نیروی کار هنوز برای بهره‌برداری از هوش مصنوعی آماده نیست

به گزارش پی آر؛ نتایج اصلی این تحقیق نشان می‌دهد که ۹۵ درصد کسب‌وکارها در هوش مصنوعی سرمایه‌گذاری کرده‌اند، اما ۷۱ درصد از رهبران اعتقاد دارند نیروی کارشان هنوز برای استفاده موثر از هوش مصنوعی آماده نیست. همچنین ۵۱ درصد سازمان‌ها کمبود استعدادهای ماهر در زمینه مدیریت هوش مصنوعی را گزارش کرده‌اند. افزون بر این، ۴۵ درصد مدیران عامل معتقدند که کارکنان در برابر هوش مصنوعی مقاومت یا حتی خصومت نشان می‌دهند.

آمادگی نیروی کار در صنایع مختلف متفاوت است؛ برای مثال، بخش‌های بانکداری، خدمات مالی و بیمه بیشترین آمادگی را دارند و حوزه بهداشت و درمان در رتبه‌های بعدی قرار دارد.

گروهی کوچک از شرکت‌ها (۱۴ درصد) موفق به استقرار هوش مصنوعی در استفاده تجاری شده و هم‌زمان نیروی کار خود را برای آینده آماده کرده‌اند. این شرکت‌ها در مدیریت تغییر سازمانی، جلب اعتماد کارکنان نسبت به هوش مصنوعی و شناسایی مهارت‌ها، عملکرد بسیار بهتری دارند.

به گفته مایکل برادشاو، مدیر اجرایی جهانی در حوزه برنامه‌ها، داده‌ها و هوش مصنوعی، سازمان‌هایی که نیروی کار خود را در اولویت قرار نمی‌دهند، فرصت‌های رشد را از دست می‌دهند.

از سوی دیگر، مدیران عامل بیشتر از مدیران فناوری معتقدند که سازمان‌شان در مراحل اولیه استفاده از هوش مصنوعی است و زیرساخت‌های لازم را ندارد. آن‌ها تمایل بیشتری به جذب استعدادهای خارجی دارند تا ارتقای مهارت کارکنان فعلی.

به گفته مریجو چاربونیِر، مدیر منابع انسانی کیندریل، آماده‌سازی نیروی کار برای دوران هوش مصنوعی دشوار اما ضروری است و نیازمند فرهنگ و سیستم‌هایی است که افراد و کسب‌وکار را برای تغییر مداوم آماده کند.

کیم باسیل، مدیر ارشد فناوری کیندریل، تأکید می‌کند که هم‌راستایی استراتژی‌های فناوری با اهداف کسب‌وکار، کلید بهره‌برداری کامل از هوش مصنوعی است.