چرا فریب رسانه را میخوریم؟جوان کنگانی مدیر روابط عمومی بزرگترین پالایشگاه خاورمیانه شدمسئولیت اجتماعی هلدینگ خلیج فارس در مسیر عدالت آموزشیشرکت بیمه دانا راهبردهای نوین ارتباطی خود را بازنگری کردبیانیه روابط عمومی شرکت «کروز» درباره ادعاهای برخی رسانههاتوضیح روابط عمومی دانشگاه شریف درباره هک سایت دانشگاهچالشهای روابطعمومی در مدیریت روایت رسانهای در بحرانهامدیر روابط عمومی شرکت فولاد اکسین خوزستان منصوب شدپیامدهای روابطعمومی برای پلیس و خاندان سلطنتی بریتانیاچهره برجسته روابط عمومی درگذشتسمیرا مهمانروش سرپرست روابط عمومی آبفا آذربایجانغربی شدمرتضی رنجبران رئیس روابط عمومی خانه تئاتر شدرئیس انجمن روابط عمومی آذربایجانشرقی منصوب شدواکنش روابطعمومی دفتر روحانی به گزارش فیگارو و نیویورکتایمزدسترسی به خدمات هوش مصنوعی ایرانی در پیامرسان داخلیتوضیح روابط عمومی شرکت آبفا در خصوص قطع آبروابطعمومی هااز هوش مصنوعی برای تولید محتوا بهره بگیرندسه حقیقت تلخ درباره چالشهای روابطعمومی در دنیای امروزتأثیر بهروزرسانیهای شبکههای اجتماعی بر روابط عمومیتوسعه و بهرهبرداری از فناوری هوش مصنوعی ایمن و قابل اعتمادراهکارهای نوین روابطعمومی برای شکاف دیدهشدنعقیل توحیدیان مشاور عالی اندیشکده برند ملی ایران شدشماره ۷۲ فصلنامه کارگزار روابطعمومی منتشر شدتفاوت MBA و DBA؛ کدام مسیر حرفهای مدیران موفق است؟پلتفرم اسکایروم از قابلیت «رویداد آنلاین» رونمایی کردپیام خانم استر کوبا رئیس انجمن بینالمللی روابطعمومی (ایپرا)بیستودومین کنفرانس بینالمللی روابطعمومی ایران برگزار شددر سال ۲۰۲۶ روابط عمومی دیگر فقط اطلاعرسانی نیستتأکید استاندار سمنان بر ارتقای دانش تخصصی مدیران روابط عمومیتبدیل ظرفیتهای پتروشیمی به سرمایههای اجتماعیواکنش روابط عمومی شورای استان تهران به گزارش روزنامه شرقروابط عمومیها باید نقش پیشران در توسعه استانها را ایفا نمایند«هنر هشتم» روی موج رادیو؛ روابط عمومی از پشت میز تا پشت میکروفنروابط عمومی؛ ستون تابآوری برند در جهان پرچالش امروزسیده معصومه غفوری سرپرست روابط عمومی بنیاد شهید شدکمپین نوروزی ۱۴۰۵ «اقامت ۲۴» به روایت روابط عمومیقسمت دوّم برنامه رادیویی «هنر هشتم» روی موج رادیو فرهنگسرپرست روابط عمومی شرکت ملی صنایع پتروشیمی منصوب شدآینده ارتباطات در عصر هوش مصنوعیبحران شفافیت در حوزه روابط عمومیاهدای تندیس و جایزه ویژه مدیریت روابط رسانهای به فولاد مبارکهمایدات در تقاطع ارتباطات و اقتصاد؛ فرصت نوآوری یا چالش تکراری؟روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب استان تهران هشدار دادارتباط مؤثر ابزار قدرتمند دستیابی به نتایج واقعی سازمانی استبرگزاری دورههای تخصصی روابط عمومی در منطقه آزاد انزلیمدیر روابط عمومی گروه رسانهای مهر منصوب شدماموریت جدید روابط عمومیهای وزارت ارتباطاتکارکرد و نقش واقعی روابط عمومی در محیطهای حرفهایچه مواردی هرگز نمیتوانند جایگزین شوند؟روابط عمومی فراتر از اطلاعرسانی عمل میکند
به گزارش پیآر؛ این گزارش که هفتمین نسخه از این پژوهش معتبر و ویژۀ اعضای شورای رهبری ارتباطات ریگان است، در مارس ۲۰۲۵ منتشر شد. در اینجا، خلاصهای از مهمترین خواستههای متخصصان ارتباطات را میخوانید:
یکی از دغدغههای همیشگی متخصصان ارتباطات، نبود حمایت کافی از سوی مدیران ردهبالاست. این کمبود باعث میشود آنها بیشتر نقش «سفارشگیرنده» داشته باشند تا شریک استراتژیک؛ یعنی بهجای ایفای نقش مؤثر در تصمیمسازیها، صرفاً واکنش نشان دهند و دستورات را اجرا کنند.
