اعضای هیات انتخاب جشنواره ادبی «خیرِ ایران» معرفی شدندچشماندازنوین روابطعمومی آسیا و اقیانوسیه در عصر هوش مصنوعیکسب نشان طلای جشنواره برترینهای روابطعمومیهای کشورنیروهای نوظهور در حال بازتعریف آینده ارتباطات و بازاریابیکارگاه هوش مصنوعی و بازآفرینی خلاقیت در تولید محتوای ارتباطیحمایت جهاد دانشگاهی و ایسنا گلستان از کنگره ملی روابطعمومیزینب عربی سرپرست روابط عمومی راهداری آذربایجان شرقی شدتهران میزبان نخستین آرتفِر کاغذی منطقه شدکارگاه تخصصی هوشمصنوعی مولد در روابطعمومی خراسانرضویخانه تجربه؛ نقطه آغاز جریان روایت، یادگیری وتصمیم سازی ارتباطیکریس فاستر مدیرعامل شبکه ادغامشده روابطعمومی اُمنیکُم شد تقویت روابطعمومیها شرط آرامش جامعه استکسب رتبه دوم جشنواره روابط عمومیها توسط اتاق بازرگانی اهوازکسب رتبه سوم توسط تیم روابط عمومی اتاق هرمزگاناطلاعیه روابط عمومی رگولاتوری درباره افزایش تعرفه اینترنترسانه بستر ساز اعتماد، شفافیت و سرمایه گذاری هستندروابط عمومی اتاقهای بازرگانی بازوی قدرتمند بخش خصوصیروابط عمومیها از تشریفات عبور کنندنیاز به تأکید بر تقویت انعکاس خدمات دولت در رسانههاتصویر برتر روابطعمومی سال انتخاب شدسرپرست روابطعمومی مجتمع مسکونی پارس جم منصوب شددانشگاه ملی مهارت سمنان برترین روابط عمومی در سال ۱۴۰۳شدتأکید بر توسعه مهارتهای حرفهای ونقش گفتگو در روابطعمومیگام توانیر در توسعه شبکهای استاندارد، کارآمد و پاسخگودومین نشست هماندیشی روابطعمومی گروه صنایع بهشهرهوش مصنوعی مغزمان را به تعطیلات نفرستد!آغاز فراخوان اولین فستیوال ملی استعدادیابی گویندگی، اجرا و دوبله کودک و نوجوانتوضیح روابط عمومی شمسآذر درباره انتشار بیانیه با خط بریلاطلاعیه روابط عمومی نیروگاه شهید رجایی در رابطه با مصرف مازوتمدیر روابطعمومی سازمان هواپیمایی منصوب شدروابطعمومی؛ محور اصلی برگزاری جشنوارههای فرهنگی و هنریسفر تازه «ایرانم»؛ علیرضا قربانی به بوشهر میرودروابطعمومی مخابرات سمنان رتبه نخست کشور را کسب کردبرگزاری کارگاه هوش مصنوعی برای توانمندسازی روابطعمومی هابهروزرسانیجدید شبکههای اجتماعی و تاثیر آن بر روابطعمومیپایداری در روابط عمومی چگونه برقرار میشود؟تحول در حوزه روابطعمومی در کشورهای آسیای جنوبشرقیهوش مصنوعی چگونه برتقویت مهارتهای انسانی تأثیر میگذارد؟اسامی سخنرانان سمپوزیوم بینالمللی روابط عمومی اعلام شدفراخوان همکاری با روابط عمومی پتروشیمی خلیج فارسمسئول رسانه و روابطعمومی بنیاد فرهنگی روایت فتح منصوب شدگزارش روابط عمومی سازمان محیط زیست از آلودگی هوای تهراناستانی زائرخیز، با روابطعمومیهای کمجانمعاون ارتباطات واطلاعرسانی بنیاد مهرآفرین منصوب شدجلسه کمیسیون هماهنگی روابط عمومی بانکها برگزار شدنشست شورای هماهنگی روابطعمومیهای استان یزد برگزار شدجایگاه و ضرورت برنامهریزی در روابط عمومینشست هماندیشی روابط عمومی نیروهای مسلح برگزار شداستقبال جهانی از نخستین جشنواره بینالمللی کارتون پول و سرمایهشماره ۲۳ ماهنامه «راهبرد ارتباطات و روابط عمومی» منتشر شد
به گزارش پی آر؛ در روزهایی که حملات سایبری نهتنها زیرساختها، بلکه اعتماد عمومی را هدف گرفتهاند، توان برندها برای مدیریت ارتباطی بحران به یکی از شاخصهای کلیدی اعتبار سازمانی تبدیل شده است. تجربه اخیر نوبیتکس و بانک سپه، دو مسیر کاملاً متفاوت را پیش چشم فعالان ارتباطات قرار داده؛ یکی در واکنش سریع، شفاف […]
به گزارش پی آر؛ در روزهایی که حملات سایبری نهتنها زیرساختها، بلکه اعتماد عمومی را هدف گرفتهاند، توان برندها برای مدیریت ارتباطی بحران به یکی از شاخصهای کلیدی اعتبار سازمانی تبدیل شده است. تجربه اخیر نوبیتکس و بانک سپه، دو مسیر کاملاً متفاوت را پیش چشم فعالان ارتباطات قرار داده؛ یکی در واکنش سریع، شفاف و مؤثر، و دیگری در مواجهه محافظهکارانه با افکار عمومی.
