مدیر اسبق روابط عمومی شستا به بیمه مرکزی رفتهوش مصنوعی از دسترسی عمومی تا بحران مالکیت فکرینقش روابط عمومیها در تقویت رضایتمندی بیمهگزارانانتشار کتاب «سکوت سرد زمان؛ گفتوگوهایی درباره گفتوگو»چرا مدیران عامل آینده ممکن است از حوزهٔ روابطعمومی بیایندفراخوان عضویت در کانون روابط عمومی و تبلیغات خانه تئاتربانک توسعه تعاون در جشنواره ملی روابطعمومی درخشیدتأکید روابطعمومی آموزش و پرورش بر آموزش حضوری مدارسنقش روابط عمومی مؤسسات مالی در زمان جنگدپارتمان ارتباطات دِکا حائز ۹ رتبه برتر در جشنواره انتشارات روابطعمومیچگونه برند خود را به منبع قابل استناد هوش مصنوعی تبدیل کنیم؟گروه کشتیرانی در جشنواره انتشارات روابط عمومی درخشیدچرا انتخاب بهترین شرکت روابطعمومی کار هوش مصنوعی نیست؟هشدار جدی روابطعمومی سازمان تأمین اجتماعی به بازنشستگانبانک سینا موفق به کسب تندیس ویژه انتشارات روابطعمومی شددرخشش روابط عمومی پگاه در جشنواره انتشارات روابط عمومیوقتی شعر، بازویِ استراتژیکِ روابط عمومی میشودروابط عمومی و تولید قدرت اجتماعی؛ نظریهای برای جامعه مدنیمهمترین روندهای روابطعمومی جهان در سال ۲۰۲۶داوری ۱۵۰۰ اثر در بیست و یکمین جشنواره انتشارات روابطعمومیچگونه شرکتهای روابطعمومی، اعتبار نویسندگان را میسازند؟هوش مصنوعی؛ دستیار، نه سردبیرگرافدی صحنه را به روایتهای دستاول روابطعمومی میسپاردگامی استراتژیک در جهت ارتقای روابط عمومیهای صنعت آب و برقبازگشت به پیامرسانهای خارجی،جانِ تازه برای روابطعمومیهاپاییز ارتباطات؛ بازخوانی نقش دیپلماسی فرهنگی در روزهای دشوار ایرانچگونه هوش مصنوعی، مرزهای سنتیِ روابطعمومی را جابجا میکند؟فرسودگی، سایهی سنگین بر سرِ روابطعمومیها استچرا روابطعمومی باید بر مدیریت روابط تمرکز کند؟رئیسجمهور بر نظام شبکه در حوزه روابطعمومیها تاکید دارد۱۲۰ آژانس برتر و نوآور روابطعمومی در سال ۲۰۲۷ انتخاب شدندعلیرضا حبیبی سرپرست روابط عمومی سازمان برنامه و بودجه شدمدل راهبری روابط عمومی مرکز مطالعات بینالملل رونمایی شدمریم زربان مدیر روابط عمومی ورزش و جوانان خراسان جنوبی شدمحتوای تولیدشده با هوش مصنوعی در روابطعمومی تغییر مییابدآیا تکنولوژی میتواند نسل بشر را نابود کند؟تاکید روابطعمومی وزارت بهداشت از حضور در شبکههای اجتماعیاصطلاحات تخصصی روابطعمومی در مسیر اشتباه!علی فلاحی مدیر روابطعمومی شورای هماهنگی تبلیغات اسلامی شدداوران بیستویکمین جشنواره ملی روابطعمومی معرفی شدندتوضیح روابط عمومی صنایع پتروشیمی درباره نمایشگاه ایرانپلاسترسول شریفی مدیر روابط عمومی پالایش گاز هویزه شددعوت از جامعه روابطعمومی به تماشای «خون باید یاگو، خون»از پروژه تا حافظه عمومی؛ روایت ارتباطی پنج سال توسعه در البرزصندلی خالی؛ مدیریت ارتباطات و روابط عمومی در میز تصمیممهتاب سرخیل سرپرست دفتر ارتباطات شرکت ملی پست شدبرگزاری بیست و دومین سمپوزیوم بین المللی روابطعمومی در ایرانتأکید روابط عمومی بیمه دی بر استفاده از ظرفیتهای تخصصیروایت ارتباطی شرکت عالیفرد از رونمایی برند نوشیدنی «مالیبو»پاسداشت نیمقرن فعالیت علمی دکتر فرقانی استاد علوم ارتباطات
به گزارش پی آر؛مصرفکنندگان امروزی دیگر به یک کانال خرید محدود نیستند. آنها بین فروشگاههای فیزیکی، اپلیکیشنهای موبایل و پلتفرمهای آنلاین بهراحتی جابهجا میشوند و انتظار دارند تجربهای یکپارچه، شخصیسازیشده و منسجم داشته باشند.
بر اساس گزارش Future Shopper 2024 از مؤسسه VML، ۶۴٪ از مصرفکنندگان ترجیح میدهند از خردهفروشانی خرید کنند که هم فروشگاه فیزیکی و هم فروشگاه آنلاین دارند (این رقم در سال ۲۰۲۳، ۶۰٪ بوده است).
اسپار (Spar) در پاسخ به این روند، پلتفرم دیجیتال Spar2U را توسعه داده که اکنون با رشد ۱۷۴ درصدی در سال، در ۵۸۰ نقطه فعال است. همکاری با اوبر ایتز (Uber Eats)، که از سهماهه اول ۲۰۲۵ آغاز شد، باعث افزایش دسترسی و حاشیه سود بهتر برای مشتریان شده است.
همکاریهای محلی نیز نقش کلیدی در موفقیت داشتهاند. خدمات KasiD در تمبیسا و Delivery Ka Speed در پرتوریا نمونههایی از همکاریهای مؤثر هستند که باعث گسترش خدمات در مناطق کمبرخوردار و حاشیهای شدهاند.
گذار به سمت بازارهای در لحظه و دادهمحور به خردهفروشان این امکان را داده است که رفتار مصرفکننده را بهتر پیشبینی کرده و تجربه خرید را شخصیسازی کنند.
در عین حال، رسانههای اجتماعی و نظرات آنلاین به عوامل اثرگذار در تصمیمات خرید تبدیل شدهاند. اعتماد به توصیه همتایان در کنار انتظارات از برند برای همراستایی با ارزشهای اجتماعی و محیطزیستی، نقش حیاتی دارد.
هرچند کانالهای دیجیتال مهم هستند، اما خریداران خواهان تجربه سریع و مؤثر در فروشگاه نیز هستند. استفاده از فناوریهایی مانند هوش مصنوعی برای مدیریت موجودی و پیشنهادات شخصیسازیشده در فروشگاه باعث بهبود تجربه مشتری میشود.
ادغام هوش مصنوعی و اتوماسیون در خردهفروشی دیگر آینده نیست، بلکه واقعیت اکنون است. از دستیاران خرید هوشمند گرفته تا فرآیندهای پرداخت خودکار، همه در حال شکلدادن آینده خرید هستند.
برای بقا در دنیای خردهفروشی، سرمایهگذاری در ایجاد تجربهای یکپارچه، شخصیسازیشده و ارزشمحور در تمام کانالها ضروری است. تنها برندهایی که بتوانند بین کانالهای دیجیتال و فیزیکی همافزایی ایجاد کنند، قادر به پاسخگویی به نیازهای مشتریان فردا خواهند بود.
دیدگاهتان را بنویسید