌ای افق کوروش در سال ۹۷ رقم خورد.

اتحادی خاطره‌ای را به یاد می‌آورد: «زمانی که برای اولین بار یک پکیج رپورتاژ از ایلنا پیش‌خرید کردم، حس می‌کردم دارم ریسک بزرگی می‌کنم. شاید امروز ساده به نظر برسد، اما برای من یک نقطه عطف واقعی بود.»

پابلیکا حالا در دو حوزه اصلی فعالیت می‌کند: سئو آف‌پیج (رپورتاژ، بک‌لینک، فرالینک، آپدیت محتوا) و خدمات روابط عمومی (از طراحی کمپین تا مدیریت بحران و مصاحبه‌های رسانه‌ای).

اتحادی می‌گوید: «تفاوت ما با رقبا این است که این دو دنیا را کنار هم می‌آوریم. بیشتر شرکت‌ها یا در سئو فعالند یا در روابط عمومی. ما ترکیبی از هر دو هستیم؛ چون مشتری به هر دو نیاز دارد.»

وقتی از تغییر نگاهش به بازار می‌پرسیم، اتحادی ادامه می‌دهد: «برایم مهم بود که رسانه‌ها را فقط به چشم ابزار تبلیغ نبینیم. اگر نگاه انسانی‌تر داشته باشی، رسانه می‌تواند شریک رشد کسب‌وکارها باشد.»

او فرهنگ کاری پابلیکا را این‌طور توصیف می‌کند: «تیمی جوان داریم که بر پایه اعتماد و شفافیت جلو می‌رود.

هر کسی می‌داند صدایش شنیده می‌شود و همین باعث می‌شود همه در ساختن مسیر شریک باشند.»

از او می‌پرسیم بزرگ‌ترین دستاورد پابلیکا تا امروز چیست؟ می‌گوید: « بدون تردید اعتماد مشتریانی که سال‌هاست با ما مانده‌اند.

ما فقط سرویس نفروختیم، بلکه رابطه ساختیم. همین برای من مهم‌ترین دستاورد است.»

در میانه گفتگو، علیرضا وائلی هم به جمع اضافه می‌شود.

او معتقد است روابط عمومی برای یک استارتاپ مثل شتاب‌دهنده عمل می‌کند: «کمک می‌کند داستان شنیده شود، اعتماد شکل بگیرد و برند تثبیت شود. اما این کار باید صادقانه و مداوم باشد.»

به باور او، مهم‌ترین ویژگی یک تیم روابط عمومی «گوش دادن» است: «وقتی به تیم و مشتریان گوش بدهیم، پیام را واقعی و اثرگذار منتقل می‌کنیم.»

وائلی درباره اشتباهات رایج روابط عمومی هم می‌گوید: «اغراق، بزرگ‌ترین خطاست. مردم خیلی زود متوجه می‌شوند چه چیزی واقعی است. اشتباه دیگر تمرکز صرف روی رسانه‌های بزرگ است، در حالی که گاهی یک رسانه تخصصی کوچک می‌تواند بیشترین ارزش را داشته باشد.»

آنچه از دل این گفتگو بیرون می‌آید این است که برندها فقط با خدمات و استراتژی‌هایشان ساخته نمی‌شوند؛ شخصیت و نگاه آدم‌هایی که پشت آن هستند، در تار و پودشان جاری است.

روایت سعید اتحادی و علیرضا وائلی از پابلیکا، نشان می‌دهد چطور یک ایده جانبی به مسیری جدی و اثرگذار تبدیل شد.

پابلیکا امروز نمونه‌ای است از تلفیق تجربه، خلاقیت و تلاش تیمی؛ مسیری که همچنان پر از چالش و فرصت است، اما بدون تردید فصل‌های تازه‌ای در راه دارد.