۸ درس راهبردی روابط عمومی از بحرانهای ۲۰۲۵رسانهها؛ پیشرانِ اصلی فعالیتهای روابط عمومی هاپیام انجمن متخصصان روابطعمومی ایران به بهانه روز خبرنگارروابطعمومی صندوق بازنشستگی شروط جدید بازنشستگی را اعلام کردروابط عمومی آبفا تهران خیال شهروندان تهرانی را راحت کردشبکه روابط عمومیها باید فعال و همافزا شودروابط عمومی؛ معمارِ اعتماد یا صرفاً ویترینِ سازمان؟روابطعمومیها پیشران تقویت سرمایه اجتماعی هستندوقتی هوش مصنوعی خود را جای تیم روابطعمومی جا میزندبازنگری در جایگاه ساختاری و حقوقی روابط عمومیخبرنگاران، بازوان توانمند در روایت موفقیتهای حوزه آب و انرژیپاسخِ مسئولانهی روابط عمومی اقامت۲۴ به شرایط ویژه کشورروابطعمومی کنسرت علیرضا قربانی از اجرای شیراز خبر دادائتلاف متخصصان مستقل روابط عمومی در آمریکا شکل گرفتروابط عمومی پرسپولیس شایعه مدیریتی را تکذیب شدضرورت بازنگری آموزش روابطعمومی در ایرانماهنامه «راهبرد ارتباطات و روابط عمومی» به ایستگاه ۳۱ رسیدنشست شورای هماهنگی روابط عمومیهای وزارت راه در گیلانتوضیحات روابط عمومی تأمین اجتماعی پیرامون اختلال درسامانههاسرپرست روابط عمومی بیمه مرکزی منصوب شداستفاده از روشهای نوین، اولویت اصلی روابط عمومیهاستروابط عمومیها بازوی اصلی تبیین دستاوردهای دولت هستندمسئول روابط عمومی انجمن جوجیتسو آذربایجان شرقی منصوب شداپلیکیشن بله در اپاستور در دسترس قرار گرفتمحمدرضا باقری مدیر روابط عمومی انجمن SME مالزی در ایران شدبهنوش ایران میزبان پنجمین رویداد تجربه محور پی آرتاک «PRtalk»بازدید تیم روابط عمومی صباانرژی از واحدهای عملیاتی در خوزستانهوش مصنوعی و صداهای بلندِ بیکیفیت در روابط عمومیلزوم فعالسازی کمیته روابطعمومیهای دستگاههای اجرایی بوشهرتجدید خاطره اهالی روابطعمومی با استاد میرزابابا مطهرینژادچرا روابطعمومی سنتی دیگر پاسخگوی شرکتهای امروز نیست؟جشنواره انتشارات؛ تصویری از وضعیت موجود روابطعمومیهاعلیرضا اشرف دوباره مدیر رسانهای تیم فوتبال پرسپولیس شدمدیرکل روابط عمومی استانداری خراسان شمالی منصوب شدخبر روابط عمومی وزارتآموزش و پرورش از وضعیت مدارسعصر طلایی روابطعمومی یا عصر طلایی افشاسازی؟روابط عمومی نسل سوم؛ هوشمندی در روایتگری و بازسازی اعتمادچگونه روابطعمومیها «ترس» را به «اعتماد» تبدیل میکنند؟رئیس اداره روابط عمومی نظام پزشکی کرج منصوب شدروابط عمومی جهاد کشاورزی لرستان در جمع برترینها قرار گرفتارتباطات تخصصی، شاهکلید برندسازی و روابط عمومی استچرا صنعت روابط عمومی باید «شمارش اخبار» را کنار بگذارد؟سرپرست روابط عمومی شرکت ملی گاز ایران درگذشتتفاهمنامه همکاری انجمن روابطعمومی تهران و تعاونی حامیاندورهمی «هماثر» نقشه راهِ سازمانهای انسانمحور را ترسیم کرددُرنا کسرایی سرپرست روابطعمومی دبیرخانه مناطق آزاد شدروابط عمومیِ بدون حمایت، ویترینی بیرمق در دستگاههای اجراییبازخوانی دیدگاههای عارف برای روابطعمومیهای مدرننقش راهبردی روابط عمومی در ارتقای اعتماد عمومیهوش مصنوعی، روابط عمومی را «راهبردیتر» کرد
به گزارش آژانس خبری پی آر؛ کاربران ردیت (Reddit) بدترین فاجعههای روابطعمومی تاریخ را بازگو کردهاند و ما گزیدهای از آنها را اینجا آوردهایم. از نامگذاری اشتباه محصولات گرفته تا کمپینهای تبلیغاتی که اصلاً نباید منتشر میشدند، این مثالها نشان میدهند که یک تصمیم اشتباه میتواند به بحران کامل بدل شود.
سال گذشته، نستله (Nestlé) تلاش کرد هشتگ #AskNestle را در توییتر آلمان راه بیندازد. کاربران اما به جای پرسیدن سؤالات مثبت، پرسیدند: «چرا اجازه میدهید کودکان از گرسنگی بمیرند؟»، «چرا از کار کودکان حمایت میکنید؟» و «چرا از جنگلزدایی حمایت میکنید؟». این کمپین به سرعت از کنترل خارج شد و به یک رسوایی روابطعمومی بدل شد.
زمانی که لیونل مسی (Lionel Messi) به جرم فرار مالیاتی در اسپانیا مجرم شناخته شد، باشگاه افسی بارسلونا (F.C. Barcelona) کمپینی با شعار «ما همه لئو مسی هستیم» راهاندازی کرد. اما پیام این کمپین بسیار بد برداشت شد؛ چون بسیاری گفتند: «ما نه فوقستاره فوتبال هستیم، نه میلیونها دلار درآمد داریم، و نه سیستم اقتصادی را به نفع خود بهرهبرداری میکنیم. فقط مالیاتت را بده.» این واکنش منفی، وجهه باشگاه را به شدت خدشهدار کرد.
یک فروشگاه زنجیرهای بزرگ در برزیل، در تبلیغات تلویزیونی خود شعار داد: «هر چیزی را که میخواهید بخرید، به هر قیمتی که میخواهید بپردازید.»
یک مشتری باهوش تصمیم گرفت چندین کالای گرانقیمت بخرد و تنها ۱ دلار برای همه پرداخت کند. فروشگاه از پذیرش این درخواست امتناع کرد، اما مشتری شکایت کرد و در نهایت در دادگاه پیروز شد. نتیجه این اشتباه تبلیغاتی، حذف کامل آگهی از تلویزیون بود.
چند دهه پیش، شرکت مارس آیسکریم (Mars Ice Cream) در بریتانیا، کمپین بزرگی را با رادیوی کپیتال (Capital Radio) برنامهریزی کرد. قرار بود با رسیدن دمای هوا به ۲۱ درجه سانتیگراد، مسابقات، جوایز و تخفیفها آغاز شود.
مجریان رادیو هر روز خبر آغاز قریبالوقوع این رویداد را میدادند، اما تابستان آن سال سرد و بارانی بود. دماسنج هرگز به دمای تعیینشده نرسید و کل کمپین هیچگاه آغاز نشد.
این نمونهها نشان میدهد که فقدان شناخت کافی از افکار عمومی و فضای اجتماعی میتواند یک کمپین را به فاجعه تبدیل کند. روابطعمومی باید پیش از اجرای هر کمپین، پیام را از نظر اخلاقی، اجتماعی و رسانهای ارزیابی کند تا از ایجاد بحران جلوگیری شود.
دیدگاهتان را بنویسید