یکی از شرکتکنندگان در نظرسنجی گفته است: «باید اولویتهای سازمان را با مدیران ارشد هماهنگ کنیم و حمایت کلی سازمان را برای اجرای استراتژی جلب کنیم تا بتوانیم برنامهها را بهدرستی ارزیابی کنیم. همچنین لازم است از قبل برنامهریزی کنیم، نه اینکه فقط واکنشی عمل کنیم.»
متخصصان ارتباطات دوست دارند دادهها، تحلیلها و شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) قابلاعتمادتری در اختیار داشته باشند تا بتوانند ارزش کار خود را نشان دهند و از حالت واکنشی خارج شوند.
دادههای بهتر، دو مزیت همزمان دارند: از یک طرف، تلاشهای ارتباطی را به اهداف اصلی کسبوکار وصل کرده و ارزش آن را برای مدیران قابل درک میکنند؛ از سوی دیگر، ابزارها و روشهایی در اختیار متخصصان قرار میدهند تا اثرگذاری پیامهایشان را پیگیری کرده و میزان درگیری مخاطبان و شفافیت پیام را ارتقا دهند.
یکی از شرکتکنندگان در این نظرسنجی گفته است: «باید شاخصهای دقیقتری طراحی کنیم تا مطمئن شویم که اقدامات ارتباطی ما بهصورت ملموس با اهداف کلی همراستا هستند.
یکی از مشکلات همیشگی متخصصان ارتباطات، پیامهای ناهماهنگ و پراکنده است. در بسیاری از سازمانها، دلیل این مشکل نبود هماهنگی بین واحدهای مختلف است. ایجاد ساختار متمرکز برای مدیریت ارتباطات میتواند باعث شود تیمها بهجای کار در جزایر جداگانه، هماهنگ و همراستا عمل کنند.
یکی از شرکتکنندگان در نظرسنجی چنین پیشنهادی داده است: «ارتباطات را در سراسر مجموعۀ متنوع کسبوکارمان متمرکز کنیم و مدیران را درگیر و آگاه کنیم تا اهمیت حیاتی پیامرسانی یکپارچه و منسجم را بهتر درک کنند.»
بر اساس دادههای گزارش، کمبود نیروی انسانی—که ۴۵ درصد از پاسخدهندگان به آن اشاره کردهاند—بزرگترین مانع در مسیر ارتباطات مؤثرتر است. کمبود بودجه نیز با اشارۀ ۳۷ درصد از شرکتکنندگان، در رتبۀ بعدی قرار دارد. جالب اینکه هر دو عدد نسبت به سال ۲۰۲۴ افزایش یافتهاند.
اگرچه جذب نیرو و بودجۀ بیشتر میتواند به ارتباطاتی مؤثرتر و پیشدستانه کمک کند، اما متخصصان ارتباطات نمیتوانند فقط به این موارد تکیه کنند. در شرایط فعلی با بودجههای محدود و فضای کسبوکار نامطمئن، باید خلاق بود. سرمایهگذاری هوشمندانه روی آموزش و فناوری میتواند مؤثر باشد، همانطور که توجه بیشتر به کیفیت پیامرسانی نیز مهم است.
