مرگ رسانه‌ها و ضعف روابط عمومی‌ها همان چیزی است که شکاف بین مردم و نهادها را هر روز بیشتر کرده و می‌کند. در چنین فضایی، «اطلاع‌رسانی» جای «گفت‌وگو» را می‌گیرد و «بیانیه یک‌طرفه» جای «پاسخگویی» می‌نشیند. این دقیقاً نقطه‌ای است که روابط عمومی نقش زنده و پویایی خود را از دست داده و و به ابزار تکرار و تبلیغات غیراقناعی تقلیل می‌یابد.