روابط عمومی چشمانِ تیزبینِ مدیران در جامعه هستند

به گزارش آژانس خبری پی آر؛ حجت الاسلام والمسلمین محمدحسین احسانی رئیس مرکز خدمات حوزه‌های علمیه در همایش و رویداد آموزشی مسئولان روابط عمومی مراکز خدمات حوزه علمیه سراسر کشور در قم با اشاره بر ضرورت بازنگری در مأموریت روابط عمومی‌های مراکز استانی گفت: روابط عمومی باید از یک مجموعه صرفاً خبری و اطلاع‌رسان، به بازوی ارتباطی، رسانه‌ای و فکری مدیریت تبدیل شود.

وی افزود: امروز نیازمند تغییر نگاه در حوزه روابط عمومی‌ها هستیم. خبررسانی، انتشار اخبار و مدیریت رسانه‌های رسمی همچنان از وظایف روابط عمومی است اما دیگر به‌تنهایی کافی نیست.

رئیس مرکز خدمات حوزه های علمیه افزود: روابط عمومی باید هم به مدیریت کمک کند جامعه هدف را بهتر ببیند و بشناسد و هم زمینه شناخت بهتر خدمات و برنامه‌های مرکز را برای جامعه هدف فراهم کند. روابط عمومی در واقع چشم بینای مدیر و گوش شنوای جامعه روحانیت است.

وی با اشاره به گستردگی جامعه هدف بیان کرد: پشت هر مراجعه، درخواست یا مسئله، یک انسان و یک خانواده قرار دارد؛ از این‌رو روابط عمومی نباید صرفاً منتظر وقوع رویدادها برای انتشار خبر باشد، بلکه باید در میدان حضور داشته باشد، مسائل را رصد کند، دغدغه‌ها را بشنود و آنچه در گزارش‌های رسمی دیده نمی‌شود، به مدیران منتقل کند.

حجت الاسلام والمسلمین احسانی ادامه داد: از روابط عمومی فقط خبر نمی‌خواهیم؛ رصد، تحلیل و ارائه پیشنهاد نیز انتظار داریم. اگر تجربه موفقی در استانی شکل گرفته یا ظرفیت جدیدی وجود دارد، باید به شبکه روابط عمومی کشور منتقل شود و اگر ارتباط مرکز با جامعه هدف نیازمند اصلاح است، این موضوع باید صریح و کارشناسی مطرح شود.

وی با تأکید بر اهمیت تولید محتوای رسانه‌ای گفت: امروز مخاطبان به‌ویژه نسل جوان ارتباط کمتری با گزارش‌های رسمی و متن‌های طولانی برقرار می‌کنند. باید خدمات مرکز را با زبان مناسب و در قالب‌هایی مانند کلیپ، گزارش تصویری و روایت‌های واقعی از زندگی طلاب و خانواده‌های آنان معرفی کنیم؛ چرا که گاهی یک روایت صادقانه، اثربخشی بیشتری از ده‌ها گزارش رسمی دارد.

رئیس مرکز خدمات حوزه های علمیه، آموزش مستمر را لازمه تحقق این رویکرد دانست و گفت: این دوره آموزشی آغاز یک مسیر مستمر برای مهارت‌افزایی و توانمندسازی روابط عمومی‌های استانی است.

وی شبکه‌سازی میان روابط عمومی‌های مراکز استانی را از اولویت‌های این حوزه برشمرد و افزود: می‌خواهیم یک شبکه منسجم و حرفه‌ای از روابط عمومی‌های مرکز خدمات شکل بگیرد تا تجربه‌های موفق، ایده‌ها و تولیدات رسانه‌ای میان استان‌ها به اشتراک گذاشته شود و ظرفیت‌ها در خدمت یکدیگر قرار گیرد.

حجت الاسلام‌والمسلمین احسانی در پایان اظهار کرد: روابط عمومی قوی، روابط عمومی‌ای نیست که فقط مدیر را بیشتر نشان دهد؛ روابط عمومی قوی، روابط عمومی‌ای است که مدیر را به واقعیت‌های جامعه هدف نزدیک‌تر کند.

برای اطلاع از آخرین اخبار و تحلیل‌های تخصصی روابط عمومی به کانال پی آر در «بله» بپیوندید …