همزمان با شرایط ویژه کشور و به‌منظور کاهش دغدغه مسافران، پلتفرم رزرو آنلاین اقامت۲۴ از اجرای طرح کنسلی رایگان رزرو در بیش از ۳۵۰ هتل سراسر کشور خبر داد.

مخاطبان‌ و یا در واقع گردشگران در دوران بحران بیش از هر زمان دیگری به اطلاعات دقیق، واقعی و بدون اغراق نیاز دارند. روابط عمومی‌ها باید از انتشار اخبار هیجانی، تبلیغات غیرواقعی و دعوت مستقیم به سفرهای پرریسک پرهیز کنند.

در چنین شرایطی نقش روابط عمومی‌ها از یک واحد اطلاع‌رسان ساده، به یک مرجع اعتمادساز ارتقاء پیدا می‌کند. روابط عمومی در شرایط بحرانی، مسئولیت دارد نه‌ تنها پیام سازمان را منتقل کند، بلکه به پالایش، صحت‌سنجی و هدایت جریان اطلاعات نیز بپردازد.