ضرورت بازنگری آموزش روابط‌عمومی در ایران

به گزارش آژانس خبری پی آر؛ در روزگاری که بخش قابل توجهی از اقتصاد، فرهنگ، سیاست، آموزش و حتی دیپلماسی عمومی در بستر رسانه‌های دیجیتال و شبکه‌های اجتماعی شکل می‌گیرد، شاید هیچ موضوعی برای نظام آموزش عالی ایران به اندازه بازاندیشی در آموزش علوم ارتباطات، فوری و راهبردی نباشد.

امروز میلیون‌ها نفر در جهان از مسیر تولید محتوای دیجیتال امرار معاش می‌کنند، کسب‌وکارها بر پایه روایت‌گری رسانه‌ای شکل می‌گیرند، افکار عمومی در بستر پلتفرم‌ها ساخته و بازسازی می‌شود و هوش مصنوعی نیز معادلات تولید و توزیع محتوا را دگرگون کرده است.

با این حال، برنامه‌های آموزشی بسیاری از دانشگاه‌های ایران همچنان بر الگوهایی استوارند که در عصر رسانه‌های یک‌سویه و پیش از سلطه پلتفرم‌های دیجیتال طراحی شده‌اند.

از این منظر، خبر راه‌اندازی رشته دانشگاهی «تولید محتوا» در ایالات متحده، صرفاً یک خبر آموزشی نیست؛ بلکه هشداری است درباره سرعت تحولات جهانی و ضرورت بازنگری در فلسفه آموزش علوم ارتباطات در ایران.

در سال ۲۰۲۶، دانشگاه ایالتی آریزونا (Arizona State University) از طریق دانشکده معتبر والتر کرانکایت، رشته کارشناسیContent Creationیا «تولید محتوا» را به‌طور رسمی راه‌اندازی کرد.

این رشته که از سال تحصیلی ۲۰۲۶–۲۰۲۷ پذیرش دانشجو را آغاز کرده است، یکی از نخستین برنامه‌های کارشناسی در ایالات متحده محسوب می‌شود که به‌صورت مستقل و با همین عنوان، بر آموزش تولیدکنندگان محتوای دیجیتال تمرکز دارد.

این برنامه آموزشی حاصل یک تصمیم مقطعی یا واکنش به محبوبیت شبکه‌های اجتماعی نیست؛ بلکه نتیجه سال‌ها مطالعه درباره تغییرات بازار کار، رشد اقتصاد تولیدکنندگان محتوا (Creator Economy) و دگرگونی نقش رسانه در جامعه معاصر است.

در نگاه نخست، ممکن است این رشته صرفاً آموزش فیلم‌برداری، تولید ویدئو یا فعالیت در اینستاگرام و یوتیوب به نظر برسد؛ اما بررسی برنامه درسی آن نشان می‌دهد که دانشگاه ایالتی آریزونا در پی تربیت نسلی از متخصصان ارتباطات است که بتوانند در مرز میان رسانه، فناوری، بازاریابی، اقتصاد دیجیتال و ارتباطات راهبردی فعالیت کنند.

دانشجویان این رشته علاوه بر تولید محتوای چندرسانه‌ای، مهارت‌هایی همچون روایت‌گری دیجیتال، برندسازی شخصی، مدیریت شبکه‌های اجتماعی، تحلیل رفتار مخاطبان، بازاریابی محتوا، اخلاق رسانه، کارآفرینی دیجیتال، تولید پادکست، مدیریت پروژه‌های رسانه‌ای و تحلیل داده‌های ارتباطی را نیز فرا می‌گیرند.

به بیان دیگر، دانشگاه این رشته را نه برای تربیت «اینفلوئنسر»، بلکه برای تربیت «متخصص ارتباطات در عصر پلتفرم‌ها» طراحی کرده است.

این تصمیم را باید در بستر تحولات عمیق علوم ارتباطات تحلیل کرد. برای دهه‌ها، آموزش ارتباطات در دانشگاه‌های جهان بر سه محور اصلی روزنامه‌نگاری، روابط عمومی و ارتباطات سازمانی استوار بود.

در آن دوران، رسانه‌های بزرگ تولیدکننده و توزیع‌کننده اصلی اطلاعات بودند و دانشگاه نیز نیروی انسانی مورد نیاز همین سازمان‌ها را تربیت می‌کرد. اما ظهور اینترنت، رسانه‌های اجتماعی و فناوری‌های هوشمند، این ساختار را به‌طور بنیادین تغییر داده است.

امروز هر شهروند با در اختیار داشتن یک تلفن همراه هوشمند، امکان تولید، انتشار و توزیع محتوا را در مقیاسی جهانی دارد. در چنین شرایطی، دیگر نمی‌توان آموزش ارتباطات را صرفاً بر مبنای رسانه‌های سنتی طراحی کرد.

این تحول را می‌توان با نظریه «جامعه شبکه‌ای» مانوئل کاستلز نیز تبیین کرد. کاستلز معتقد است که قدرت در عصر جدید، بیش از آنکه در اختیار نهادهای متمرکز باشد، در شبکه‌های ارتباطی توزیع می‌شود.

تولیدکنندگان محتوا، اگرچه ممکن است وابسته به هیچ سازمان رسانه‌ای نباشند، اما می‌توانند بر افکار عمومی، سبک زندگی، اقتصاد و حتی فرآیندهای سیاسی اثر بگذارند.

