بیش از ۱۵۰ متخصص ارتباطات با اشاره به برداشت‌های نادرست و کاربرد نادقیق اصطلاحات رایج، بر ضرورت تعریف روشن مفاهیم روابط‌عمومی، تفکیک استراتژی از تاکتیک، تعیین دقیق شاخص‌های موفقیت و سنجش واقعی تأثیر فعالیت‌های ارتباطی تأکید کرده‌اند.