چگونه هوش مصنوعی، مرزهای سنتیِ روابط‌عمومی را جابجا می‌کند؟

به گزارش آژانس خبری پی آر؛ بولتن هفتگی پی‌آر ویک در ۱۳ سپتامبر ۲۰۲۶، مجموعه‌ای از مهم‌ترین تحولات صنعت روابط‌عمومی و ارتباطات را در بریتانیا و بازار بین‌المللی پوشش داده است؛ از جابه‌جایی چهره‌های ارشد در شرکت‌های بزرگ روابط‌عمومی گرفته تا انتخاب کارگزاران جدید از سوی برندهای شناخته‌شده، تحولات بازار خدمات روابط‌عمومی، فعالیت‌های اجتماعی و مسئولیت‌پذیرانه شرکت‌ها و تغییر نقش روابط‌عمومی در عصر جست‌وجوی مبتنی بر هوش مصنوعی.

در مهم‌ترین خبر این هفته، بیبی هیلْتون به فلایشمن‌هیلارد پیوسته است. این جابه‌جایی در صدر اخبار بولتن قرار گرفته و در کنار آن، خروج مدیر ارشد نوآوری شرکت برسون پس از ۱۷ سال فعالیت، از دیگر تحولات مهم مدیریتی صنعت روابط‌عمومی به شمار می‌رود.

در بخش تحولات کسب‌وکاری، شرکت میسچیف مدعی شده است که پات نودل را به‌عنوان مشتری غیررسمی روابط‌عمومی اجتماعی خود در اختیار گرفته است.

از سوی دیگر، کرایولا یک شرکت روابط‌عمومی در بریتانیا را برای فعالیت‌های خود انتخاب کرده و رودر فین نیز با جذب یکی از نیروهای سابق سیرکل، بازوی مصرف‌کننده خود را در بریتانیا راه‌اندازی کرده است.

گزارش هفتگی همچنین وضعیت بازار و معاملات شرکت‌های روابط‌عمومی را بررسی می‌کند. طبق عنوان گزارش پی‌آر ویک، فعالیت معاملاتی شرکت‌های این حوزه در ماه اوت افزایش یافته است.

در گزارش دیگری نیز مدیران شرکت‌های روابط‌عمومی وضعیت بازار اوت را به «زودپز در آستانه انفجار» تشبیه کرده‌اند؛ تعبیری که نشان‌دهنده فشار و تحرک موجود در بازار خدمات ارتباطی است.

در حوزه ارتباطات برندها نیز واکنش ۱۰ برند به آیفون تاشوی اپل در کانون توجه قرار گرفته است. این موضوع نشان می‌دهد که رویدادهای بزرگ فناوری همچنان به بستری برای واکنش سریع برندها و طراحی فعالیت‌های ارتباطی تبدیل می‌شوند.

 جایگاه روابط‌عمومی در عصر جست‌وجوی هوش مصنوعی 

مدیر ارتباطات تی‌یو‌آی معتقد است ظهور جست‌وجوی مولد، به عصر «مشاوران چرخاندن افکار عمومی» پایان داده است. این دیدگاه، بر تغییر ماهیت اثرگذاری، دیده‌شدن و اعتبار در فضای جدید ارتباطات تأکید دارد؛ فضایی که در آن نحوه حضور و بازنمایی یک سازمان در پاسخ‌های سامانه‌های هوش مصنوعی اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.

در بخش فعالیت‌های اجتماعی، گری‌لینگ از اجرای سیاستی درباره خشونت خانگی با همکاری سازمان زنان‌اید خبر داده است. این اقدام در کنار سایر فعالیت‌های ارتباطی شرکت‌ها نشان می‌دهد که مسائل اجتماعی همچنان بخشی از حوزه فعالیت روابط‌عمومی و ارتباطات سازمانی محسوب می‌شوند.

در بخش فعالیت‌های تبلیغاتی و ارتباطی نیز تغییر نام جما کالینز، یک رویداد موقت استنلی و فعالیت ویرجین با عنوان «رئیس بله» از جمله موضوعات مورد اشاره قرار گرفته‌اند. همچنین یواسویچ یک مأموریت روابط‌عمومی پخش را واگذار کرده است.

در مجموع، این بولتن سه روند مهم را در صنعت روابط‌عمومی برجسته می‌کند: تحرک بالای بازار و جابه‌جایی نیروهای حرفه‌ای، افزایش رقابت برای جذب مشتریان بزرگ و تغییر عمیق قواعد دیده‌شدن و اثرگذاری در نتیجه گسترش جست‌وجوی هوش مصنوعی.

آنچه از مجموعه این اخبار می‌توان دریافت کرد این است که روابط‌عمومی در حال عبور از دوره‌ای است که صرفاً بر رسانه، پیام‌رسانی و مدیریت تصویر در فضای سنتی متمرکز بود.

اکنون علاوه بر ارتباط با رسانه‌ها و مخاطبان، نحوه حضور سازمان‌ها در محیط‌های جست‌وجوی هوشمند و پاسخ‌های تولیدشده توسط سامانه‌های هوش مصنوعی نیز به بخشی از میدان رقابت ارتباطی تبدیل شده است.

برای اطلاع از آخرین اخبار و تحلیل‌های تخصصی روابط عمومی به کانال پی آر در «بله» بپیوندید …