خطرات جایگزینی نیروی انسانی با هوش مصنوعی

به گزارش پی آر؛ این نمونه‌ها اهمیت دقت و مراقبت در استفاده از هوش مصنوعی را نشان می‌دهد، به ویژه زمانی که کسب‌وکارها به دنبال کاهش نیروی انسانی خود با اتکا به این فناوری هستند.

بسیاری از شرکت‌ها، از جمله Salesforce و Klarna، به دنبال بهره‌برداری از هوش مصنوعی برای افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه‌های نیروی انسانی هستند. داریو آمودی، مدیرعامل Anthropic، حتی پیش‌بینی می‌کند که هوش مصنوعی ممکن است نیمی از مشاغل یقه سفید سطح پایین را در چند سال آینده حذف کند. با این حال، نگرانی وجود دارد که اشتباهات هوش مصنوعی منجر به کاهش بهره‌وری و مشکلات غیرمنتظره شود.

نمونه‌هایی از تعدیل نیروهایی که به عوامل مختلفی غیر از هوش مصنوعی نیز مربوط است، مانند اخراج ۲۱٪ کارکنان Business Insider یا کاهش ۳٪ نیروی کار مایکروسافت، نشان می‌دهد که هوش مصنوعی تنها عامل تغییرات نیست، اما نقش مهمی در این روند ایفا می‌کند.

در کنار این روند، برخی شرکت‌ها به جای صرفه‌جویی بیش از حد روی نیروی کار، متوجه شده‌اند که کاهش کیفیت خدمات می‌تواند به ضررشان تمام شود، مانند تغییر مسیر Klarna که پس از تمرکز بیش از حد بر کاهش هزینه‌ها، به کیفیت خدمات آسیب رساند.

از سوی دیگر، همکاری شرکت متا (فیس‌بوک سابق) با شرکت فناوری دفاعی آندوریل برای توسعه فناوری‌های واقعیت افزوده و مجازی نظامی، واکنش‌های متفاوتی در بین کارکنان و جامعه ایجاد کرده است، مشابه اعتراضات پیشین علیه قراردادهای نظامی گوگل.

در اخبار دیگر، آمازون مجوز استفاده از مطالب نیویورک تایمز برای آموزش هوش مصنوعی را گرفته، استارت‌آپ‌های موفقی در حوزه مراقبت از پوست و تغذیه بودجه جذب کرده‌اند، و برخی مدیران برجسته در حال ترک شرکت‌ها هستند.