فولاد مبارکه؛ کانون نوآوری و فناوری ایرانساختتأکید بر نقش روابطعمومی در مدیریت بحران و مقابله با شایعات۳۴ ستاره روابط عمومی اتاقهای سراسر کشور را بشناسید اتاق بازرگانی برنامههای ارتباطی سال آینده را تشریح کردضرورت عضومحوری و نقش چندبعدی روابطعمومیهاشورای روابطعمومی اتاقهای سراسر کشور تشکیل شداعضای هیات انتخاب جشنواره ادبی «خیرِ ایران» معرفی شدندچشماندازنوین روابطعمومی آسیا و اقیانوسیه در عصر هوش مصنوعیکسب نشان طلای جشنواره برترینهای روابطعمومیهای کشورنیروهای نوظهور در حال بازتعریف آینده ارتباطات و بازاریابیکارگاه هوش مصنوعی و بازآفرینی خلاقیت در تولید محتوای ارتباطیحمایت جهاد دانشگاهی و ایسنا گلستان از کنگره ملی روابطعمومیزینب عربی سرپرست روابط عمومی راهداری آذربایجان شرقی شدتهران میزبان نخستین آرتفِر کاغذی منطقه شدکارگاه تخصصی هوشمصنوعی مولد در روابطعمومی خراسانرضویخانه تجربه؛ نقطه آغاز جریان روایت، یادگیری وتصمیم سازی ارتباطیکریس فاستر مدیرعامل شبکه ادغامشده روابطعمومی اُمنیکُم شد تقویت روابطعمومیها شرط آرامش جامعه استکسب رتبه دوم جشنواره روابط عمومیها توسط اتاق بازرگانی اهوازکسب رتبه سوم توسط تیم روابط عمومی اتاق هرمزگاناطلاعیه روابط عمومی رگولاتوری درباره افزایش تعرفه اینترنترسانه بستر ساز اعتماد، شفافیت و سرمایه گذاری هستندروابط عمومی اتاقهای بازرگانی بازوی قدرتمند بخش خصوصیروابط عمومیها از تشریفات عبور کنندنیاز به تأکید بر تقویت انعکاس خدمات دولت در رسانههاتصویر برتر روابطعمومی سال انتخاب شدسرپرست روابطعمومی مجتمع مسکونی پارس جم منصوب شددانشگاه ملی مهارت سمنان برترین روابط عمومی در سال ۱۴۰۳شدتأکید بر توسعه مهارتهای حرفهای ونقش گفتگو در روابطعمومیگام توانیر در توسعه شبکهای استاندارد، کارآمد و پاسخگودومین نشست هماندیشی روابطعمومی گروه صنایع بهشهرهوش مصنوعی مغزمان را به تعطیلات نفرستد!آغاز فراخوان اولین فستیوال ملی استعدادیابی گویندگی، اجرا و دوبله کودک و نوجوانتوضیح روابط عمومی شمسآذر درباره انتشار بیانیه با خط بریلاطلاعیه روابط عمومی نیروگاه شهید رجایی در رابطه با مصرف مازوتمدیر روابطعمومی سازمان هواپیمایی منصوب شدروابطعمومی؛ محور اصلی برگزاری جشنوارههای فرهنگی و هنریسفر تازه «ایرانم»؛ علیرضا قربانی به بوشهر میرودروابطعمومی مخابرات سمنان رتبه نخست کشور را کسب کردبرگزاری کارگاه هوش مصنوعی برای توانمندسازی روابطعمومی هابهروزرسانیجدید شبکههای اجتماعی و تاثیر آن بر روابطعمومیپایداری در روابط عمومی چگونه برقرار میشود؟تحول در حوزه روابطعمومی در کشورهای آسیای جنوبشرقیهوش مصنوعی چگونه برتقویت مهارتهای انسانی تأثیر میگذارد؟اسامی سخنرانان سمپوزیوم بینالمللی روابط عمومی اعلام شدفراخوان همکاری با روابط عمومی پتروشیمی خلیج فارسمسئول رسانه و روابطعمومی بنیاد فرهنگی روایت فتح منصوب شدگزارش روابط عمومی سازمان محیط زیست از آلودگی هوای تهراناستانی زائرخیز، با روابطعمومیهای کمجانمعاون ارتباطات واطلاعرسانی بنیاد مهرآفرین منصوب شد
به گزارش آژانس خبری پی آر؛ رسانههای محلی با ۶۴ درصد بالاترین سطح اعتماد میان منابع رسمی را دارند. اعتماد به هوش مصنوعی نیز از ۲۱ به ۳۴ درصد افزایش یافته است. این روند برای روابطعمومیها نشانهای از تغییر مسیر اعتماد عمومی از نهادها به ارتباطات انسانی است.
حتی برای متخصصان روابطعمومی که درک عمیقی از چرخه خبر دارند، تشخیص اینکه به چه منبعی باید اعتماد کرد آسان نیست. این مسأله برای شهروندان عادی که صرفاً میخواهند مطلع بمانند، سختتر هم میشود.
