رئیس مرکز روابط‌عمومی و اطلاع‌رسانی بانک ملی ایران با اشاره به تأکید رئیس‌جمهور بر ضرورت اصلاح ساختار روابط عمومی‌ها، این موضوع را فرصتی برای بازتعریف جایگاه حرفه‌ای روابط عمومی در نظام حکمرانی دانست.

در بسیاری از سازمان‌ها، عملکرد روابط‌عمومی هنوز با تعداد خبرها، گزارش‌ها و پوشش‌های رسانه‌ای سنجیده می‌شود؛ معیاری که به اعتقاد بسیاری از متخصصان، تصویری ناقص از مأموریت واقعی این حوزه ارائه می‌دهد.

هوش مصنوعی در حال تغییر بنیادین نحوه فعالیت برندها در رسانه‌های اجتماعی است. این فناوری می‌تواند همان‌قدر که سرعت و مقیاس تولید محتوا را افزایش می‌دهد، اشتباهات را نیز بزرگ‌نمایی کند. به همین دلیل، متخصصان ارتباطات تأکید دارند که باید با هوش مصنوعی مانند یک دستیار رفتار شود، نه یک جایگزین.