بیشتر فعالان روابط‌عمومی به این دلیل شکست نمی‌خورند که تنبل یا بی‌استعدادند، آن‌ها شکست می‌خورند چون با «خلبان خودکار» کار می‌کنند؛ عادت‌های قدیمی را تکرار می‌کنند، پشت واژه‌های پرطمطراق پنهان می‌شوند و فعالیت را با اثرگذاری اشتباه می‌گیرند.

از سرزنش دیگران در قبال ناکامی‌های روابط‌عمومی دست بردارید. هم‌اکنون زمان آن فرا رسیده است که نگاهی نقادانه به خود بیندازید.