از سوی دیگر، هنری جنکینز با طرح مفهوم «فرهنگ مشارکتی» نشان داد که مخاطب امروز دیگر تنها مصرف‌کننده پیام نیست؛ بلکه هم‌زمان در تولید، بازتولید و انتشار محتوا نیز نقش فعال دارد. راه‌اندازی رشته «تولید محتوا» در دانشگاه ایالتی آریزونا را می‌توان ترجمان آموزشی همین تحولات نظری دانست.

نکته مهم دیگر آن است که این رشته صرفاً به آموزش مهارت‌های فنی محدود نمی‌شود. در برنامه آموزشی دانشگاه، اخلاق حرفه‌ای، مسئولیت اجتماعی، حقوق رسانه، مالکیت فکری، تحلیل داده و تفکر انتقادی نیز جایگاه ویژه‌ای دارند.

این موضوع نشان می‌دهد که دانشگاه‌های پیشرو به‌خوبی دریافته‌اند که مسئله اصلی، صرفاً تولید بیشتر محتوا نیست، بلکه تربیت افرادی است که بتوانند در محیط پیچیده رسانه‌های دیجیتال، مسئولانه، حرفه‌ای و مبتنی بر دانش فعالیت کنند.

اما اهمیت این تحول برای ایران چیست؟ پاسخ روشن است. امروز بخش عمده‌ای از فرصت‌های شغلی حوزه ارتباطات در ایران نیز به مدیریت شبکه‌های اجتماعی، تولید محتوای دیجیتال، بازاریابی محتوایی، روابط عمومی دیجیتال، تبلیغات آنلاین و مدیریت برند وابسته شده است.

تقریباً هیچ سازمان، شرکت یا نهاد عمومی را نمی‌توان یافت که بدون حضور فعال در فضای دیجیتال بتواند با مخاطبان خود ارتباط مؤثر برقرار کند.

با این وجود، فاصله میان نیازهای واقعی بازار کار و محتوای آموزشی بسیاری از رشته‌های دانشگاهی همچنان قابل توجه است. این شکاف، نه تنها فرصت‌های شغلی دانش‌آموختگان را محدود می‌کند، بلکه توان رقابتی کشور در اقتصاد دیجیتال را نیز کاهش می‌دهد.

البته سخن گفتن از راه‌اندازی رشته «تولید محتوا» به معنای نادیده گرفتن مبانی نظری علوم ارتباطات نیست.

برعکس، تجربه دانشگاه ایالتی آریزونا نشان می‌دهد که مهارت‌های حرفه‌ای زمانی ارزشمند خواهند بود که بر بنیان نظری مستحکم استوار باشند.

آموزش تولید محتوا بدون شناخت نظریه‌های ارتباطی، اخلاق رسانه، سواد رسانه‌ای و مسئولیت اجتماعی، به آموزش صرف ابزارها تقلیل خواهد یافت؛ ابزارهایی که با سرعتی بسیار زیاد تغییر می‌کنند. آنچه ماندگار است، توانایی تحلیل، تفکر انتقادی، شناخت مخاطب و درک سازوکارهای ارتباطی است.

از سوی دیگر، گسترش هوش مصنوعی نیز اهمیت این رشته را دوچندان کرده است. امروزه بسیاری از مراحل تولید محتوا، از نگارش متن تا طراحی تصویر و تدوین ویدئو، با کمک سامانه‌های هوشمند انجام می‌شود.

بنابراین، مزیت رقابتی آینده نه در توانایی استفاده از یک نرم‌افزار خاص، بلکه در خلاقیت، روایت‌گری، شناخت مخاطب، مدیریت ارتباطات و تصمیم‌گیری راهبردی خواهد بود؛ مهارت‌هایی که دانشگاه‌های پیشرو تلاش می‌کنند آن‌ها را در کنار فناوری آموزش دهند.

در نهایت، راه‌اندازی رشته کارشناسی «تولید محتوا» در دانشگاه ایالتی آریزونا را نباید صرفاً افتتاح یک رشته جدید دانشگاهی تلقی کرد.

این تصمیم، نشانه‌ای روشن از تغییر پارادایم در آموزش علوم ارتباطات است؛ تغییری که بیان می‌کند آینده این علم، دیگر تنها در اتاق‌های خبر یا سازمان‌های رسانه‌ای رقم نمی‌خورد، بلکه در نقطه تلاقی فناوری، اقتصاد دیجیتال، پلتفرم‌ها، هوش مصنوعی و خلاقیت ارتباطی شکل می‌گیرد.

شاید اکنون زمان آن رسیده باشد که دانشگاه‌های ایران نیز این پرسش بنیادین را با جدیت مطرح کنند: آیا برنامه‌های آموزشی موجود، دانشجویان را برای زیست‌بوم ارتباطی دهه آینده آماده می‌کنند یا همچنان آنان را برای جهانی آموزش می‌دهند که بخش مهمی از آن دیگر وجود خارجی ندارد؟

پاسخ به این پرسش، بیش از آنکه یک انتخاب آموزشی باشد، تصمیمی راهبردی برای آینده ارتباطات، رسانه و اقتصاد دیجیتال کشور است.

برای اطلاع از آخرین اخبار و تحلیل‌های تخصصی روابط عمومی به کانال پی آر در «بله» بپیوندید …