نوبیتکس؛ چابکی، صداقت و حضور مؤثر در رسانهها
در جریان اختلال گستردهای که به زیرساختهای نوبیتکس وارد شد، روابط عمومی این پلتفرم بلافاصله واکنش نشان داد: انتشار بیانیه، تعهد به جبران خسارت، گفتوگوی رسانهای، همکاری با پلیس فتا، و توضیح مسائل فنی به زبان قابلفهم برای کاربران. این رویکرد، نهتنها اضطراب عمومی را کاهش داد، بلکه نشان داد در لحظهی بحران، روابط عمومی میتواند نقش متحد رسانهای کاربران را ایفا کند.
بانک سپه؛ تأخیر، ابهام و نبود گفتوگوی مستقیم
در سوی دیگر، بانک سپه بهعنوان یک برند دولتی، در مواجهه با اختلال اخیر خدمات آنلاین، اطلاعرسانی را با تأخیر انجام داد. بیانیههای رسمی بهجای پاسخگویی فردی، و پیامهای کلی بهجای تعامل مستقیم با مخاطبان، فضای اعتماد را متزلزل کرد. روابط عمومی بانک، در نقش پخشکننده اطلاعیه ظاهر شد، نه مدیر بحران یا مهندس اعتمادسازی.
ریشه تفاوت در کجاست؟
از منظر ارتباطات سازمانی، چند عامل در شکلگیری این تفاوت نقش کلیدی دارند:
– ساختار مالکیتی:
سازمانهای دولتی، با لایههای تصمیمگیری متعدد و ملاحظات سیاسی، معمولاً در واکنش به بحران، کند و محافظهکار هستند. در مقابل، برندهای خصوصی مانند نوبیتکس، ساختار مسطحتری دارند که اجازه تصمیمگیری سریعتر و شفافتر را میدهد.
– فرهنگ پاسخگویی:
نوبیتکس با فرهنگ استارتاپی، مخاطبمحور و شفاف عمل کرد. بانک سپه، با نگاه امنیتی و احتیاط سازمانی، از پاسخگویی مستقیم فاصله گرفت.
– جایگاه روابط عمومی در ساختار سازمان:
در نوبیتکس، روابط عمومی در متن تصمیمسازی حضور دارد؛ در بانک سپه، اغلب در حاشیه اجرا عمل میکند.
– تسلط بر روایت رسانهای:
نوبیتکس توانست روایت بحران را در اختیار بگیرد؛ بانک سپه، اجازه داد رسانهها روایت را بسازند.
در نهایت …
در دنیای امروز، سکوت سازمانی میتواند پرهزینهتر از خود بحران باشد. برندهایی که میخواهند در لحظه آسیب، اعتبار خود را حفظ کنند، باید روابط عمومی را نه بهعنوان واحد اطلاعرسانی، بلکه بهعنوان مغز ارتباطی سازمان ببینند. کار روابط عمومی، تنها بیانیه نوشتن نیست؛ ساختن پل اعتماد، حتی در طوفان بیاعتمادی است.
دیدگاهتان را بنویسید