یکصد و نود و سومین شماره ماهنامه مدیریت ارتباطات منتشر شدزمانِ شنیدنِ مردم؛ گذار از افراط به عقلانیتطاهره عبدالهی سرپرست روابطعمومی شرکت دماوند انرژی عسلویه شداطلاعیه روابطعمومی دولت درباره حاشیههای اظهارات قائمپناهکارکنان؛ رسانههای فراموششده سازماناطلاعیه روابط عمومی بانک مرکزی درباره فعالیت شعب بانکهاروابط عمومیهای استان بوشهر تجهیز و توانمند میشوندمحمود سلطانآبادی مدیر روابط عمومی بیمه معلم شداطلاعیه مهم روابط عمومی وزارت کار درباره تعطیلیهای هفته آیندهدر نشست شورای هماهنگی روابطعمومی دستگاههای اجرایی چه گذشت؟هیئت علمی و داوران جشنواره روابط عمومی «رِسا» مشخص شدبازتعریف مأموریت روابطعمومی در عصر روابطعمومی استراتژیکتشریح برنامههای جدید هلدینگ تاپیکو در حوزه روابط عمومیضرورت حضور فعال روابط عمومی دستگاهها در شبکههای اجتماعینسیم شاهمنصوری مدیر روابطعمومی بیمه تعاون شدمهرداد رضائی سرپرست حوزه مدیریت و روابطعمومی بانک ملی شدنقش میمها؛ پیشرانهای پنهان افکار عمومی در عصر دیجیتالآمار خبر، معیار نادرست برای سنجش عملکرد روابطعمومی استبحران خاموش در روابط عمومی ایرانواکنش روابطعمومی فدراسیون فوتبال به حذف تیم ملی ایرانآژانس بورسون جایزه بزرگ روابطعمومی کن را از آن خود کردجشنواره کن ۲۰۲۶ برندگان روابطعمومی و رسانه را معرفی کردچرا روابطعمومی بر اصلاحات واقعی اولویت دارد؟روایتگری حرفهای؛ حلقه مفقوده توسعه پایدار صنعتشماره ۳۰ ماهنامه «راهبرد ارتباطات و روابط عمومی» منتشر شدمهارتهای لازم برای موفقیت روابطعمومیهای جوانسایتهای دانشگاهی نباید آلبوم عکس مدیران باشنددرگذشت جن اسنید مدیر برجسته روابط عمومی صنعت تبلیغاتداستان موفقیت یک دانشجوی روابط عمومی در دانشگاه ایندیاناآغاز تغییر با انتصاب یک مدیر روابط عمومی آمریکایی در واتیکانتحلیل آینده روابط عمومی، اخلاق حرفهای و اعتماد عمومی در عصر فناوریجدایی تیم روابطعمومی از ترامپ موبایل و تشدید بحران اعتبار برندسرپرست جدید شرکت خدمات ارتباطی رایتل، منصوب شدامیر سرتیپ اصغر زبرجدی مدیرکل روابطعمومی وزارت دفاع شدهوش مصنوعی و سوتی عربی روابط عمومی جدید بیمه دانامدیر روابطعمومی کشت و صنعت اشراق در جمع استعدادهای برترروایت یک راهبرد ارتباطی از بزرگترین عرضه اولیه صنعت پتروشیمیغافلگیری دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشگاه آزادنقش روابط عمومی، هنر سکوت استراتژیک در روزهای پرالتهابهشدارِ ارتباطی هادی خانیکی استاد برجسته ارتباطات به مسئولانتعیین نرخ دستمزد خدمات «رسانه و ارتباطات تئاتر» در سال ۱۴۰۵سرعت، خلاقیت و امکان تحلیل دادهها، ضروریات روابط عمومیشفیعی طهران مسئول روابط عمومی IKN شدنخستین هماندیشی رسانه و روابط عمومی هرمزگان برگزار شدمدیر روابط عمومی شرکت پشتیبانی امور دام کشور منصوب شدمعدن در عصر روایت؛ وقتی ارزشآفرینی بدون اطلاعرسانی دیده نمیشودتپسل پلتفرم رپورتاژ آگهی «پابلیکا» را خریداری کردرِسا؛ رقابت روابطعمومیهای سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهراناطلاعیه روابط عمومی تامین اجتماعی در خصوص بازنشستگانعدالت اجتماعی، مسیر تازه روابطعمومی در بنگاههای تجاری است
به گزارش پیآر؛ این گزارش که هفتمین نسخه از این پژوهش معتبر و ویژۀ اعضای شورای رهبری ارتباطات ریگان است، در مارس ۲۰۲۵ منتشر شد. در اینجا، خلاصهای از مهمترین خواستههای متخصصان ارتباطات را میخوانید:
یکی از دغدغههای همیشگی متخصصان ارتباطات، نبود حمایت کافی از سوی مدیران ردهبالاست. این کمبود باعث میشود آنها بیشتر نقش «سفارشگیرنده» داشته باشند تا شریک استراتژیک؛ یعنی بهجای ایفای نقش مؤثر در تصمیمسازیها، صرفاً واکنش نشان دهند و دستورات را اجرا کنند.
