آینده روابط عمومی در جهان پس از چت‌ جی‌بی‌تی

به گزارش آژانس خبری پی آر؛ رتابیله مولِهه، صدای جوان PRISMS در سال ۲۰۲۵، معتقد است این ابزارها سرعت کار را متحول کرده‌اند، اما هنوز یک خلأ اساسی وجود دارد: تجربه زیسته و لحظه‌ای.

هوش مصنوعی مولد می‌تواند متن تولید کند، احساسات را تحلیل کند و حتی روندها را پیش‌بینی کند، اما نمی‌تواند تجربه‌ای غوطه‌ور و انسانی خلق کند. همین خلأ، فضا را برای واقعیت افزوده، به‌ویژه AR بدون مارکر باز کرده است؛ فناوری‌ای انعطاف‌پذیر، مخاطب‌محور و مناسب جهان پس از ChatGPT.

طبق گزارش Agility PR Solutions، تا سال ۲۰۲۵ حدود ۶۵٪ از متخصصان روابط عمومی از هوش مصنوعی برای مانیتورینگ رسانه استفاده می‌کنند. سرعت بالا، بزرگ‌ترین مزیت AI است، اما سرعت به‌تنهایی نمی‌تواند پیوند احساسی بسازد. آنچه مخاطبان را درگیر می‌کند، مشارکت، احساس و تجربه مشترک است؛ جایی که AR وارد میدان می‌شود.

چرا AR بدون مارکر اهمیت دارد؟

واقعیت افزوده بدون مارکر نیاز به محرک‌های فیزیکی مانند QR Code یا برچسب‌های چاپی را حذف می‌کند. این فناوری محتوای دیجیتال را مستقیماً به محیط واقعی متصل می‌کند. نتیجه، تجربه‌ای فوری، شخصی‌سازی‌شده و تعاملی است که می‌تواند در هر مکان و هر زمان فعال شود.

در دنیای روابط عمومی پس از ChatGPT، پیام‌رسانی جای خود را به طراحی تجربه داده است. مخاطبان دیگر صرفاً به آنچه به آن‌ها گفته می‌شود اعتماد نمی‌کنند؛ آن‌ها به چیزی اعتماد می‌کنند که بتوانند با آن تعامل داشته باشند. هوش مصنوعی می‌تواند تجربه را توصیف کند، اما فقط AR می‌تواند آن را بسازد.

تحول ارتباطات محیطی (OOH)

ارتباطات محیطی که زمانی یک کانال یک‌طرفه و منفعل بود، امروز به فضایی تعاملی تبدیل شده است. با کمک AR، بیلبوردها، ویترین فروشگاه‌ها و فضاهای عمومی می‌توانند به تجربه‌های دیجیتال زنده تبدیل شوند. مخاطب نه‌تنها پیام را می‌بیند، بلکه آن را تجربه می‌کند و به یاد می‌سپارد.

کاربردهای عملی AR بدون مارکر در روابط عمومی

کمپین‌ها و اکتیویشن‌ها

برندها می‌توانند فضاهای شهری را به روایت‌های داستانی تبدیل کنند؛ از دیوارهای خیابان گرفته تا میدان‌های عمومی. AR بدون مارکر این امکان را می‌دهد که تجربه برند، بدون محدودیت مکانی اجرا شود.

ارتباطات بحران

در بحران‌هایی مانند بلایای طبیعی یا تهدیدهای ایمنی، AR می‌تواند اطلاعات حیاتی را مستقیماً در محیط واقعی نمایش دهد؛ مانند مسیرهای تخلیه یا هشدارهای محیطی. این کار فاصله میان اطلاع‌رسانی و اقدام را از بین می‌برد.

ارتباطات سازمانی و شرکتی

از پیام‌های مدیرعامل گرفته تا گزارش‌های پایداری و مسئولیت اجتماعی، AR می‌تواند داده‌ها را به‌صورت سه‌بعدی و قابل لمس نمایش دهد. این رویکرد شفافیت و اعتماد را افزایش می‌دهد.

روابط رسانه‌ای و روزنامه‌نگاری

به‌جای ارسال یک بیانیه خبری ساده، سازمان‌ها می‌توانند تجربه‌ای AR در اختیار خبرنگاران قرار دهند تا داستان را «زندگی کنند»، نه فقط بخوانند.

یکی از نخستین نمونه‌های فراگیر AR، بازی Pokémon Go بود که موجودات مجازی را در دنیای واقعی قرار داد. پس از آن، برندهایی مانند Coca-Cola از AR بدون مارکر برای خلق تجربه‌های تعطیلاتی استفاده کردند؛ جایی که کاربران بدون QR Code، تنها با دوربین موبایل، وارد داستان برند می‌شدند و تجربه‌ای احساسی و به‌یادماندنی خلق می‌کردند.

هم‌افزایی AI و AR؛ آینده روابط عمومی

قدرت واقعی ارتباطات مدرن در ترکیب هوش مصنوعی مولد و واقعیت افزوده بدون مارکر نهفته است. AI هوشمندی را فراهم می‌کند؛ تحلیل مخاطب، شخصی‌سازی پیام و تولید محتوا. AR تجربه را می‌سازد؛ تجربه‌ای انسانی، ملموس و قابل اشتراک.

این هم‌افزایی، شکل جدیدی از داستان‌سرایی مشارکتی ایجاد می‌کند؛ جایی که پیام فقط مصرف نمی‌شود، بلکه احساس می‌شود و در ذهن می‌ماند. آینده روابط عمومی، نه جایگزینی انسان با فناوری، بلکه تقویت انسان با فناوری است.