فرصت‌ها و موانع پیش‌رو در روابط‌عمومی

به گزارش پی آر؛ شرکت‌های هلدینگ دنتسو و IPG کوچک شدند و IPG برنامه ادغام با Omnicom را اعلام کرد که انتظار می‌رود با نهایی شدن آن، شمار کارکنان کاهش چشمگیری پیدا کند. Publicis برای صرفه‌جویی با Leo Burnett ادغام شد و Omnicom نیز سه آژانس تبلیغاتی خود را تحت یک مدیریت واحد گرد آورد. این ادغام‌ها تحت تاثیر نیروهای بیرونی و اقتصادی ادامه دارند و پیش‌بینی می‌شود تحولات بیشتری نیز رخ دهد. در همین حال، ادلمن با کاهش موانع داخلی و تقویت هم‌افزایی تیمی، مسیر متفاوتی را انتخاب کرده است.

در سمت مشتریان نیز ابهامات چشمگیری وجود داشت. برگزاری ۵۰ انتخابات که نیمی از جمعیت جهان را پوشش می‌داد، موجب توقف هزینه‌ها شد. مشتریان با فشارهای انتقال افزایش قیمت‌ها به مصرف‌کنندگان مواجه بودند و برای حفظ سودآوری، هزینه‌ها به ویژه در بخش بازاریابی را کاهش دادند. رکود در صنایع داروسازی و فناوری ادامه داشت؛ شرکت‌های فناوری منابع خود را به هوش مصنوعی، مراکز داده و توسعه نرم‌افزار اختصاص دادند، در حالی که شرکت‌های دارویی به تدریج روند عرضه محصولات جدید را بازیابی کردند.

با وجود این، من به جایگاه فعلی ادلمن اطمینان دارم. دلایل این اطمینان عبارت‌اند از:

۱. کارکنان ما؛ اعتماد من به توانایی همکاران در ارائه کارهای نوآورانه و برنده جایزه هرگز این‌قدر قوی نبوده است. تلاش بی‌وقفه و روحیه سرسختانه شما ستودنی است و به دستاوردهای ۲۰۲۴ افتخار می‌کنم.

۲. سرمایه‌گذاری در هوش مصنوعی؛ ادلمن تنها آژانس دارای مدل زبانی اختصاصی (LLM) با نام ArchieAI است. این سیستم با TrustStream ادغام شده و توصیه‌های بلادرنگ با دقت ۹۶ درصد ارائه می‌دهد و برندها را به تصمیم‌گیری سریع مجهز می‌کند.

۳. یکپارچگی ادلمن؛ پس از تجربیات گذشته و پیچیدگی ناشی از بوتیک‌ها و فروشگاه‌های تخصصی، ساختارمان را ساده کردیم تا پاسخگوی انتظارات مشتریان باشیم.

۴. خلاقیت؛ طی یک دهه تلاش، اکنون ادلمن توسط مشتریان به عنوان «آژانس آینده» شناخته می‌شود و در جشنواره کن موفق به کسب یک تیتانیوم و چهار شیر طلایی شده است.

۵. اعتماد؛ با راه‌اندازی شاخص اعتماد ۲۰۲۵، ادلمن نقش راهبردی در هدایت کسب‌وکارها در مسائلی چون DEI، پایداری و ژئوپلیتیک ایفا می‌کند و خانه اعتماد در تلاقی تجارت، فرهنگ و جامعه است.

۶. تمرکز بر مشتریان؛ هدف ما تبدیل شدن به شریک اصلی مشتریان در رفع نیازها و فرصت‌های فوری است.

سال ۲۰۲۵، سال بازگشت شرکت‌های ارتباطی است. خلاقیت اکتسابی ما در اکوسیستم رسانه‌ای جدید، که با پراکندگی اقتدار به پادکسترها و سازندگان محتوا مشخص می‌شود، کارآمد خواهد بود. در دوران اطلاعات نادرست، مسئولیت ما نسبت به حقیقت سنگین‌تر است. باید منطق هوش مصنوعی را برای جامعه‌ای تبیین کنیم که نسبت به آن بدبین است و خطر از دست دادن شغل را بیشتر از منافع عمومی احساس می‌کند. مدیران عامل باید چالش‌های DEI، پایداری و مسائل اجتماعی را در راستای بهبود نتایج تجاری مدیریت کنند و ادلمن برای رهبری در این تحولات اساسی آماده است.