یکی از شرکتکنندگان در نظرسنجی گفته است: «باید اولویتهای سازمان را با مدیران ارشد هماهنگ کنیم و حمایت کلی سازمان را برای اجرای استراتژی جلب کنیم تا بتوانیم برنامهها را بهدرستی ارزیابی کنیم. همچنین لازم است از قبل برنامهریزی کنیم، نه اینکه فقط واکنشی عمل کنیم.»
متخصصان ارتباطات دوست دارند دادهها، تحلیلها و شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) قابلاعتمادتری در اختیار داشته باشند تا بتوانند ارزش کار خود را نشان دهند و از حالت واکنشی خارج شوند.
دادههای بهتر، دو مزیت همزمان دارند: از یک طرف، تلاشهای ارتباطی را به اهداف اصلی کسبوکار وصل کرده و ارزش آن را برای مدیران قابل درک میکنند؛ از سوی دیگر، ابزارها و روشهایی در اختیار متخصصان قرار میدهند تا اثرگذاری پیامهایشان را پیگیری کرده و میزان درگیری مخاطبان و شفافیت پیام را ارتقا دهند.
یکی از شرکتکنندگان در این نظرسنجی گفته است: «باید شاخصهای دقیقتری طراحی کنیم تا مطمئن شویم که اقدامات ارتباطی ما بهصورت ملموس با اهداف کلی همراستا هستند.
یکی از مشکلات همیشگی متخصصان ارتباطات، پیامهای ناهماهنگ و پراکنده است. در بسیاری از سازمانها، دلیل این مشکل نبود هماهنگی بین واحدهای مختلف است. ایجاد ساختار متمرکز برای مدیریت ارتباطات میتواند باعث شود تیمها بهجای کار در جزایر جداگانه، هماهنگ و همراستا عمل کنند.
یکی از شرکتکنندگان در نظرسنجی چنین پیشنهادی داده است: «ارتباطات را در سراسر مجموعۀ متنوع کسبوکارمان متمرکز کنیم و مدیران را درگیر و آگاه کنیم تا اهمیت حیاتی پیامرسانی یکپارچه و منسجم را بهتر درک کنند.»
بر اساس دادههای گزارش، کمبود نیروی انسانی—که ۴۵ درصد از پاسخدهندگان به آن اشاره کردهاند—بزرگترین مانع در مسیر ارتباطات مؤثرتر است. کمبود بودجه نیز با اشارۀ ۳۷ درصد از شرکتکنندگان، در رتبۀ بعدی قرار دارد. جالب اینکه هر دو عدد نسبت به سال ۲۰۲۴ افزایش یافتهاند.
اگرچه جذب نیرو و بودجۀ بیشتر میتواند به ارتباطاتی مؤثرتر و پیشدستانه کمک کند، اما متخصصان ارتباطات نمیتوانند فقط به این موارد تکیه کنند. در شرایط فعلی با بودجههای محدود و فضای کسبوکار نامطمئن، باید خلاق بود. سرمایهگذاری هوشمندانه روی آموزش و فناوری میتواند مؤثر باشد، همانطور که توجه بیشتر به کیفیت پیامرسانی نیز مهم است.
