روزهای درخشان روابط‌عمومی به پایان رسید

به گزارش آژانس خبری پی آر؛ گزارش تازه «Davis+Gilbert Public Relations Industry Trends Report 2025» نشان می‌دهد دوران رشد بی‌وقفه صنعت روابط‌عمومی و ارتباطات رو به افول گذاشته است. این گزارش که بر اساس داده‌های ۱۸۱ شرکت تنظیم شده، از کاهش خوش‌بینی، افت درآمد و کاهش سودآوری در میان شرکت‌های روابط‌عمومی خبر می‌دهد.

نیمی از شرکت‌های مورد بررسی پیش‌بینی کرده‌اند درآمدشان در سال جاری نسبت به سال گذشته افزایش یابد، اما این رقم از ۵۷ درصد در سال ۲۰۲۴ به ۵۰ درصد در سال ۲۰۲۵ کاهش یافته است. در مقابل، ۳۵ درصد از شرکت‌ها انتظار کاهش درآمد دارند؛ رقمی که سال گذشته تنها ۲۲ درصد بود.

در زمینه سودآوری نیز وضعیت مشابهی دیده می‌شود. تنها ۴۴ درصد از شرکت‌ها انتظار افزایش سود دارند، در حالی‌که در سال گذشته این عدد ۵۰ درصد بود. همچنین تعداد شرکت‌هایی که کاهش سود را پیش‌بینی کرده‌اند از ۲۵ درصد به ۳۲ درصد افزایش یافته است.

بررسی‌ها نشان می‌دهد شرکت‌های بزرگ‌تر تاب‌آوری بیشتری در برابر شرایط اقتصادی دشوار دارند. ۶۹ درصد از شرکت‌های دارای ۱۰۰ تا ۲۰۰ کارمند و ۶۷ درصد از شرکت‌های بالای ۲۰۰ نفر انتظار افزایش سود را دارند، در حالی‌که این رقم در شرکت‌های کوچک‌تر (کمتر از ۱۰ نفر) تنها ۳۲ درصد است.

در حوزه ادغام و تملک (M&A) نیز روند نزولی مشاهده می‌شود؛ تا ۱۵ اکتبر ۲۰۲۵ تنها ۶۲ معامله گزارش شده، در حالی‌که در مدت مشابه سال گذشته ۷۹ مورد بود.

بخش عمده هزینه شرکت‌ها به جبران خدمات کارکنان اختصاص دارد. ۸۲ درصد از شرکت‌ها حداقل نیمی از درآمد خالص خود را صرف حقوق و مزایا می‌کنند و در ۳۷ درصد از آن‌ها این رقم از ۶۰ درصد هم فراتر رفته است؛ بالاترین رقم در تاریخ گزارش‌های Davis+Gilbert.

در همین راستا، استفاده از تعدیل نیرو به‌عنوان راهکاری برای مدیریت هزینه افزایش یافته است. در سال گذشته ۱۲ درصد شرکت‌ها از این روش استفاده می‌کردند اما امسال این عدد به ۲۰ درصد رسیده است. همچنین، ۴۴ درصد از شرکت‌ها اعلام کرده‌اند جایگزینی برای کارکنان جداشده استخدام نکرده‌اند؛ افزایشی ۵ درصدی نسبت به سال قبل.

با این حال، شرکت‌ها همچنان جذب و آموزش استعدادها را اولویت می‌دانند. سه حوزه اصلی آموزش شامل هوش مصنوعی (AI) با ۷۶ درصد، مدیریت و توسعه مشتری با ۵۰ درصد و مهارت‌های رهبری با ۴۷ درصد است.

هوش مصنوعی اکنون به ابزار غالب در صنعت روابط‌عمومی تبدیل شده است. ۹۹ درصد از شرکت‌ها از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند؛ عمدتاً در تولید محتوای نوشتاری (۷۹ درصد) و یادداشت‌برداری یا خلاصه‌سازی جلسات (۷۵ درصد). پلتفرم‌های پرکاربرد شامل ChatGPT (۶۳ درصد)، Gemini (۱۲ درصد) و Copilot (۱۱ درصد) هستند.

یکی از افت‌های محسوس، کاهش توجه به برنامه‌های تنوع، برابری و شمول (DEI) است. تنها ۲۱ درصد از شرکت‌ها از گسترش این برنامه‌ها خبر داده‌اند، در حالی‌که ۶۲ درصد تغییری احساس نکرده و ۱۷ درصد کاهش گزارش کرده‌اند. این کاهش در مقایسه با سال ۲۰۲۲ چشمگیر است که ۶۰ درصد شرکت‌ها افزایش جذب نیرو از گروه‌های کمترنماینده را اعلام کرده بودند.

مایکل لسکی (Michael Lasky)، رئیس بخش حقوقی روابط‌عمومی در شرکت Davis+Gilbert، در جمع‌بندی گفت: «شرکت‌ها با چالش‌های واقعی در رشد درآمد و سود روبه‌رو هستند، به‌ویژه زمانی‌که بودجه مشتریان محدودتر و انتظارات بالاتر می‌رود. اما شرکت‌هایی که در استعداد، فناوری و هم‌سویی استراتژیک سرمایه‌گذاری می‌کنند، بهتر می‌توانند در برابر عدم‌قطعیت‌ها چابک و آماده فرصت‌ها باشند.»