95 درصد از متخصصان روابط عمومی دیدگاه مثبتی نسبت به این تکنولوژی دارند و بسیاری از آنها اشاره کرده‌اند که هوش مصنوعی کارایی و کیفیت کارشان را بهبود می‌بخشد.

در سال ۲۰۲۴، بخش ارتباطات با چالش‌های مختلفی روبرو شد.

روابط عمومی در این دوران تغییرات سریع و تحولات فناوری نقشی حیاتی ایفا می‌کند. 

روابط عمومی ها با توجه به تحولات تکنولوژیکی به خصوص با بهره گیری از تراشه های مغزی و رابط های مغز- کامپیوتر و هوش مصنوعی پیشرفته، امکانات شخصی سازی، استفاده از اینترنت اشیا، بلاکچین، واقعیت‌های افزوده، مجازی و… وارد عصر نوینی از فعالیت‌های خود می‌شوند و لازم است ضمن ارتقای مهارت‌ها و به روز بودن دانش برای همگامی با تحولات و عملیاتی‌سازی آموخته‌های خود، بر ایجاد ارزش افزوده، خلاقیت، امور استراتژیک و تقویت ارتباطات انسانی تمرکز کنند.