مقاله بر اهمیت ارزیابی مداوم عملکرد روابط‌عمومی و بهبود مستمر روش‌ها تأکید دارد تا سازمان بتواند همواره در مسیر درست ارتباطی حرکت کند.

در این مقاله به بررسی دقیق تفاوت روابط عمومی و تبلیغات پرداخته‌ایم و با زبانی ساده توضیح داده‌ایم که روابط عمومی چیست و تبلیغات چیست. همچنین تفاوت این دو حوزه را از جنبه‌هایی مانند هدف روابط عمومی، نوع پیام، روش اجرا، مخاطب و ابزار تبلیغات بررسی کرده‌ایم.

روابط عمومی موفق به معنای برقراری ارتباط مؤثر، شفاف و سازنده بین یک سازمان و مخاطبان آن است، این روابط باید به گونه‌ای مدیریت شوند که منجر به ایجاد اعتماد، درک متقابل و ارتقاء اعتبار سازمان شود. این نوعی روابط عمومی باید با ارائه اطلاعات دقیق، روشن و به ‌موقع به مخاطبان از هرگونه سوءتفاهم جلوگیری کند و از طریق تعامل صادقانه و محترمانه موجب ایجاد اعتماد میان سازمان و مخاطبان شود.