روابط عمومی که در ادبیات از آن به عنوان “هنر هشتم” نیز یاد می‌شود​، نقشی اساسی در دنیای ارتباطات و مدیریت تصویر سازمان‌ها و افراد دارد. در عصر اطلاعات و ارتباطات کنونی، کمتر سازمان یا نهادی را می‌توان یافت که روابط عمومی فعالی نداشته باشد.