در سپیده‌دمِ عصرِ دیجیتال، ابزارهای ارتباطی همواره فراتر از یک فناوری ساده، نقش «تغییردهنده بازی» را ایفا کرده‌اند. اما در زیست‌بوم ارتباطی ایران، هیچ پدیده‌ای به اندازه ظهور «تلگرام»، قواعدِ مرسومِ روابط‌عمومی و تعامل با افکار عمومی را دگرگون نکرد.