رسالت خبرنگار و چالش توقعات غیرمتعارف روابط عمومی‌ها

آژانس خبری پی آر؛رسالت خبرنگاری، جستجوی حقیقت و انتقال آن به جامعه است و خبرنگار به‌عنوان دیده‌بان جامعه، وظیفه دارد با نگاهی بی‌طرفانه، رویدادها را رصد کند، تحلیل نماید و به اطلاع عموم برساند و این رسالت، مستلزم استقلال، تعهد به اخلاق حرفه‌ای و پایبندی به منافع عمومی است.

در این میان، روابط عمومی‌ها به‌عنوان پل ارتباطی میان نهادها و رسانه‌ها، نقش مهمی در تسهیل این جریان اطلاع‌رسانی دارند و ارتباط میان و روابط عمومی باید حرفه‌ای، دوسویه و مبتنی بر احترام متقابل باشد؛ روابط عمومی‌ها اطلاعات دقیق و شفاف ارائه می‌دهند و خبرنگاران با رعایت اصول حرفه‌ای، این اطلاعات را بررسی و منتشر می‌کنند.

اما متأسفانه در برخی موارد، این رابطه از مسیر حرفه‌ای خود منحرف شده و به توقعات غیرمتعارف منجر می‌شود.

اخیراً شاهد پدیده‌ای هستیم که برخی روابط عمومی‌ها به‌ویژه در نهادها و ادارات، از خبرنگاران انتظاراتی فراتر از وظایف حرفه‌ای‌شان دارند.

این توقعات شامل ارسال روزانه حجم انبوهی از اخبار پیش‌پاافتاده و کم‌اهمیت، با این انتظار که این محتوا بدون کم‌وکاست در خبرگزاری‌های رسمی و پایگاه‌های خبری منتشر شود، است.

علاوه بر این، برخی روابط عمومی‌ها پا را فراتر گذاشته و از خبرنگاران می‌خواهند محتوای ارسالی شامل متن، عکس و فیلم را در گروه‌های فضای مجازی و استوری‌های شخصی خود منتشر کنند.

این درخواست‌ها نه‌تنها با رسالت خبرنگاری که تولید محتوای مستقل و تحلیلی است، در تضاد است، بلکه به نوعی جایگاه حرفه‌ای را به سطح یک نیروی تبلیغاتی تنزل می‌دهد.

نکته تأسف‌بارتر عدم رعایت زمان‌بندی حرفه‌ای در این درخواست‌هاست و روابط عمومی‌ها گاه در هر ساعت از شبانه‌روز، حتی خارج از ساعات اداری، مطالب خود را ارسال کرده و انتظار دارند به‌سرعت آن‌ها را منتشر کند.

این رفتار نه‌تنها به حریم شخصی و حرفه‌ای خبرنگار تعدی می‌کند، بلکه نشان‌دهنده فقدان درک درست از نقش و مسئولیت‌های اوست.

این چالش زمانی پیچیده‌تر می‌شود که برخی نهادها در مناسبت‌هایی مانند هفته خبرنگار با برگزاری نشست‌هایی و اهدای هدایایی ناچیز، سعی در ایجاد رابطه‌ای غیرحرفه‌ای دارند.

چنین اقداماتی که گاهی با نیت جلب نظر خبرنگار صورت می‌گیرد، منجر به این سوء‌تفاهم می‌شود که خبرنگار به‌عنوان بخشی از تیم روابط عمومی آن نهاد عمل کند.

این نگاه نه‌تنها به استقلال خبرنگار آسیب می‌زند، بلکه اعتماد عمومی به رسانه‌ها را مخدوش می‌کند.

برای اصلاح این وضعیت، لازم است روابط عمومی‌ها به نقش حرفه‌ای خود به‌عنوان تسهیل‌گر ارتباط پایبند بمانند و از تحمیل توقعات غیرمتعارف پرهیز کنند.

از سوی دیگر، خبرنگاران نیز باید با حفظ استقلال و پایبندی به اصول حرفه‌ای، از پذیرش چنین درخواست‌هایی امتناع ورزند.

تنها در سایه احترام متقابل و رعایت مرزهای حرفه‌ای است که می‌توان به تعاملی سازنده و مؤثر میان رسانه‌ها و روابط عمومی‌ها دست یافت.

رسانه، آینه جامعه است و خبرنگار، نگهبان این آینه. مخدوش شدن این نقش، به زیان حقیقت و جامعه خواهد بود.
انتهای پیام/