یکی از پاسخدهندگان در اینباره گفت: «باید زمان، انرژی و منابع بیشتری را صرف چگونگی ارتباطگیری کنیم، نه صرفاً محتوای آنچه که منتقل میکنیم.»
بسیاری از متخصصان ارتباطات خواهان آموزشهای بیشتر هستند.
نیازهای اصلی شامل حوزههایی مثل ارتباطات استراتژیک، هوش مصنوعی، روابط رسانهای و ارتباطات مدیران ارشد میشود. برخی هم اشاره کردهاند که حتی کارکنان غیرارتباطاتی هم باید آموزش ببینند تا پیامرسانی سازمان یکپارچهتر و هماهنگتر شود.
یکی از شرکتکنندگان در نظرسنجی چنین گفت: «باید آموزش بهتری برای تیم فراهم کنیم تا استعداد و اشتیاق ارتباطیشان را به شکلی هدفمند و هدایتشده (اما نه محدودشده توسط اولویتهای مدیریت ارشد) آزاد کنند.»
در شرایط پرنوسان و نامطمئن، آموزش و توسعۀ فردی دو کارکرد مهم دارند: هم باعث میشوند کارکنان در کارشان احساس انگیزه و تعلق بیشتری داشته باشند و هم سازمان را در برابر آسیبهای ناشی از تغییرات محافظت میکنند.
برنامهریزی بهتر، کلید حل بسیاری از چالشهایی است که متخصصان ارتباطات با آن مواجهاند؛ از جمله افزایش رویکرد پیشدستانه، همراستایی استراتژیک بهتر و مقابله با سیل درخواستهای لحظهآخری و بیبرنامه که اولویتهای کلان را از مسیر خارج میکنند.
پس جای تعجب نیست که متخصصان ارتباطات خواهان ایجاد و اجرای یک استراتژی ارتباطی شفاف با برنامهریزی پیشرفته، اولویتهای مشخص و هماهنگی با مدیران ارشد هستند.
یکی از مشارکتکنندگان در نظرسنجی این پیشنهاد را مطرح کرد: «باید زمانی ویژه برای تفکر و کار روی استراتژی اختصاص داده شود.»
سبکهای ارتباطی پیچیده و رسمی دیگر جاذبهای ندارند، بهویژه زمانی که مخاطبان هر روز با فرمتهای جذاب و چندرسانهای و پیامهای روشن و هدفمند روبهرو هستند. ویدئو، شبکههای اجتماعی و تولید محتوای مبتنی بر هوش مصنوعی از جمله روشهایی هستند که میتوانند در حل این مشکل کمک کنند.
یک راهکار مؤثر، پیوند زدن محتوا و پیامرسانی به ارزشهای ملموس کسبوکار است. اگر متخصصان ارتباطات بهعنوان شرکای تجاری ارزشآفرین و نتیجهمحور شناخته شوند، میتوانند استعداد و خلاقیت خود را در مسیر تولید ارتباطاتی جذابتر و مؤثرتر بهکار بگیرند.
یکی از شرکتکنندگان در نظرسنجی خواستار این شده است: «باید اختیار بیشتری به تیم ارتباطات در زمینۀ پیامرسانی و جهتگیری استراتژیک داده شود.»
دستیابی به این هدف نیازمند ارائۀ مستمر و اندازهگیری ارزش بر اساس اولویتهای کسبوکار است. اینطور میشود که خواستۀ «استراتژیکتر شدن» از یک آرزو به واقعیت تبدیل خواهد شد.
گزارش کامل این پژوهش که در ۷۷ صفحه تهیه شده و بر مبنای نظرسنجی از بیش از ۹۰۰ متخصص ارتباطات در سراسر جهان است، بهطور اختصاصی در اختیار اعضای «شورای رهبری ارتباطات ریگان» قرار گرفته است. این گزارش بهطور جامع به مسائل مختلفی که متخصصان ارتباطات با آنها مواجهاند پرداخته و درک بهتری از آرزوها، چالشها و نیازهای آنها در سال ۲۰۲۵ بهدست میدهد.
دیدگاهتان را بنویسید