این بحران دو ویژگی خاص دارد که ضرورت گفت‌وگو و اطلاع‌رسانی درباره آن را بیش از پیش آشکار می‌کند. نخست، ماهیت "خاموش" اما فراگیر آن است. برخلاف حوادثی مانند زلزله یا سیل که آثارشان ناگهانی و آشکار است، بحران آب به‌صورت تدریجی و بی‌صدا پیش می‌رود.

رسالت خبرنگاری، جستجوی حقیقت و انتقال آن به جامعه است و خبرنگار به‌عنوان دیده‌بان جامعه، وظیفه دارد با نگاهی بی‌طرفانه، رویدادها را رصد کند، تحلیل نماید و به اطلاع عموم برساند و این رسالت، مستلزم استقلال، تعهد به اخلاق حرفه‌ای و پایبندی به منافع عمومی است.

یافته‌های پژوهشی تازه نشان می‌دهد روزنامه‌های محلی دیگر بازیگر اصلی روابط‌عمومی نیستند و سازمان‌ها، نهادها و انجمن‌ها بیش از گذشته به رسانه‌های خودی و شبکه‌های اجتماعی تکیه می‌کنند

در سال ۲۰۲۵، آینده ارتباطات با افول رسانه‌های سنتی، رشد رسانه‌های نوظهور، اهمیت دقت و تمرکز بر کارکنان رقم می‌خورد.

رای موفقیت، متخصصان این حوزه باید روندهای نوظهور را پیش‌بینی کرده و استراتژی‌های خود را با چالش‌های تازه تطبیق دهند.

ارتباط دوسویه با مخاطبان از اصول کلیدی روابط عمومی است که با استفاده از تکنیک‌هایی همچون نظرسنجی، ارتباط مستقیم، پیشنهادات، نمایشگاه‌ها و شبکه‌های اجتماعی محقق می‌شود. 

سونیای هریس پوپ، مالک آژانس روابط عمومی Harris PR، توضیح می‌دهد که چرا در صنعت روابط‌ عمومی ایرلند باید تنوع بیشتری وجود داشته باشد و نشان می‌دهد که عمل، از حرف بیشتر تاثیرگذار است.

امروزه هر سازمانی در یک بازار پر از رقابت و شلوغی رسانه‌ای فعالیت می‌کند. در این هیاهو، داشتن محتوای عالی به‌تنهایی کافی نیست. آنچه یک برند را از بقیه متمایز می‌کند، یک برنامه انتشاراتی جامع و هوشمندانه است.