اما در سالهای اخیر، آمریکاییها دیگر به رسانهها برای دریافت اطلاعات اعتماد ندارند — آنها به خانواده خود اعتماد دارند.
بر اساس پنجمین گزارش سالانه «اطلاعات نادرست در جامعه» از انجمن روابطعمومی آمریکا و شرکت تحقیقاتی Léger، حدود ۸۲٪ از پاسخدهندگان گفتهاند که تا حدی یا بسیار زیاد به خانواده خود برای دریافت اخبار اعتماد دارند. پس از آن، ۷۹٪ به «افرادی شبیه خودشان» و ۷۵٪ به دوستانشان اعتماد دارند.
در مقایسه، اخبار محلی با ۶۴٪ بالاترین میزان اعتماد میان رسانههای رسمی را دارد. در سطح ملی، ABC News با ۵۹٪ در صدر است. در مورد هوش مصنوعی نیز سطح اعتماد به ۳۴٪ رسیده که جهشی چشمگیر نسبت به ۲۱٪ در سال گذشته محسوب میشود.
این یافتهها برای متخصصان روابطعمومی چالشبرانگیز است؛ زیرا در حالی که هنوز به رسانههای سنتی تا حدی اعتماد وجود دارد، انتقال اطلاعات به شکل «دهان به دهان» میان افراد افزایش یافته است. در نتیجه، تأثیرگذاری دیگر از مسیر عبور از دروازهبانان رسانهای نمیگذرد، بلکه از اقناع فرد به فرد حاصل میشود.
بخش جالب دیگر گزارش، مقولهی «افرادی شبیه من» است. این عبارت تعریفی مشخص ندارد، بنابراین هر یک از حدود دو هزار شرکتکننده برداشت متفاوتی از آن داشتهاند — از شباهت جغرافیایی و هویتی گرفته تا باور سیاسی یا ارتباط در شبکههای اجتماعی.
تحلیلهای دیگر نشان میدهد که آمریکاییها هرچه بیشتر «افرادی شبیه خود» را کسانی میدانند که باورهای سیاسی مشابهی دارند. این شکاف در میزان اعتماد بین جمهوریخواهان و دموکراتها به رسانههای اصلی بهوضوح دیده میشود.
بهعنوان مثال، کمترین اختلاف اعتماد مربوط به فایننشال تایمز با ۱۳ واحد درصد است، در حالی که رسانههایی مانند CNN و Fox News بیشترین دوقطبیسازی را نشان میدهند.
با این حال، یک نکته مثبت وجود دارد: رسانههای محلی تنها نهادهایی هستند که بیش از ۵۰٪ از هر دو گروه سیاسی به آنها اعتماد دارند (۷۴٪ از دموکراتها و ۵۹٪ از جمهوریخواهان).
البته دسترسی به رسانههای محلی روزبهروز دشوارتر میشود، زیرا بسیاری از آنها تعطیل یا کوچکتر شدهاند. با این حال، اگر روابطعمومیها بتوانند با روایتهای محلی و بومیشده با آنها همکاری کنند، این رسانهها همچنان میتوانند پل اعتماد بین دو جناح سیاسی باشند.
چه کسانی مسئول گسترش اطلاعات نادرست هستند؟
طبق نتایج نظرسنجی، ۷۰٪ از آمریکاییها میگویند «اطلاعات نادرست در اخبار» مشکلی بزرگ است — افزایشی ۱۰ واحدی نسبت به سال قبل. نیمی از آنها نیز اظهار کردهاند که هر روز با اخبار جعلی روبهرو میشوند.
مردم آمریکا گروههای مختلفی را مقصر میدانند، از جمله صنعت روابطعمومی. حدود ۶۱٪ از پاسخدهندگان گفتهاند که متخصصان روابطعمومی در گسترش اطلاعات نادرست تا حدی مسئول هستند، هرچند کمتر از رسانهها و دولتها.
شبکههای اجتماعی مانند فیسبوک، ایکس (توییتر سابق) و تیکتاک نیز نقش پیچیدهای در این زمینه دارند، زیرا طی سال گذشته بسیاری از اقدامات خود را برای مقابله با اطلاعات نادرست متوقف کردهاند — از جمله لغو همکاری با نهادهای راستیآزمایی مستقل و بازگرداندن حسابهای تعلیقشده.
در نهایت، در حالی که رسانهها، دولتها و شرکتها در مظان اتهاماند، مردم خود و اطرافیانشان را بیتقصیر میدانند. تنها ۱۲٪ گفتهاند خانوادههایشان و ۱۰٪ دوستان یا کارفرمایانشان در انتشار اخبار جعلی نقش دارند.
به بیان دیگر، بهترین راه برای جلب اعتماد عمومی همچنان «ارتباط انسانی» است — از طریق افراد واقعی، شبکههای شخصی و تعامل مستقیم.
در فضایی که اعتماد عمومی به نهادها کاهش یافته، تأثیرگذاری از طریق افراد همچنان قویترین ابزار روابطعمومی است.
دیدگاهتان را بنویسید