آموزش تیم‌های پراکنده و جهانی روابط ‌عمومی در عصر حاضر به یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های مدیران ارتباطات تبدیل شده است. امروزه مفهوم کلاس یا اتاق آموزش محدود به دیوارهای یک ساختمان نیست، بلکه فضایی گسترده است که می‌تواند از خانه‌ای کوچک در یک شهر تا دفتر کار یک آژانس بین‌المللی را در بر گیرد

در دنیای کنونی، با گسترش کمی و کیفی روزافزون رسانه‌ها و ابزارهای ارتباطی و رسانه‌ای و همچنین با بهره گیری از شگردها و تکنیک‌های اغنایی و در بسیاری اوقات فریبنده و گمراه‌کننده، انبوهی از بمباران گسترده اطلاعات در غالب متن، تصویر، عصر کنونی را پیچیده‌تر کرده، به‌طوری‌که شناخت حقیقت و واقعیت‌ها از یکدیگر برای مخاطب دشوارتر و پیچیده شده است.

 در عصری که گفتگوها اغلب به میدان نبرد شبیه شده‌اند و شبکه‌های اجتماعی هر اظهار نظر برند را به پتانسیل مهمات تبدیل می‌کنند (boyd, 2014)، متخصصان روابط ‌عمومی در مرکز چالشی بنیادین قرار گرفته‌اند.