ضرورت تحول در ساختار سازمانی روابط‌عمومی‌ها

به گزارش آژانس خبری پی آر؛ علی هوشمند در نشست شورای اطلاع‌رسانی استان قزوین با حضور معاون مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی وزارت کشور، ضمن قدردانی از استاندار، مشاور رسانه‌ای استاندار و معاون روابط عمومی و امور بین‌الملل استانداری قزوین، اظهار کرد: خوشبختانه استاندار و معاون ایشان بدون واسطه و حتی با نام کوچک با اهالی رسانه ارتباط و رفاقت دارند و جناب آقای دکتر علیجانی، مشاور رسانه‌ای استاندار نیز از هنرمندان نیک‌نام و خوش‌نام این عرصه هستند و استاد ارداقیان نیز شاعری هنرمند و دوست‌داشتنی هستند.

مدیرکل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان قزوین ادامه داد: این موارد را گفتم تا تصویر کوتاهی از فضای فرهنگی و رسانه‌ای استان ارائه کرده باشم اما در مقام یک خدمتگزار اجرایی، می‌خواهم درباره وضعیت روابط عمومی‌ها نکته‌ای را مطرح کنم.

هوشمند با خطاب قرار دادن معاون مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی وزارت کشور گفت: به نظر من وزارت کشور در ساختار اداری دستگاه‌های اجرایی کشور نقش بسیار مؤثری دارد و از این جهت خواهش من این است که موضوع ارتقای سطح و جایگاه روابط عمومی‌ها به صورت جدی در دستور کار قرار گیرد.

وی با انتقاد از وضعیت مقررات مربوط به روابط عمومی‌ها اظهار کرد: ما در یک توقف زمانی مقرراتی و بخشنامه‌ای متوقف شده‌ایم که مربوط به سال‌های بسیار دور است و باید این ساختار مورد بازنگری قرار گیرد.

مدیرکل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان قزوین افزود: گاهی در یک اداره، یک نفر هم رئیس دفتر است، هم مسوولیت‌های دیگری دارد و هم روابط عمومی را برعهده گرفته است، در حالی که پس از ۲۶ یا ۲۷ سال فعالیت در این حوزه می‌توانم شهادت بدهم که روابط عمومی اساساً کار زمان‌برداری نیست و نمی‌توان آن را به ساعات اداری محدود کرد.

هوشمند تصریح کرد: همه عزیزان ما زمان مشخصی برای کار دارند، صبح می‌آیند و ظهر یا بعدازظهر کارشان تمام می‌شود، اما ساعت ۱۰ یا ۱۱ شب ممکن است یک حادثه غیرمترقبه، یک خبر یا یک واکنش اتفاق بیفتد و روابط عمومی باید بتواند در همان لحظه وارد عمل شود.

وی ادامه داد: مدیر هوشمند، مدیر کاربلد و روابط عمومی هوشیار، روابط عمومی‌ است که در چرخه آمد و شد اطلاعات، بازخوردها و نیازهای ذی‌ نفعان را دریافت و تحلیل کند و بتواند پاسخ مناسبی ارایه دهد.

مدیرکل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان قزوین گفت: در بنگاه‌های خصوصی، روابط عمومی با مشتریان و ذی‌نفعان ارتباط دارد و در دولت نیز باید بتواند به پرسش‌ها و مطالبات مردم پاسخ دهد؛ چنین روابط عمومی‌ای باید دیده شود و از آن برای اطلاع‌رسانی موفق استفاده شود.

هوشمند با تاکید بر ضرورت بازتعریف جایگاه روابط عمومی‌ها اظهار کرد: درخواست عاجزانه من این است که ارتقای سطح روابط عمومی‌ها در دستور کار قرار گیرد، یعنی کارشناس روابط عمومی بتواند به کارشناس مسوول، کارشناس مسوول به رئیس گروه و رییس گروه به رییس اداره ارتقا پیدا کند.

وی افزود: همان‌طور که همکاران من نیز اشاره کردند، در مجموعه‌ای عظیم و گسترده مانند وزارت کشور و استانداری، منطقی نیست که برای حوزه روابط عمومی تنها دو یا سه نفر در نظر گرفته شود و بار سنگین این حوزه بر دوش آنها قرار گیرد.

مدیرکل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان قزوین در بخش دیگری از سخنان خود با تبریک مجدد روز و هفته خبرنگار به اصحاب رسانه اظهار کرد: از طرف همکارانم در رسانه نیز نکته‌ای را مطرح می‌کنم؛ ما به شهادت ضوابط دایمی بودجه، همچنان در تکرارهای عبث و بی‌پایان متوقف مانده‌ایم و باید برای این وضعیت چاره‌ای اندیشیده شود.

هوشمند با اشاره به ظرفیت‌های مالی دستگاه‌های دولتی گفت: سازمانی که حدود ۳۳ همت از مجلس شورای اسلامی اعتبار دریافت می‌کند، چرا باید از رسانه‌های محلی و روابط عمومی‌ها دریغ کند؟

وی ادامه داد: این موضوع قانون است و باید یک بار مورد بازنگری قرار گیرد تا ظرفیت‌های قانونی موجود به نفع رسانه‌ها و نشریات محلی و همچنین روابط عمومی‌ها مورد استفاده قرار گیرد.

مدیرکل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان قزوین تصریح کرد: این موضوع را در مقام دبیر شورای اطلاع‌رسانی دولت نیز مطرح کرده‌ام و در مجموعه وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی نیز درباره چالش‌ها و مسائل موجود صحبت شده است و امیدواریم مسئولان مربوطه یک بار این موضوع را بازنگری کنند.

هوشمند افزود: اختصاص این اعتبار به رسانه‌های محلی و نشریات می‌تواند کمک بزرگی به آنها باشد، رقمی که شاید برای یک دستگاه یا روابط عمومی چندان قابل توجه نباشد، اما برای یک رسانه محلی می‌تواند مایه حیات باشد.

وی در پایان با قدردانی از معاون مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی وزارت کشور و اعضای شورای اطلاع‌رسانی استان قزوین گفت: از حضور و حوصله همه عزیزان سپاسگزارم و امیدوارم با بازنگری در جایگاه روابط عمومی‌ها و حمایت جدی‌تر از رسانه‌های محلی، شاهد اتفاقات بهتری در عرصه اطلاع‌رسانی کشور و استان باشیم.

برای اطلاع از آخرین اخبار و تحلیل‌های تخصصی روابط عمومی به کانال پی آر در «بله» بپیوندید …