دهه آینده می‌تواند شکل‌گیری اقتصادی را رقم بزند که در آن اعتماد، مهم‌تر از همیشه خواهد بود. موفق‌ترین سازمان‌ها الزاماً سازمان‌هایی نیستند که بیشترین توجه را جلب می‌کنند؛ بلکه سازمان‌هایی هستند که بیشترین اعتماد را به دست می‌آورند.

در جهانی که هوش مصنوعی از انسان سریع‌تر و دقیق‌تر عمل می‌کند، تنها مزیت ماندگار رهبران، اصالت، تجربه زیسته و قدرت هوش هیجانی است.