یکی از پاسخدهندگان در اینباره گفت: «باید زمان، انرژی و منابع بیشتری را صرف چگونگی ارتباطگیری کنیم، نه صرفاً محتوای آنچه که منتقل میکنیم.»
بسیاری از متخصصان ارتباطات خواهان آموزشهای بیشتر هستند.
نیازهای اصلی شامل حوزههایی مثل ارتباطات استراتژیک، هوش مصنوعی، روابط رسانهای و ارتباطات مدیران ارشد میشود. برخی هم اشاره کردهاند که حتی کارکنان غیرارتباطاتی هم باید آموزش ببینند تا پیامرسانی سازمان یکپارچهتر و هماهنگتر شود.
یکی از شرکتکنندگان در نظرسنجی چنین گفت: «باید آموزش بهتری برای تیم فراهم کنیم تا استعداد و اشتیاق ارتباطیشان را به شکلی هدفمند و هدایتشده (اما نه محدودشده توسط اولویتهای مدیریت ارشد) آزاد کنند.»
در شرایط پرنوسان و نامطمئن، آموزش و توسعۀ فردی دو کارکرد مهم دارند: هم باعث میشوند کارکنان در کارشان احساس انگیزه و تعلق بیشتری داشته باشند و هم سازمان را در برابر آسیبهای ناشی از تغییرات محافظت میکنند.
برنامهریزی بهتر، کلید حل بسیاری از چالشهایی است که متخصصان ارتباطات با آن مواجهاند؛ از جمله افزایش رویکرد پیشدستانه، همراستایی استراتژیک بهتر و مقابله با سیل درخواستهای لحظهآخری و بیبرنامه که اولویتهای کلان را از مسیر خارج میکنند.
پس جای تعجب نیست که متخصصان ارتباطات خواهان ایجاد و اجرای یک استراتژی ارتباطی شفاف با برنامهریزی پیشرفته، اولویتهای مشخص و هماهنگی با مدیران ارشد هستند.
یکی از مشارکتکنندگان در نظرسنجی این پیشنهاد را مطرح کرد: «باید زمانی ویژه برای تفکر و کار روی استراتژی اختصاص داده شود.»
سبکهای ارتباطی پیچیده و رسمی دیگر جاذبهای ندارند، بهویژه زمانی که مخاطبان هر روز با فرمتهای جذاب و چندرسانهای و پیامهای روشن و هدفمند روبهرو هستند. ویدئو، شبکههای اجتماعی و تولید محتوای مبتنی بر هوش مصنوعی از جمله روشهایی هستند که میتوانند در حل این مشکل کمک کنند.
یک راهکار مؤثر، پیوند زدن محتوا و پیامرسانی به ارزشهای ملموس کسبوکار است. اگر متخصصان ارتباطات بهعنوان شرکای تجاری ارزشآفرین و نتیجهمحور شناخته شوند، میتوانند استعداد و خلاقیت خود را در مسیر تولید ارتباطاتی جذابتر و مؤثرتر بهکار بگیرند.
یکی از شرکتکنندگان در نظرسنجی خواستار این شده است: «باید اختیار بیشتری به تیم ارتباطات در زمینۀ پیامرسانی و جهتگیری استراتژیک داده شود.»
دستیابی به این هدف نیازمند ارائۀ مستمر و اندازهگیری ارزش بر اساس اولویتهای کسبوکار است. اینطور میشود که خواستۀ «استراتژیکتر شدن» از یک آرزو به واقعیت تبدیل خواهد شد.
گزارش کامل این پژوهش که در ۷۷ صفحه تهیه شده و بر مبنای نظرسنجی از بیش از ۹۰۰ متخصص ارتباطات در سراسر جهان است، بهطور اختصاصی در اختیار اعضای «شورای رهبری ارتباطات ریگان» قرار گرفته است. این گزارش بهطور جامع به مسائل مختلفی که متخصصان ارتباطات با آنها مواجهاند پرداخته و درک بهتری از آرزوها، چالشها و نیازهای آنها در سال ۲۰۲۵ بهدست میدهد.
دیدگاهتان را بنویسید