دیدگاه‌ مدیران روابط عمومی صنعت بیمه درباره ارتباط با رسانه

به گزارش آژانس خبری پی آر؛ هم‌زمان با فرارسیدن ۱۷ مرداد روز خبرنگار، پایگاه خبری خرد و کلان در گفت‌وگو با چندین مدیر روابط‌عمومی صنعت بیمه، دیدگاه‌های آنان را درباره سه محور مهم بررسی کرده است که آژانس خبری روابط‌عمومی ایران این مطلب را بازنشر می‌کند.

آنچه در ادامه می‌خوانید، جمع‌بندی نظرات مدیران روابط‌عمومی شرکت‌های بیمه با توجه به سه تیتر زیر است؛ دیدگاه‌هایی که از یک‌سو اهمیت رسانه را در اقتصاد پرچالش کشور برجسته می‌کند و از سوی دیگر بر ضرورت بازتعریف تعامل رسانه و سازمان تأکید دارد.

۱. کارکرد رسانه‌ها در شرایط اقتصادی امروز
۲. چالش‌های موجود در تعامل رسانه و سازمان
۳. نقش ایده‌آل رسانه در کمک به پیشرفت کشور

روح‌الله حصارکی، مدیر روابط‌عمومی و تبلیغات شرکت بیمه «ما»

حصارکی مهم‌ترین نقش رسانه را «انتقال درست و شفاف واقعیت‌ها» دانست و گفت بسیاری از مردم نسبت به شرایط اقتصادی آگاهی کافی ندارند و رسانه می‌تواند آنان را از فضای شایعه و بی‌اعتمادی دور کند.

او معتقد است روابط سازمان‌ها با رسانه‌ها اغلب یک‌طرفه و تبلیغاتی است و پاسخ‌گویی دیرهنگام یا ناقص، به بی‌اعتمادی دامن می‌زند.

حصارکی تأکید کرد که اگر صاحب رسانه بود، بر آموزش‌های اقتصادی، مدیریت دارایی و کارآفرینی تمرکز می‌کرد و رسانه را به پلی میان مردم، مسئولان و کارشناسان برای یافتن راه‌حل‌های عملی تبدیل می‌ساخت.

سید فرید میرموسوی، مدیر روابط‌عمومی و بین‌الملل شرکت بیمه پاسارگاد

میرموسوی در شرایط پیچیده اقتصادی، سه نقش کلیدی برای رسانه‌ها برشمرد: شفاف‌سازی، افزایش آگاهی عمومی و اعتمادسازی.

به گفته او، نبود گفت‌وگوی حرفه‌ای و مبتنی بر اعتماد متقابل میان برخی سازمان‌ها و رسانه‌ها، به واگرایی منجر شده است. وی تأکید کرد روابط‌عمومی‌ها و رسانه‌ها باید «دو بال ارتباطی جامعه» باشند.

او اگر صاحب رسانه بود، رسانه را به بستری برای امیدآفرینی واقع‌گرایانه، ترویج عقلانیت گفت‌وگویی و ارتقای سواد بیمه‌ای جامعه تبدیل می‌کرد.

جواد گودرزی، مدیرکل روابط‌عمومی بیمه مرکزی

گودرزی با اشاره به سه کارکرد کلاسیک رسانه از نگاه لاسول، معتقد است رسانه‌های امروز بیش از هر چیز بر «نظارت» تمرکز کرده‌اند و از کارکردهای آموزشی و همبستگی غافل مانده‌اند.

او ضعف تحلیل در رسانه‌ها، گرایش به روزنامه‌نگاری تجاری و وابستگی مالی به سازمان‌ها را از مهم‌ترین آسیب‌ها دانست.

گودرزی می‌گوید اگر صاحب رسانه بود، مأموریت اصلی آن را ارتقای سواد و آگاهی عمومی قرار می‌داد؛ زیرا آگاهی، بستر نقد منطقی و برنامه‌ریزی صحیح را فراهم می‌کند و در نهایت به توسعه کشور می‌انجامد.

علیرضا طهرانی، مدیر روابط‌عمومی شرکت بیمه اتکایی امین

طهرانی نقش رسانه در شرایط اقتصادی فعلی را «شفافیت‌سازی، مدیریت ادراک عمومی و تقویت تاب‌آوری اقتصادی» توصیف کرد. او از رسانه‌ها انتظار دارد که از سطح اطلاع‌رسانی فراتر رفته و به تحلیل‌گران قابل اعتماد تبدیل شوند.

او نقد اصلی خود را «نبود درک متقابل و تعامل استراتژیک» بین سازمان‌ها و رسانه‌ها عنوان کرد و به ضعف پوشش‌های تخصصی، نگاه تبلیغاتی برخی سازمان‌ها به رسانه و فقدان رابطه پایدار اشاره داشت.

طهرانی رسانه مطلوب خود را بستری برای طرح راه‌حل‌ها، ترویج مسئولیت‌پذیری، حمایت از اکوسیستم نوآوری و آموزش نسل جوان می‌داند و معتقد است رسانه می‌تواند نقش مهمی در تبیین اهمیت بیمه اتکایی در توسعه ملی داشته باشد.

محمود سلطان‌آبادی، مدیر روابط‌عمومی شرکت بیمه دانا

سلطان‌آبادی بر نقش رسانه در «هدایت افکار عمومی و ایجاد آرامش روانی» در شرایط بی‌ثبات اقتصادی تأکید کرد. او معتقد است رابطه بسیاری از سازمان‌ها با رسانه‌ها همچنان تشریفاتی و یک‌طرفه است و تا زمانی که سازمان‌ها رسانه را شریک استراتژیک خود ندانند، این چرخه ناقص ادامه خواهد داشت.

او می‌گوید اگر رسانه در اختیار داشت، بر تحلیل‌های کاربردی، آموزش اقتصادی و گفت‌وگوی صریح میان مردم و مسئولان تمرکز می‌کرد تا امید مبتنی بر واقعیت شکل بگیرد.

حامد بلخاری، مدیر روابط‌عمومی سندیکای بیمه‌گران ایران

بلخاری با اشاره به کاهش اعتماد عمومی، نقش رسانه را در بازسازی این اعتماد حیاتی دانست. او معتقد است رسانه‌ها می‌توانند نگرش جامعه نسبت به بیمه را اصلاح و اهمیت آن را به‌عنوان یک ضرورت اقتصادی تبیین کنند.

وی چالش اصلی میان رسانه‌ها و سازمان‌ها را «عدم درک متقابل» عنوان کرد و هشدار داد که تمرکز رسانه‌ها بر موضوعات سطحی یا جنجالی، توان آنها را در ارائه تصویر درست از بیمه کاهش می‌دهد.

او رسانه مطلوب خود را رسانه‌ای آموزشی، تحلیلی و مسئله‌محور توصیف کرد که روایت‌های واقعی و محتوای کاربردی برای فهم بهتر بیمه و اقتصاد تولید می‌کند.

برای اطلاع از آخرین اخبار و تحلیل‌های تخصصی روابط عمومی به کانال پی آر در «بله» بپیوندید …