یکصد و نود و سومین شماره ماهنامه مدیریت ارتباطات منتشر شدزمانِ شنیدنِ مردم؛ گذار از افراط به عقلانیتطاهره عبدالهی سرپرست روابطعمومی شرکت دماوند انرژی عسلویه شداطلاعیه روابطعمومی دولت درباره حاشیههای اظهارات قائمپناهکارکنان؛ رسانههای فراموششده سازماناطلاعیه روابط عمومی بانک مرکزی درباره فعالیت شعب بانکهاروابط عمومیهای استان بوشهر تجهیز و توانمند میشوندمحمود سلطانآبادی مدیر روابط عمومی بیمه معلم شداطلاعیه مهم روابط عمومی وزارت کار درباره تعطیلیهای هفته آیندهدر نشست شورای هماهنگی روابطعمومی دستگاههای اجرایی چه گذشت؟هیئت علمی و داوران جشنواره روابط عمومی «رِسا» مشخص شدبازتعریف مأموریت روابطعمومی در عصر روابطعمومی استراتژیکتشریح برنامههای جدید هلدینگ تاپیکو در حوزه روابط عمومیضرورت حضور فعال روابط عمومی دستگاهها در شبکههای اجتماعینسیم شاهمنصوری مدیر روابطعمومی بیمه تعاون شدمهرداد رضائی سرپرست حوزه مدیریت و روابطعمومی بانک ملی شدنقش میمها؛ پیشرانهای پنهان افکار عمومی در عصر دیجیتالآمار خبر، معیار نادرست برای سنجش عملکرد روابطعمومی استبحران خاموش در روابط عمومی ایرانواکنش روابطعمومی فدراسیون فوتبال به حذف تیم ملی ایرانآژانس بورسون جایزه بزرگ روابطعمومی کن را از آن خود کردجشنواره کن ۲۰۲۶ برندگان روابطعمومی و رسانه را معرفی کردچرا روابطعمومی بر اصلاحات واقعی اولویت دارد؟روایتگری حرفهای؛ حلقه مفقوده توسعه پایدار صنعتشماره ۳۰ ماهنامه «راهبرد ارتباطات و روابط عمومی» منتشر شدمهارتهای لازم برای موفقیت روابطعمومیهای جوانسایتهای دانشگاهی نباید آلبوم عکس مدیران باشنددرگذشت جن اسنید مدیر برجسته روابط عمومی صنعت تبلیغاتداستان موفقیت یک دانشجوی روابط عمومی در دانشگاه ایندیاناآغاز تغییر با انتصاب یک مدیر روابط عمومی آمریکایی در واتیکانتحلیل آینده روابط عمومی، اخلاق حرفهای و اعتماد عمومی در عصر فناوریجدایی تیم روابطعمومی از ترامپ موبایل و تشدید بحران اعتبار برندسرپرست جدید شرکت خدمات ارتباطی رایتل، منصوب شدامیر سرتیپ اصغر زبرجدی مدیرکل روابطعمومی وزارت دفاع شدهوش مصنوعی و سوتی عربی روابط عمومی جدید بیمه دانامدیر روابطعمومی کشت و صنعت اشراق در جمع استعدادهای برترروایت یک راهبرد ارتباطی از بزرگترین عرضه اولیه صنعت پتروشیمیغافلگیری دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشگاه آزادنقش روابط عمومی، هنر سکوت استراتژیک در روزهای پرالتهابهشدارِ ارتباطی هادی خانیکی استاد برجسته ارتباطات به مسئولانتعیین نرخ دستمزد خدمات «رسانه و ارتباطات تئاتر» در سال ۱۴۰۵سرعت، خلاقیت و امکان تحلیل دادهها، ضروریات روابط عمومیشفیعی طهران مسئول روابط عمومی IKN شدنخستین هماندیشی رسانه و روابط عمومی هرمزگان برگزار شدمدیر روابط عمومی شرکت پشتیبانی امور دام کشور منصوب شدمعدن در عصر روایت؛ وقتی ارزشآفرینی بدون اطلاعرسانی دیده نمیشودتپسل پلتفرم رپورتاژ آگهی «پابلیکا» را خریداری کردرِسا؛ رقابت روابطعمومیهای سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهراناطلاعیه روابط عمومی تامین اجتماعی در خصوص بازنشستگانعدالت اجتماعی، مسیر تازه روابطعمومی در بنگاههای تجاری است
به گزارش پی آر؛مصرفکنندگان امروزی دیگر به یک کانال خرید محدود نیستند. آنها بین فروشگاههای فیزیکی، اپلیکیشنهای موبایل و پلتفرمهای آنلاین بهراحتی جابهجا میشوند و انتظار دارند تجربهای یکپارچه، شخصیسازیشده و منسجم داشته باشند.
بر اساس گزارش Future Shopper 2024 از مؤسسه VML، ۶۴٪ از مصرفکنندگان ترجیح میدهند از خردهفروشانی خرید کنند که هم فروشگاه فیزیکی و هم فروشگاه آنلاین دارند (این رقم در سال ۲۰۲۳، ۶۰٪ بوده است).
اسپار (Spar) در پاسخ به این روند، پلتفرم دیجیتال Spar2U را توسعه داده که اکنون با رشد ۱۷۴ درصدی در سال، در ۵۸۰ نقطه فعال است. همکاری با اوبر ایتز (Uber Eats)، که از سهماهه اول ۲۰۲۵ آغاز شد، باعث افزایش دسترسی و حاشیه سود بهتر برای مشتریان شده است.
همکاریهای محلی نیز نقش کلیدی در موفقیت داشتهاند. خدمات KasiD در تمبیسا و Delivery Ka Speed در پرتوریا نمونههایی از همکاریهای مؤثر هستند که باعث گسترش خدمات در مناطق کمبرخوردار و حاشیهای شدهاند.
گذار به سمت بازارهای در لحظه و دادهمحور به خردهفروشان این امکان را داده است که رفتار مصرفکننده را بهتر پیشبینی کرده و تجربه خرید را شخصیسازی کنند.
در عین حال، رسانههای اجتماعی و نظرات آنلاین به عوامل اثرگذار در تصمیمات خرید تبدیل شدهاند. اعتماد به توصیه همتایان در کنار انتظارات از برند برای همراستایی با ارزشهای اجتماعی و محیطزیستی، نقش حیاتی دارد.
هرچند کانالهای دیجیتال مهم هستند، اما خریداران خواهان تجربه سریع و مؤثر در فروشگاه نیز هستند. استفاده از فناوریهایی مانند هوش مصنوعی برای مدیریت موجودی و پیشنهادات شخصیسازیشده در فروشگاه باعث بهبود تجربه مشتری میشود.
ادغام هوش مصنوعی و اتوماسیون در خردهفروشی دیگر آینده نیست، بلکه واقعیت اکنون است. از دستیاران خرید هوشمند گرفته تا فرآیندهای پرداخت خودکار، همه در حال شکلدادن آینده خرید هستند.
برای بقا در دنیای خردهفروشی، سرمایهگذاری در ایجاد تجربهای یکپارچه، شخصیسازیشده و ارزشمحور در تمام کانالها ضروری است. تنها برندهایی که بتوانند بین کانالهای دیجیتال و فیزیکی همافزایی ایجاد کنند، قادر به پاسخگویی به نیازهای مشتریان فردا خواهند بود.
دیدگاهتان را بنویسید