در جهان امروز که رسانه‌ها با سرعتی بی‌سابقه اخبار را منتشر می‌کنند و فضای عمومی به شدت تحت تأثیر روایت‌های خبری است، نقش ارتباطات حقوقی و روابط‌عمومی در پرونده‌های حقوقی حساس بیش از هر زمان دیگری اهمیت یافته است.

 مقاله بر اهمیت ارزیابی مداوم عملکرد روابط‌عمومی و بهبود مستمر روش‌ها تأکید دارد تا سازمان بتواند همواره در مسیر درست ارتباطی حرکت کند.