از کاهش نقش رسانه‌های سنتی به تمرکز بر توسعه و بهبود کارکنان

به گزارش آژانس خبری پی آر؛ اعضای آکادمی مشاوران انجمن روابط‌عمومی آمریکا (PRSA) چند روند کلیدی را برای حرفه‌ای‌های ارتباطات در سال ۲۰۲۵ معرفی کرده‌اند. در ادامه، مهم‌ترین این بینش‌ها را مرور می‌کنیم:

۱. افول رسانه‌های سنتی
فعالان روابط ‌عمومی باید نگاه خود را فراتر از رسانه‌های سنتی ببرند. اینفلوئنسرها و پادکست‌ها به‌سرعت جایگاه رسانه‌های قدیمی را تصاحب می‌کنند و تبدیل به دروازه‌بان‌های جدید دسترسی به مخاطبان کلیدی می‌شوند. چرخه انتخابات ریاست‌جمهوری ۲۰۲۴ نمونه بارزی از این تغییر است. در همین حال، تمرکز صرف بر شبکه‌های تلویزیونی و روزنامه‌ها دیگر کارآمد نیست، زیرا مالکیت ایستگاه‌های محلی به‌تدریج در دست شرکت‌های بزرگ متمرکز می‌شود.

۲. تکه‌تکه شدن رسانه‌ها
پلتفرم‌هایی مانند ساب‌استک به نمادی از این تغییر تبدیل شده‌اند. روزنامه‌نگاران حرفه‌ای برای حفظ استقلال مالی و اخلاقی، به مسیرهای جدیدی برای انتشار محتوا روی می‌آورند. برای برقراری ارتباط با این روزنامه‌نگاران، روابط‌عمومی باید ترکیبی از شنود اجتماعی، بازاریابی ایمیلی و مهارت‌های روابط رسانه‌ای را به‌کار گیرد. بخشی از این تلاش‌ها تماماً مبتنی بر رسانه‌های به‌دست‌آمده خواهد بود، بخشی پولی و بخشی ترکیبی. آینده این فضا پرچالش و پرماجراست.

۳. دقت، مهم‌تر از همیشه
در سال ۲۰۲۵، دقت به یک روند کلیدی روابط‌عمومی تبدیل خواهد شد. با گسترش سریع اطلاعات نادرست، نقش حرفه‌ای‌های ارتباطات در مقابله با شایعات و تقویت روایت‌های درست بسیار حیاتی است. تشویق خبرنگاران به راستی‌آزمایی دقیق، استناد به منابع معتبر و انجام تحقیقات کامل از جمله اقداماتی است که می‌تواند اعتماد عمومی به رسانه‌ها را تقویت کند. در غیر این صورت، بی‌اعتنایی به دقت، خطر «لغو» یا حذف اعتبار آژانس‌ها را به همراه دارد.

۴. رهایی از فشارهای تورمی
پس از سال‌های پرچالش تورمی، بسیاری از شرکت‌ها در ۲۰۲۵ آماده‌اند تا فعالیت‌های بازاریابی و ارتباطات خود را شتاب دهند. سازمان‌ها به‌دنبال بهره‌گیری از اینفلوئنسرهای صنعتی (چه در حوزه B2C و چه B2B) هستند تا پیام‌های خود را مؤثرتر به ذی‌نفعان منتقل کنند. این تغییر، نشانه بازگشت سرمایه‌گذاری گسترده‌تر در ارتباطات است.

۵. تمرکز بر کارکنان
با تثبیت بازار کار، تعامل با کارکنان و توسعه منابع انسانی اهمیت ویژه‌ای پیدا کرده است. ارتباطات داخلی نقشی کلیدی در حفظ و نگهداشت نیروی کار ایفا خواهد کرد. تمرکز بر تجربه کارکنان، تقویت احساس هدفمندی و ارائه ابزارهای ارتباطی به مدیران و سرپرستان، از پایه‌های اصلی این روند خواهد بود. روابط‌عمومی و متخصصان ارتباطات، هدایتگر این تحول خواهند بود.

روندهای ۲۰۲۵ نشان می‌دهد روابط‌عمومی در تقاطع مهمی میان فناوری، اعتماد، رسانه‌های نوظهور و سرمایه انسانی قرار گرفته است. موفقیت سازمان‌ها به توانایی آن‌ها در سازگاری با این تغییرات و پیشبرد استراتژی‌های مبتنی بر اصالت، دقت و تعامل بستگی دارد.