نقش حیاتی روابط عمومی در همبستگی سازمان و جامعه

به‌ گزارش پی‌آر؛ فاطمه ایرانی، سرپرست روابط عمومی و امور بین‌الملل استانداری لرستان، در دومین همایش «مدار امید» ویژه‌برنامه تجلیل از روابط‌عمومی‌ها، فعالان رسانه و فضای مجازی که با حضور جمعی از مدیران روابط‌عمومی دستگاه‌های اجرایی و فعالان رسانه و فضای مجازی لرستان در محل تالار شهید آوینی خرم‌آباد برگزار شد، اظهار کرد: روابط عمومی به‌عنوان پیشانی، مغز متفکر و قلب تپنده‌ هر سازمانی شناخته می‌شود و حلقه‌ اتصال بین مردم و مسئولان است و با وجود پیچیدگی‌های ذاتی مأموریت‌هایش، با هنرمندی و زیبایی، سخت‌ترین وظایف را به انجام می‌رساند.

وی با اشاره به اینکه روابط عمومی، پارادوکسی منحصربه‌فرد در هر سیستم است؛ چراکه با وجود چالش‌های فراوان، همواره با ظرافت و خلاقیت، ارتباطات را تسهیل و اعتماد را تقویت می‌کند و این مجموعه، نه‌تنها بازوی قدرتمند مدیریت، بلکه زبان گویای سازمان در تعامل با مخاطبان است، ادامه داد: این مجموعه، با وجود آنکه نقش کلیدی در شکل‌دهی به تصویر سازمان ایفا می‌کند، اغلب پشت دوربین باقی می‌ماند و ترجیح می‌دهد دیگران در کانون توجه باشند.

ایرانی گفت: درحالی‌که همه موفقیت‌ها و ارتباطات مؤثر، حاصل تلاش‌های خستگی‌ناپذیر این تیم است، روابط عمومی ترجیح می‌دهد در سایه بماند و اجازه دهد پیام‌ها و اقدامات سازمان، خود گویای همه‌چیز باشند. این همان هنر نامرئیِ روابط عمومی است؛ کاری که انجام می‌شود، اما خودش دیده نمی‌شود.

سرپرست روابط عمومی و امور بین‌الملل استانداری لرستان بیان کرد: سابقه کار ما در روابط عمومی تنها به روزها و سال‌های فعالیتمان محدود نمی‌شود، بلکه به اندازه تاریخ مجموعه‌ای است که در آن خدمت کرده‌ایم و هر روز، هر رویداد و هر اقدام ما، بارها تکرار شده است، اما هیچ‌کدام تکراری نبوده‌اند؛ چراکه روابط عمومی، هنر آفرینش لحظه‌های نو در قالب تجربه‌های کهنه است.

وی اظهار کرد: سختی‌های کار در روابط عمومی آنقدر زیاد است که گاهی غیرقابل‌تصور می‌رسد، اما انگیزه و اشتیاق بی‌پایان فعالان این عرصه، همان پارادوکس شگفت‌انگیزی است که نه‌تنها مانع پیشرفت نمی‌شود، بلکه مسیر رسیدن به قله‌های موفقیت را به شکلی معجزه‌آسا کوتاه می‌کند.

ایرانی با اشاره به اینکه روابط عمومی به عنوان قلب تپنده سازمان‌ها، رسالت خطیر امیدآفرینی را بر عهده دارد، باور داریم که بدون وجود امید، چرخه‌های حیاتی اقتصاد، سیاست و تولید از حرکت می‌ایستد، افزود: روابط عمومی با خلق روایت‌های اثربخش و تقویت باورهای جمعی، نه تنها انگیزه را در سازمان‌ها زنده نگه می‌دارد، بلکه نور امید را به جامعه تزریق می‌کند.

سرپرست روابط عمومی و امور بین‌الملل استانداری لرستان ادامه داد: ما در روابط عمومی خود را موظف می‌دانیم تا ترجمان اصیل وفاق و همدلی باشیم؛ همان ارزش‌های نابی که ستون‌های اساسی اعتماد عمومی را تشکیل می‌دهند و در این مسیر، هوشیارانه مراقبیم تا هیچ‌کس نتواند از این مفاهیم مقدس سوءاستفاده کند یا برداشت‌های نادرستی از آنها ارائه دهد.

ایرانی اظهار کرد: روابط عمومی با درک عمیق از مسئولیت اجتماعی خود، همچون فیلتری دقیق عمل می‌کند تا تنها پیام‌های اصیل، شفاف و همگرا به جامعه مخابره شود و این همان رسالت خطیری است که ما را نه فقط سخنگو، که پاسدار واقعی همبستگی و تفاهم در سازمان و جامعه می‌سازد.