شاید تنها واحد سازمانی که هفت روز هفته و تمام بیست و چهار ساعت شبانه روز بیدار و مشغول کار و تعطیل بردار نیست، روابط عمومی باشد. شاید تنها واحد سازمانی که از قبل تولد تا بعد مرگ هم با شما کار دارد، روابط عمومی باشد.

ایجاد یک فرهنگ قوی روابط‌عمومی و ارتباطی در سازمان، سرمایه‌گذاری ارزشمندی است که بازده قابل توجهی در پی خواهد داشت. این فرهنگ نه تنها نحوه تعامل سازمان با دنیای بیرون را متحول می‌کند، بلکه انسجام و پویایی درونی آن را نیز به طرز چشمگیری ارتقا می‌بخشد.