روابط‌عمومی در دهه‌های اخیر تحولات چشمگیری را تجربه کرده است؛ از رویکرد سنتی و اطلاع‌رسانی یک‌سویه تا شکل‌گیری روابط‌عمومی دیجیتال که با شبکه‌های اجتماعی و فضای تعاملی پیوند خورده‌است.