در دنیای پرشتاب امروز، نقش روابط‌ عمومی از یک وظیفه صرفاً اطلاع‌رسانی به یک رهبری استراتژیک و تأثیرگذار تبدیل شده است. متخصصان این حوزه دیگر تنها پل ارتباطی بین سازمان و مخاطبان نیستند، بلکه باید با درک عمیق از تحولات فناوری، مسائل اخلاقی و مسئولیت‌های اجتماعی، به سازمان‌ها در مسیر موفقیت بلندمدت کمک کنند.

 در دنیای رقابتی امروز، روابط‌عمومی به یک فرآیند ارتباطی استراتژیک تبدیل شده که هدف آن ایجاد روابط سودمند متقابل بین سازمان‌ها و عموم مردم است. انجمن متخصصان روابط‌عمومی ایران نیز تعریفی مشابه ارائه می‌دهد.