دست از مقصر دانستن دیگران بابت ناکامی‌های روابط‌عمومی بردارید. وقت آن رسیده که نگاهی به درون بیندازید.

روابط عمومی می‌تواند به عنوان یکی از ارکان مدیریتی، نقشی کلیدی در شکل‌دهی ارتباط مؤثر میان شرکت‌های بیمه و مشتریان ایفا کند و زمینه‌ساز تقویت سرمایه اجتماعی و وفاداری مخاطبان باشد.