روندهای نوین در حوزه روابط عمومی و ارتباطات در سال ۲۰۲۵

به گزارش آژانس خبری پی آر؛ اعضای «آکادمی مشاوران روابط عمومی» در انجمن PRSA چند روند کلیدی را که متخصصان ارتباطات باید در سال ۲۰۲۵ زیر نظر داشته باشند، معرفی کرده‌اند. در ادامه، دیدگاه‌های آن‌ها برای سال جدید مرور می‌شود:

رسانه‌های سنتی در حال عقب‌ماندن
کارشناسان روابط‌ عمومی باید فراتر از رسانه‌های سنتی بیندیشند. تأثیرگذاران شبکه‌های اجتماعی و پادکسترها به‌سرعت در حال افزایش نفوذ خود هستند و به نگهبانان جدید مسیر ارتباط با مخاطبان کلیدی تبدیل می‌شوند. (چرخه انتخابات ریاست‌جمهوری ۲۰۲۴ نشانه مهمی از این تغییر است.)

اگر همچنان فقط بر تلویزیون‌های سراسری، روزنامه‌ها و رسانه‌های محلی تکیه دارید، از جریان روز عقب مانده‌اید. در همین حال، گزینه‌های شما در تلویزیون محلی نیز کمتر خواهد شد؛ انتظار می‌رود دولت ترامپ قوانین مالکیت ایستگاه‌های تلویزیونی را تسهیل کند، و این یعنی شرکت‌های بزرگی مانند Nexstar، Sinclair، Gray، E.W. Scripps و Tegna احتمالاً سهم بیشتری از بازار را در اختیار خواهند گرفت.

— ناتالی گیدوتی (Natalie Ghidotti)، مدیرعامل شرکت Ghidotti و رئیس آکادمی مشاوران روابط عمومی در سال ۲۰۲۵

رسانه‌های در حال تکه‌تکه شدن
«ساب‌استک، ساب‌استک، ساب‌استک…» رسانه‌ها همچنان به‌سوی تکه‌تکه شدن پیش می‌روند و روزنامه‌نگاران برجسته به‌دنبال راه‌های تازه‌ای برای نمایش آثار خود به‌شکل اخلاقی و مالی پایدار هستند.

برای برقراری ارتباط مؤثر با این روزنامه‌نگاران، متخصصان روابط عمومی باید مهارت‌های شنود اجتماعی، بازاریابی ایمیلی و ارتباطات رسانه‌ای را در کنار هم به‌کار گیرند. برخی از فعالیت‌ها کاملاً ارگانیک خواهند بود، برخی تماماً پولی و برخی ترکیبی از هر دو. آینده پیش رو ماجراجویانه خواهد بود و هنوز مشخص نیست که بیشتر فعالان روابط عمومی برای آن برنامه‌ مشخصی داشته باشند.

— دن فارکاس (Dan Farkas)، مدیر ارشد حمایت در شرکت Pass PR و استاد ارتباطات راهبردی در دانشکده روزنامه‌نگاری E.W. Scripps دانشگاه اوهایو

اهمیت روزافزون دقت و صحت
در سال ۲۰۲۵، «دقت» به‌عنوان یکی از روندهای اصلی در روابط عمومی مطرح خواهد شد؛ زیرا گسترش سریع اطلاعات نادرست، چالشی جدی ایجاد کرده است. متخصصان روابط عمومی نقش کلیدی در ترویج روایت‌های درست و مقابله با اطلاعات جعلی دارند و باید خبرنگاران را به حفظ استانداردهای سخت‌گیرانه دقت و صحت تشویق کنند تا اعتماد عمومی به رسانه‌ها تقویت شود.

تاکتیک‌های پیشنهادی شامل ترغیب خبرنگاران به راستی‌آزمایی دقیق اطلاعات، استفاده از منابع معتبر و انجام پژوهش‌های جامع برای افزایش اعتبار گزارش‌ها و مقابله مؤثر با اخبار نادرست است. اگر دقت را در اولویت نگذاریم، ممکن است اعتبار آژانس‌های ما به خطر افتد یا حتی «لغو» (Canceled) شوند.

— کریستل سیارزا مون (Kristelle Siarza Moon)، مدیرعامل و مالک شرکت Siarza، یک آژانس روابط عمومی و دیجیتال مستقر در آلبوکرکی، نیومکزیکو. او عضو کمیته اجرایی آکادمی مشاوران روابط عمومی و نایب‌رئیس مشترک کمیته DEI در انجمن PRSA است.

رهایی از فشار تورمی
در گفت‌وگو با مشتریان، پیش‌بینی می‌شود سال ۲۰۲۵ زمانی باشد که شرکت‌ها پس از دوران فشار تورمی و صرفه‌جویی، دوباره بر سرعت بازاریابی و ارتباطات خود بیفزایند تا قوی‌تر از گذشته ظاهر شوند.

همچنین انتظار می‌رود سازمان‌ها بیش از پیش از تأثیرگذاران صنعتی در حوزه‌های B2C و B2B بهره ببرند تا پیام خود را به‌صورت مؤثر به ذی‌نفعان منتقل کنند.

— جان واکر (John Walker)، شریک ارشد شرکت Chirp و رئیس آکادمی مشاوران روابط عمومی در سال ۲۰۲۴

مشارکت و انگیزش کارکنان
با ثبات یافتن بازار کار، تمرکز بر مشارکت کارکنان، توسعه نیروی انسانی و حفظ نیروهای کلیدی بیش از هر زمان دیگری اهمیت خواهد داشت.

ارتباطات داخلی در شرکت‌ها جایگاه برجسته‌تری می‌یابد، به‌ویژه در زمینه بهبود تجربه کارکنان. ارتباطاتی که بر هدف، انگیزه و پاداش تأکید دارند، باید در اولویت قرار گیرند و مدیران میانی نیز باید ابزارها و آموزش‌های لازم برای برقراری ارتباط مؤثر را در اختیار داشته باشند. در این مسیر، متخصصان روابط عمومی و ارتباطات نقش راهبر خواهند داشت.

— هیندا میچل (Hinda Mitchell)، رئیس و بنیان‌گذار شرکت Inspire PR Group، یک شرکت میان‌رده ارتباطات و بازاریابی یکپارچه مستقر در کلمبوس، اوهایو که به مشتریان در سراسر ایالات متحده خدمت‌رسانی می‌کند. او همچنین رئیس کمیته عضویت آکادمی مشاوران روابط عمومی است.