یکصد و نود و سومین شماره ماهنامه مدیریت ارتباطات منتشر شدزمانِ شنیدنِ مردم؛ گذار از افراط به عقلانیتطاهره عبدالهی سرپرست روابطعمومی شرکت دماوند انرژی عسلویه شداطلاعیه روابطعمومی دولت درباره حاشیههای اظهارات قائمپناهکارکنان؛ رسانههای فراموششده سازماناطلاعیه روابط عمومی بانک مرکزی درباره فعالیت شعب بانکهاروابط عمومیهای استان بوشهر تجهیز و توانمند میشوندمحمود سلطانآبادی مدیر روابط عمومی بیمه معلم شداطلاعیه مهم روابط عمومی وزارت کار درباره تعطیلیهای هفته آیندهدر نشست شورای هماهنگی روابطعمومی دستگاههای اجرایی چه گذشت؟هیئت علمی و داوران جشنواره روابط عمومی «رِسا» مشخص شدبازتعریف مأموریت روابطعمومی در عصر روابطعمومی استراتژیکتشریح برنامههای جدید هلدینگ تاپیکو در حوزه روابط عمومیضرورت حضور فعال روابط عمومی دستگاهها در شبکههای اجتماعینسیم شاهمنصوری مدیر روابطعمومی بیمه تعاون شدمهرداد رضائی سرپرست حوزه مدیریت و روابطعمومی بانک ملی شدنقش میمها؛ پیشرانهای پنهان افکار عمومی در عصر دیجیتالآمار خبر، معیار نادرست برای سنجش عملکرد روابطعمومی استبحران خاموش در روابط عمومی ایرانواکنش روابطعمومی فدراسیون فوتبال به حذف تیم ملی ایرانآژانس بورسون جایزه بزرگ روابطعمومی کن را از آن خود کردجشنواره کن ۲۰۲۶ برندگان روابطعمومی و رسانه را معرفی کردچرا روابطعمومی بر اصلاحات واقعی اولویت دارد؟روایتگری حرفهای؛ حلقه مفقوده توسعه پایدار صنعتشماره ۳۰ ماهنامه «راهبرد ارتباطات و روابط عمومی» منتشر شدمهارتهای لازم برای موفقیت روابطعمومیهای جوانسایتهای دانشگاهی نباید آلبوم عکس مدیران باشنددرگذشت جن اسنید مدیر برجسته روابط عمومی صنعت تبلیغاتداستان موفقیت یک دانشجوی روابط عمومی در دانشگاه ایندیاناآغاز تغییر با انتصاب یک مدیر روابط عمومی آمریکایی در واتیکانتحلیل آینده روابط عمومی، اخلاق حرفهای و اعتماد عمومی در عصر فناوریجدایی تیم روابطعمومی از ترامپ موبایل و تشدید بحران اعتبار برندسرپرست جدید شرکت خدمات ارتباطی رایتل، منصوب شدامیر سرتیپ اصغر زبرجدی مدیرکل روابطعمومی وزارت دفاع شدهوش مصنوعی و سوتی عربی روابط عمومی جدید بیمه دانامدیر روابطعمومی کشت و صنعت اشراق در جمع استعدادهای برترروایت یک راهبرد ارتباطی از بزرگترین عرضه اولیه صنعت پتروشیمیغافلگیری دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشگاه آزادنقش روابط عمومی، هنر سکوت استراتژیک در روزهای پرالتهابهشدارِ ارتباطی هادی خانیکی استاد برجسته ارتباطات به مسئولانتعیین نرخ دستمزد خدمات «رسانه و ارتباطات تئاتر» در سال ۱۴۰۵سرعت، خلاقیت و امکان تحلیل دادهها، ضروریات روابط عمومیشفیعی طهران مسئول روابط عمومی IKN شدنخستین هماندیشی رسانه و روابط عمومی هرمزگان برگزار شدمدیر روابط عمومی شرکت پشتیبانی امور دام کشور منصوب شدمعدن در عصر روایت؛ وقتی ارزشآفرینی بدون اطلاعرسانی دیده نمیشودتپسل پلتفرم رپورتاژ آگهی «پابلیکا» را خریداری کردرِسا؛ رقابت روابطعمومیهای سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهراناطلاعیه روابط عمومی تامین اجتماعی در خصوص بازنشستگانعدالت اجتماعی، مسیر تازه روابطعمومی در بنگاههای تجاری است
به گزارش پیآر؛ یکی از مهمترین چالشهای موجود در عرصه ارتباطات، ضعف در برقراری ارتباط دوسویه مؤثر میان روابطعمومیها و رسانههاست. متأسفانه برخی مسئولان روابطعمومی در ایفای نقش خود در این حوزه ضعیف عمل میکنند، در حالیکه از سوی دیگر نیز برخی خبرنگاران هنوز شناخت دقیقی از وظایف و جایگاه روابطعمومی ندارند.
