روابط عمومی؛ پیشران تعامل، اقناع و حل مسائل مردمی

به گزارش آژانس خبری پی آر؛ محسن امیدیان شهردار این منطقه با اعلام یک آمار قابل توجه گفت: امروز بخش قابل توجهی از مطالبات و درخواست‌های شهروندان به همت و پیگیری مستمر مجموعه روابط‌عمومی مورد بررسی و رسیدگی قرار می‌گیرد و بسیاری از مسائل پیش از آنکه به مرحله ملاقات مستقیم با شهردار برسد، از طریق تعامل، اقناع و پیگیری‌های تخصصی این واحد به نتیجه می‌رسد.

همین رویکرد حرفه‌ای باعث شده روابط‌عمومی به عنوان پل ارتباطی مؤثر میان مدیریت شهری و شهروندان، نقش مهمی در تسهیل فرآیند پاسخگویی و گره‌گشایی از مشکلات مردم ایفا کند.

امیدیان با تأکید بر اینکه تعامل میان شهردار و روابط‌عمومی یک «فرصت دوطرفه» است، تصریح کرد: اشراف دقیق شهروندی و اطلاعاتی روابط‌عمومی در جلسات و پیگیری‌ها حکم “برگ برنده” را دارد و همین موضوع باعث می‌شود در مواجهه با مطالبات، با دقت و تسلط کامل، پاسخگوی شهروندان باشیم.

شهردار منطقه ۲۱ در ادامه، روابط‌عمومی را بخش جدایی‌ناپذیر ساختار سازمان‌های موفق دانست و افزود: شاید برخی معاونت‌ها در سازمان‌های مختلف حذف شوند یا تغییر کنند، اما هیچ سازمان پویا و تعامل‌محوری را نمی‌توان بدون روابط‌عمومی تصور کرد.

خوشحالم که همکاران من در این واحد توانسته‌اند کار را دقیقاً همان‌گونه که انتظار داریم، پیش ببرند.

بر اساس این گزارش، در بخشی از این نشست، به پیشنهاد اداره روابط‌عمومی، از دو چهره فعال در حوزه ارتباطی منطقه نیز تجلیل شد.

محسن امیدیان با اهدای لوح سپاس، از تلاش‌های “ابوالقاسم ابراهیمی” شهردار ناحیه دو منطقه ۲۱، به عنوان مدیر پیشرو در تعاملات ارتباطی و میدانی و “امیر آهنگر” مسئول واحد تکریم بابت بهبود فرآیندهای پاسخگویی و تکریم ارباب رجوع، تقدیر به عمل آورد.

برای اطلاع از آخرین اخبار و تحلیل‌های تخصصی روابط عمومی به کانال پی آر در «بله» بپیوندید …