تأثیر رشد بازار، اهمیت بهبود سئو و نقش هوش مصنوعی

به گزارش آژانس خبری پی آر؛ بر اساس تازه‌ترین گزارش‌ها، ارزش بازار آژانس‌های دیجیتال روابط ‌عمومی در سال جاری به ۲.۹۸۵ میلیارد دلار رسیده و خدمات گسترده‌تر روابط‌عمومی دیجیتال در سطح جهانی تا پایان ۲۰۲۵ به ۷.۹۸ میلیارد دلار خواهد رسید. این در حالی است که کل صنعت روابط‌عمومی در سال ۲۰۲۴ ارزشی معادل ۱۲۸.۹۲ میلیارد دلار داشت و پیش‌بینی می‌شود تا سال ۲۰۳۳ به ۳۰۴.۷۳ میلیارد دلار افزایش یابد. نرخ رشد مرکب سالانه ۱۰.۰۳ درصدی در بازه ۲۰۲۵ تا ۲۰۳۳ تأییدی بر این واقعیت است که روابط‌عمومی دیجیتال دیگر یک بخش مکمل نیست، بلکه به موتور محرک اصلی صنعت تبدیل شده است.

افزایش جستجوهای جهانی برای عبارت “Digital PR” نیز نشانه‌ای از این روند است. تنها طی هجده ماه گذشته، یعنی از ژانویه ۲۰۲۴ تا اوت ۲۰۲۵، میزان جستجوها در گوگل رشدی ۱۲۰ درصدی داشته و از حدود ۳۳۰۰ بار به ۷۶۰۰ بار در ماه رسیده است. این جهش قابل‌توجه، نه‌تنها از عطش بازار برای شناخت و بهره‌گیری از روابط‌عمومی دیجیتال حکایت دارد، بلکه نشان‌دهنده ضرورت حضور پررنگ‌تر برندها و سازمان‌ها در این عرصه است.

انواع کمپین‌های روابط‌عمومی دیجیتال نیز در این میان اهمیت خاصی دارند. تحقیقات نشان می‌دهد که در سال‌های اخیر بیش از ۴۲ درصد از کمپین‌ها به‌صورت داده‌محور اجرا شده‌اند. کمپین‌های نظرسنجی و مطالعات میدانی با سهمی نزدیک به ۱۹ درصد، نقشه‌ها و داده‌های تصویری با ۱۸ درصد و اینفوگرافیک‌ها با بیش از ۱۰ درصد در رتبه‌های بعدی قرار دارند. این تنوع نشان می‌دهد که برندها برای جلب توجه مخاطب، بیش از هر زمان دیگر به خلاقیت، تحقیق و محتوای بصری متکی هستند.

کارشناسان روابط‌عمومی دیجیتال بیشترین ارزش این حوزه را در کسب بک‌لینک‌های معتبر و بهبود رتبه در موتورهای جستجو می‌دانند. طبق یک نظرسنجی جهانی، بیش از ۸۹ درصد متخصصان معتقدند دیجیتال روابط ‌عمومی بهترین ابزار برای لینک‌سازی است. همچنین ۸۳ درصد به نقش آن در ارتقای آگاهی از برند اشاره کرده‌اند و ۷۷ درصد آن را ابزاری مؤثر برای افزایش ترافیک ارگانیک وب‌سایت‌ها می‌دانند. با این حال، سهم تأثیر مستقیم بر فروش تنها حدود ۱۸ درصد گزارش شده است؛ موضوعی که نشان می‌دهد هدف اصلی کمپین‌های دیجیتال روابط ‌عمومی بیشتر تقویت جایگاه بلندمدت برند و ایجاد زیرساخت‌های سئو است تا دستیابی فوری به فروش.

بودجه‌های روابط‌عمومی دیجیتال نیز بازتابی از وضعیت این صنعت است. بر اساس آمار، ۳۸ درصد بودجه‌های روابط ‌عمومی مستقیماً توسط مدیرعاملان شرکت‌ها کنترل می‌شود که نشان‌دهنده جایگاه استراتژیک این حوزه در سطوح کلان مدیریتی است. در عین حال، دو سوم تیم‌های روابط‌عمومی دیجیتال با بودجه‌ای کمتر از ۱۰ هزار دلار در ماه فعالیت می‌کنند و میانگین هزینه هر لینک به‌دست‌آمده حدود ۷۵۰ دلار تخمین زده می‌شود. این ارقام بیانگر آن است که هرچند ورود به این عرصه هزینه‌بر است، اما همچنان در مقایسه با روابط‌عمومی سنتی مقرون‌به‌صرفه‌تر محسوب می‌شود.

ارتباط میان دیجیتال روابط ‌عمومی و سئو بیش از هر زمان دیگری پررنگ شده است. تقریباً ۹۰ درصد متخصصان این حوزه از استراتژی‌های سئو برای لینک‌سازی بهره می‌گیرند و بیش از ۷۷ درصد هدف اصلی خود را بهبود رتبه ارگانیک و افزایش ترافیک وب‌سایت‌ها می‌دانند. این همگرایی نشان می‌دهد که در عمل نمی‌توان میان سئو و روابط‌عمومی دیجیتال مرز روشنی ترسیم کرد، چراکه هر دو به شکلی متقابل یکدیگر را تقویت می‌کنند.