این عدم آگاهی متقابل، موجب بروز خلأهای ارتباطی و کاهش کارایی در تعاملات میان این دو نهاد مهم اطلاعرسانی میشود.
روابطعمومیها بهعنوان پیشانی یک سازمان، نقش چشم بینا و گوش شنوای آن را ایفا میکنند و وظیفه دارند پل ارتباطی میان مخاطبان و مسئولان باشند. هر زمان که روابطعمومی بتواند این ارتباط را به درستی و بهموقع برقرار کند، میتوان آن را روابطعمومی توانمند و حرفهای نامید؛ در غیر این صورت، ضعف ارتباطی به وضوح در عملکرد سازمان نمایان خواهد شد.
یکی دیگر از حلقههای گمشده، زمانی نمایان میشود که رسانهها به تریبون اختصاصی سازمانها و نهادها تبدیل شوند. اگر رسانهای تمام اخبار، تحلیلها و محتوای خود را تنها براساس خواست و روایت روابطعمومیها تنظیم کند، از رسالت اصلی خود که نقد، تحلیل و آگاهیبخشی مستقل است، فاصله گرفته و عملاً به رسانهای بیاثر و مرده تبدیل میشود.
همچنین، شرایط امروز رسانهای کشور نسبت به گذشته تغییر زیادی کرده است. دیگر نمیتوان با چند رسانه محدود و با روشهای سنتی، مأموریتهای روابطعمومی را به انجام رساند. در حالیکه رسانهها در حال رشد و تکثر روزافزون هستند، بسیاری از روابطعمومیها همچنان با ساختار، منابع انسانی و امکانات قدیمی فعالیت میکنند. البته نمونههایی موفق از روابطعمومیهای نوگرا نیز وجود دارد، اما تعداد آنها اندک است.
در بسیاری از موارد، روابطعمومیها همچنان بهعنوان یک بخش صرفاً اداری دیده میشوند، نه یک واحد تخصصی و حرفهای در حوزه ارتباطات. این در حالی است که در برخی سازمانها، انتخاب مسئول روابطعمومی بر اساس نزدیکی شخصی با مدیر انجام میشود، نه بر مبنای توانایی تخصصی. طبیعی است که چنین روابطعمومیهایی نمیتوانند نقشی مؤثر در تعامل با رسانهها ایفا کنند و در رساندن پیام سازمان به جامعه هدف ناتوان خواهند بود.
افزون بر این، در مواردی مشاهده میشود که روابطعمومیها وظایف خود را به دوش خبرنگاران میاندازند؛ برای مثال، در جلساتی که ارزش خبری چندانی ندارند از خبرنگاران دعوت میکنند تا خود از نوشتن خبر معاف شوند، یا حتی از خبرنگار انتظار دارند لینک خبرهای منتشرشده را برایشان ارسال کند.
از دیگر مشکلات، ایجاد حلقههای بسته در تعامل با خبرنگاران خاص و مانعتراشی در مسیر ارتباط مستقیم رسانهها با مدیران سازمان است. گاه خبرنگار برای دریافت پاسخ به یک سؤال یا پیگیری یک سوژه، هفتهها با تأخیر، پاسکاری و بینتیجه مواجه میشود.
در مجموع، حلقههای گمشده متعددی در ارتباط دوسویه روابطعمومی با رسانهها وجود دارد که شاید مهمترین آن، عدم شناخت صحیح از جایگاه و وظایف هر یک باشد. باید پذیرفت که روابطعمومیها صرفاً مرجع تأمین مالی رسانهها نیستند و رسانههای رسمی نیز تنها محل نشر اطلاعات خام و دستچین شده روابطعمومیها نیستند.
برای احیای این تعامل مؤثر، بازتعریف نقشها، آموزش متقابل، بهروزرسانی ساختار روابطعمومیها و بهرهگیری از ابزارهای نوین ارتباطی ضروری است. همچنین ایجاد پلهای ارتباطی شفاف و هدفمند، میتواند این فاصلهها را کاهش داده و تعامل رسانه و روابطعمومی را از حالت یکطرفه به ارتباطی حرفهای و دوسویه ارتقا دهد.
دیدگاهتان را بنویسید