تحول دیجیتال در دهۀ اخیر، ماهیت روابط‌عمومی را دگرگون کرده است. از پایش رسانه‌ها گرفته تا مدیریت بحران، از تحلیل احساسات مخاطبان تا تولید محتوای خبری، هوش مصنوعی (AI) در حال تبدیل شدن به ابزار اصلی متخصصان روابط‌عمومی است.