مدیر اسبق روابط عمومی شستا به بیمه مرکزی رفتهوش مصنوعی از دسترسی عمومی تا بحران مالکیت فکرینقش روابط عمومیها در تقویت رضایتمندی بیمهگزارانانتشار کتاب «سکوت سرد زمان؛ گفتوگوهایی درباره گفتوگو»چرا مدیران عامل آینده ممکن است از حوزهٔ روابطعمومی بیایندفراخوان عضویت در کانون روابط عمومی و تبلیغات خانه تئاتربانک توسعه تعاون در جشنواره ملی روابطعمومی درخشیدتأکید روابطعمومی آموزش و پرورش بر آموزش حضوری مدارسنقش روابط عمومی مؤسسات مالی در زمان جنگدپارتمان ارتباطات دِکا حائز ۹ رتبه برتر در جشنواره انتشارات روابطعمومیچگونه برند خود را به منبع قابل استناد هوش مصنوعی تبدیل کنیم؟گروه کشتیرانی در جشنواره انتشارات روابط عمومی درخشیدچرا انتخاب بهترین شرکت روابطعمومی کار هوش مصنوعی نیست؟هشدار جدی روابطعمومی سازمان تأمین اجتماعی به بازنشستگانبانک سینا موفق به کسب تندیس ویژه انتشارات روابطعمومی شددرخشش روابط عمومی پگاه در جشنواره انتشارات روابط عمومیوقتی شعر، بازویِ استراتژیکِ روابط عمومی میشودروابط عمومی و تولید قدرت اجتماعی؛ نظریهای برای جامعه مدنیمهمترین روندهای روابطعمومی جهان در سال ۲۰۲۶داوری ۱۵۰۰ اثر در بیست و یکمین جشنواره انتشارات روابطعمومیچگونه شرکتهای روابطعمومی، اعتبار نویسندگان را میسازند؟هوش مصنوعی؛ دستیار، نه سردبیرگرافدی صحنه را به روایتهای دستاول روابطعمومی میسپاردگامی استراتژیک در جهت ارتقای روابط عمومیهای صنعت آب و برقبازگشت به پیامرسانهای خارجی،جانِ تازه برای روابطعمومیهاپاییز ارتباطات؛ بازخوانی نقش دیپلماسی فرهنگی در روزهای دشوار ایرانچگونه هوش مصنوعی، مرزهای سنتیِ روابطعمومی را جابجا میکند؟فرسودگی، سایهی سنگین بر سرِ روابطعمومیها استچرا روابطعمومی باید بر مدیریت روابط تمرکز کند؟رئیسجمهور بر نظام شبکه در حوزه روابطعمومیها تاکید دارد۱۲۰ آژانس برتر و نوآور روابطعمومی در سال ۲۰۲۷ انتخاب شدندعلیرضا حبیبی سرپرست روابط عمومی سازمان برنامه و بودجه شدمدل راهبری روابط عمومی مرکز مطالعات بینالملل رونمایی شدمریم زربان مدیر روابط عمومی ورزش و جوانان خراسان جنوبی شدمحتوای تولیدشده با هوش مصنوعی در روابطعمومی تغییر مییابدآیا تکنولوژی میتواند نسل بشر را نابود کند؟تاکید روابطعمومی وزارت بهداشت از حضور در شبکههای اجتماعیاصطلاحات تخصصی روابطعمومی در مسیر اشتباه!علی فلاحی مدیر روابطعمومی شورای هماهنگی تبلیغات اسلامی شدداوران بیستویکمین جشنواره ملی روابطعمومی معرفی شدندتوضیح روابط عمومی صنایع پتروشیمی درباره نمایشگاه ایرانپلاسترسول شریفی مدیر روابط عمومی پالایش گاز هویزه شددعوت از جامعه روابطعمومی به تماشای «خون باید یاگو، خون»از پروژه تا حافظه عمومی؛ روایت ارتباطی پنج سال توسعه در البرزصندلی خالی؛ مدیریت ارتباطات و روابط عمومی در میز تصمیممهتاب سرخیل سرپرست دفتر ارتباطات شرکت ملی پست شدبرگزاری بیست و دومین سمپوزیوم بین المللی روابطعمومی در ایرانتأکید روابط عمومی بیمه دی بر استفاده از ظرفیتهای تخصصیروایت ارتباطی شرکت عالیفرد از رونمایی برند نوشیدنی «مالیبو»پاسداشت نیمقرن فعالیت علمی دکتر فرقانی استاد علوم ارتباطات