از سوی دیگر، اینفلوئنسرمارکتینگ به بخش جدایی‌ناپذیر روابط‌عمومی دیجیتال تبدیل شده است. بیش از ۹۳ درصد بازاریابان از اینفلوئنسرها به‌عنوان بخشی از استراتژی‌های خود استفاده می‌کنند و نزدیک به نیمی از کاربران شبکه‌های اجتماعی برای توصیه‌های برندی به آن‌ها اعتماد دارند. حدود ۹۰ درصد کسب‌وکارها نیز به دلیل نرخ بالای تعامل محتوای اینفلوئنسرها، در این حوزه سرمایه‌گذاری مجدد انجام می‌دهند. این روند نشان می‌دهد که مرز میان روابط‌عمومی، بازاریابی محتوایی و بازاریابی اینفلوئنسرها روزبه‌روز کمرنگ‌تر می‌شود.

با وجود این رشد چشمگیر، روابط‌عمومی دیجیتال با چالش‌هایی اساسی نیز روبه‌رو است. روزنامه‌نگاران به‌طور میانگین بیش از صد درخواست رسانه‌ای در هفته دریافت می‌کنند، اما تنها به حدود ۳.۳ درصد آن‌ها پاسخ می‌دهند. همچنین تقریباً نیمی از تیم‌های روابط‌عمومی از کمبود بودجه، زمان یا نیروی انسانی رنج می‌برند. از سوی دیگر، تنها ۲۰ درصد روزنامه‌نگاران بیانیه‌های خبری را منابع قابل اعتماد می‌دانند؛ موضوعی که نشان می‌دهد روابط‌عمومی‌ها باید بیش از گذشته برای ایجاد محتوای معتبر و قابل اتکا تلاش کنند.

ابزارهای دیجیتال به کمک این صنعت آمده‌اند. بیش از ۸۳ درصد متخصصان از پایگاه‌های داده خبرنگاران برای هدف‌گذاری استفاده می‌کنند، بیش از نیمی از آن‌ها ابزارهای مانیتورینگ رسانه را به‌صورت روزانه به کار می‌گیرند و حدود ۴۳ درصد از ابزارهای سئو بهره می‌برند. این آمار نشان می‌دهد که کارآمدی روابط‌عمومی دیجیتال بدون ابزارهای تکنولوژیک امکان‌پذیر نیست.

یکی از بزرگ‌ترین تحولات سال ۲۰۲۵، نفوذ هوش مصنوعی در روابط‌عمومی است. طبق آمار، هشت نفر از هر ده متخصص روابط ‌عمومی از ابزارهای هوش مصنوعی برای تولید محتوا، مانیتورینگ یا تحلیل استفاده می‌کنند. مهم‌ترین حوزه‌های کاربردی هوش مصنوعی شامل تحقیق و ساخت فهرست‌ها (۶۸ درصد)، پایش و اندازه‌گیری (۵۴ درصد)، نوشتن (۵۲ درصد) و حتی برنامه‌ریزی استراتژیک (۲۶ درصد) است. این داده‌ها نشان می‌دهد که هوش مصنوعی نه‌تنها کارهای تکراری را ساده‌تر کرده، بلکه به بخشی جدایی‌ناپذیر از استراتژی‌های کلان روابط‌عمومی بدل شده است.

در مقایسه با روابط‌عمومی سنتی، دیجیتال روابط ‌عمومی همچنان هزینه‌های کمتری دارد. به‌طور میانگین، قراردادهای ماهانه دیجیتال روابط ‌عمومی بین پنج تا ده هزار دلار است، در حالی که روابط‌عمومی سنتی هزینه‌ای بین ده تا چهارده هزار دلار در ماه دارد. البته باید توجه داشت که هرچند روش‌های سنتی همچنان جایگاه خود را در رسانه‌های بزرگ حفظ کرده‌اند، اما سرعت، دقت و داده‌محوری دیجیتال روابط ‌عمومی آن را به انتخاب اول بسیاری از سازمان‌ها تبدیل کرده است.

در مجموع، آمار و ترندهای سال ۲۰۲۵ نشان می‌دهد که روابط‌عمومی دیجیتال آینده این صنعت را شکل خواهد داد. رشد سریع بازار، ادغام با سئو، نفوذ هوش مصنوعی و قدرت اینفلوئنسرها، همگی نویدبخش افق‌های تازه‌ای برای برندها و سازمان‌هاست. با این حال، چالش‌هایی همچون اعتماد پایین به بیانیه‌های خبری، اشباع بازار رسانه‌ای و کمبود منابع انسانی همچنان وجود دارد. بنابراین موفقیت در این حوزه نیازمند نوآوری، شفافیت، و بهره‌گیری هوشمندانه از ابزارهای فناورانه است.