روابط‌عمومی، زبان گویای سازمان است

به گزارش آژانس خبری پی آر؛ موسی اسلامیان در این دیدار با اشاره به فراز و نشیب‌های دوره آغاز به‌کار هیأت‌مدیره جدید گفت: بانک سرمایه در ماه‌های گذشته با شرایط پیچیده‌ای همراه بود که اقتضای این شرایط تقویت تمهیدات امنیتی، سایبری و فناوری اطلاعات و همچنین استمرار ارائه خدمات بانکی به مشتریان بوده است؛ با این حال، مجموعه بانک با همراهی و همدلی همه همکاران در صف و ستاد، مسیر برنامه‌ریزی، اصلاح ساختارها و پیشبرد برنامه‌های عملیاتی را با جدیت دنبال کرده است.

وی با اشاره به پیگیری برنامه احیا، تحول و بازآفرینی بانک سرمایه، طرح توجیهی و برنامه افزایش سرمایه افزود: در چنین شرایطی، روابط عمومی نقش مهمی در مدیریت ارتباطات، تبیین اقدامات بانک، همراه‌سازی افکار عمومی و انتقال درست پیام‌های سازمان ایفا می‌کند.

دکتر اسلامیان ضمن قدردانی از تلاش همکاران اداره روابط عمومی و رسانه، تأکید کرد: روابط عمومی در دوره‌های پرچالش، تنها یک واحد اطلاع‌رسان نیست، بلکه بخشی اثرگذار در صیانت از سازمان، سهامداران و ذی‌نفعان به شمار می‌رود.

سرپرست مدیریت عامل بانک سرمایه در ادامه با تأکید بر شفافیت عملکرد بانک گفت: صورت‌های مالی بانک سرمایه در سامانه کدال منتشر شده و موضوع پنهانی در خصوص وضعیت فعلی بانک وجود ندارد، امروز آنچه اهمیت دارد، روایت درست، دقیق و حرفه‌ای از واقعیت‌های بانک است؛ روایتی که ضمن پرهیز از حاشیه‌سازی و فضاسازی‌های غیرسازنده، بتواند مسیر اصلاح، تلاش همکاران و دستاوردهای به‌دست‌آمده را برای مخاطبان، مشتریان و ذی‌نفعان تبیین کند.

وی در ادامه یکی از مأموریت‌های مهم روابط عمومی را تقویت ارتباطات درون‌سازمانی و برون‌سازمانی، مدیریت حرفه‌ای رسانه‌ها، دریافت و تحلیل بازخوردها و انتقال دقیق پیام‌های بانک عنوان کرد و افزود: همکاران روابط عمومی با آشنایی مستمر با حوزه‌های کاری، طرح‌ها و خدمات بانک، ارتباط نزدیک با واحدهای صف و ستاد، رصد روزانه عملکرد شعب، توجه به نیاز مشتریان و پیگیری موضوعات مهمی مانند طرح نفس، می‌توانند نقش فعال‌تری در ارتقای تصویر بانک، افزایش هماهنگی سازمانی و پاسخگویی مؤثر به همکاران و مشتریان ایفا کنند.

سرپرست مدیریت عامل بانک سرمایه در بخش پایانی سخنان خود با بیان اینکه «روابط عمومی چشم یک مدیر و امین سازمان است»، گفت: روابط عمومی صدا و سیمای سازمان است و باید با امانتداری، دقت، صداقت و مسئولیت‌پذیری، از جایگاه بانک، منافع سهامداران و اعتماد ذی‌نفعان صیانت کند. وی همچنین بر اهمیت آموزش، یادگیری مستمر، ارتقای توان حرفه‌ای و پرهیز از روزمرگی در این حوزه تأکید کرد و افزود: روابط عمومی پویا و آگاه می‌تواند در تصمیم‌سازی، تصویرسازی و تقویت سرمایه اجتماعی سازمان نقشی اثرگذار داشته باشد.

گفتنی است این دیدار روز چهارشنبه ۲۸ مردادماه ۱۴۰۵ با حضور دکتر موسی اسلامیان سرپرست مدیریت عامل و عضو هیأت‌مدیره بانک سرمایه و همکاران اداره روابط عمومی و رسانه برگزار شد.

برای اطلاع از آخرین اخبار و تحلیل‌های تخصصی روابط عمومی به کانال پی آر در «بله» بپیوندید …