به گزارش آژانس خبری پی آر؛ در خلاصهای از این مقاله آمده؛ در گزارش سالیانه ICCO برای سال ۲۰۲۴، «مدیریت حسن شهرت» سازمان، به یکی از مهمترین دغدغهها و انتظارات مدیرانعامل از تیمهای ارتباطات تبدیل شده است. برای درک خاستگاه این نیاز، کافی است نگاهی به بحرانهای اخیر برندها در دنیا و سرعت بازنشر آن در شبکههای اجتماعی و آسیبهای ناشی از آن بیندازیم. فضای دیجیتال و پلتفرمهای ارتباطی متنوع و گسترده از یک سو و افزایش انتظارات و میزان حساسیت جامعه نسبت به کسب و کارها از سوی دیگر، احتمال و شدت وقوع بحران را به شکل معناداری افزایش داده است و همین موضوع، مدیریت حسن شهرت برند را به یکی از مهمترین دغدغههای کسبوکارها تبدیل کرده است.
در چنین شرایطی سازمانها دیگر نمیتوانند تنها به واکنش در برابر رویدادها و بحرانها بسنده کنند. «روابطعمومی پیشبین» (Proactive PR) رویکردی آیندهنگر است که به جای واکنش به اتفاقات و بحرانها، با پیشبینی روندها و شکلدهی روایتها، افکارعمومی را در مسیر مطلوب هدایت میکند. در این رویکرد، روایتسازی بهعنوان هستهی اصلی فعالیت روابطعمومی، نقشی کلیدی در جا انداختن مفاهیم مورد نظر کسب و کارها، شکل دادن به ذهن کاربران و مخاطب و ایجاد پیوند احساسی با جامعه دارد.
برای عملیاتی کردن روابطعمومی پیشبین به جای روابطعمومی واکنشی، لازم است تیمهای ارتباطات از یک سو رویکردی فعال در شناخت کامل از کسب و کار و ابعاد مختلف آن، نیازهای کلیدی و حساس مخاطبان، تجربه کاربران، دلایل رضایت و نارضایتی کاربران و شکایات آنها داشته باشند و از سوی دیگر، با زیر نظر داشتن دقیق جامعه و عموم مردم، نسبت به روندهای اجتماعی و تغییرات الگوی رفتاری مردم، آگاهی کامل کسب کنند.
از نمونههای درخشان روابطعمومی پیشبین در دنیا، میتوان به برند Dove و کمپین «زیبایی واقعی» اشاره کرد. این کسب و کار، با آگاهی کامل نسبت به شکلگیری یک روند اجتماعی در ارتباط با پذیرش چهره و بدن و تنوع از نظر ظاهر و ایجاد انزجار نسبت به استانداردهای غیرواقعی و اغراقشدهی زیبایی در جامعه، پیشبینی کرد که چنین روندی ممکن است باعث ایجاد بحران برای این شرکت که در در صنعت زیبایی فعال است بشود. در همین راستا، این برند تلاش کرد با اجرای یک کمپین، رویکرد خود در پذیرش و ارزش دادن به اصالت و فردیت افراد را در ذهن مخاطب جا بیندازد و زنان را تشویق کند که با داشتن اعتماد به نفس بالاتر، زیبایی اصیل و واقعی خود را به جای استانداردهای غیرواقعی بپذیرند.
در نهایت، روایتسازی در روابط عمومی پیشبین، ابزاری است برای مدیریت تصویر برند در آینده. سازمانهایی که روایت خود را آگاهانه طراحی و در قالب محتوای استراتژیک منتشر میکنند، نهتنها از بحرانها آسیب کمتری میبینند، بلکه در ذهن مخاطبان به عنوان برندهایی معتبر، صادق و پیشرو شناخته میشوند.
دیدگاهتان را بنویسید